שאלנו 19 בודקי עובדות מה הם חושבים על השותפות שלהם עם פייסבוק. הנה מה שהם אמרו לנו.

ב-29 במרץ 2018, תמונת קובץ הלוגו של פייסבוק מופיע על מסכים באתר השוק של נאסד'ק בטיימס סקוור בניו יורק. (צילום AP/ריצ'רד דרו, קובץ)

ב-15 בדצמבר 2016, פייסבוק קיבלה החלטה בלתי צפויה.

חודש בלבד לאחר שהמנכ'ל מארק צוקרברג לעג להצעה שחדשות מזויפות הן אנדמיות בפלטפורמה שלו, החברה הודיעה שהיא זקוקה לעזרה בהפרכה. אז זה פנה לארגונים עצמאיים לבדיקת עובדות.

הנחת היסוד הייתה מבטיחה: בודקי עובדות עצמאיים יקבלו גישה ללוח מחוונים בפייסבוק, שבו יוכלו לראות אילו פוסטים המשתמשים מסמנים כשקריים. הם היו בודקים אותם עובדות, ואם יוכח כוזב, טווח ההגעה העתידי שלו בניוז פיד יקטן, בדיקת עובדות תירשם תחת מאמרים קשורים ומשתמשים ששיתפו אותו יודיעו.

סביר להניח שהפיבוט הציבורי המהיר של פייסבוק עקב אחרי תהליך פנימי מואץ באופן דומה - שהביא לכךהתחלה סלעיתלשותפות בדיקת העובדות.

'לא היה מספיק תכנון שנכנס לפרויקט כשהוכרז עליו בדצמבר 2016', אמר יוג'ין קילי, מנהל Factcheck.org - אחד השותפים הראשונים של פייסבוק - באימייל. 'שיטת ההודעה לבודקי עובדות על תכנים חשודים הייתה פרימיטיבית ולא יעילה במיוחד. אפילו לא קיבלנו מימון לפרויקט עד אמצע 2017'.

'עם זאת, חלו שיפורים אדירים לאורך זמן ושינויים נוספים נמצאים בתהליכים, כך שבשלב זה, מדובר בשותפות בעלת ערך ויעילה מאוד'.

מאמר קשור: איך פייסבוק מתמודדת עם מידע מוטעה, בגרפיקה אחת

מאז שהשיקה את הפרויקט הזה, פייסבוק הפכה אותו לאבן יסוד במאבקה במידע מוטעה. גם צוקרברג וגם ה-COO שריל סנדברג הזכירו זאת בעדות הקונגרס. היא התרחבה ל-35 שותפים ב-24 מדינות. ובודקי עובדות אומרים שזה עזר להם למצוא טענות לבדיקהכמה הערכות לגלות שיש פחות מידע מוטעה על הפלטפורמה כעת מאשר לפני שנתיים.

אבל עדיין יש הרבה מה ללמוד על האופן שבו פרויקט בדיקת העובדות של פייסבוק הסתדר בפועל. (גילוי נאות: להיות חתום עלקוד העקרונות של הרשת הבינלאומית לבדיקת עובדותמהווה תנאי הכרחי להצטרפות לפרויקט. מנהל IFCN, אלקסיוס מנצארליס, עזר גם הוא להשיק את הפרויקט.)

בעוד החברה שיתפה פרטים נוספים על השותפות , נתונים מפורטים על תוצאותיה טרם התממשו ( למרות תקוותינו הטובות יותר ). כדי להבין טוב יותר את תוצאות המאבק של פייסבוק במידע שגוי, סקרנו 19 משותפי בדיקת העובדות הקיימים שלה, ניתחנו כמה מהסיפורים המובילים בפייסבוק של השנה והגענו ליותר מ-35 אקדמאים המתעניינים ב מדעי החברה אחת , שותפות שתעניק לחוקרים גישה לנתוני פייסבוק על יוזמת בדיקת העובדות.

מה שמצאנו הוא שלמרות שבודקי עובדות מסכימים בדרך כלל שהפרויקט היה חיובי נטו, יש עדיין הרבה עבודה לעשות. (זה מהדהד את א הַצהָרָה פורסם על ידי חמישה שותפים לבדיקת עובדות ביום חמישי.)

מה חושבים בודקי עובדות

ארגוני בדיקת העובדות עם גישה ללוח המחוונים של זיהוי מזויף של פייסבוקהם חבורה מגוונת. הם נעים מרשתות חדשות בינלאומיות כמו סוכנות הידיעות הצרפתית ועד לארגונים לא ממשלתיים לבדיקת עובדות כמו צ'קדו בארגנטינה.

ובכל זאת, 19 משותפי בדיקת העובדות הנוכחיים של פייסבוק הגיבו לסקר האנונימי שלנו, קצת יותר ממחצית המספר הכולל. אנחנו לא מניחים שהם מייצגים את הקבוצה המלאה, אבל התגובות שלהם מספקות מבט שלא דווח בעבר על האופן שבו בודקי עובדות רואים את עבודתם ברשת החברתית.

התגובות מצביעות על כך שבודקי עובדות סימנו עשרות אלפי קישורים לתוכן שקרי או מטעה, הם מרוצים באופן דיסקרטי ממערכת היחסים בכללותה - אבל אל תחשבו שזה היה מחליף משחק. ויש הסכמה רחבה ביניהם שפייסבוק צריכה לעשות יותר בכל הנוגע לשיתוף מידע עם הציבור.

ישנו מגוון גדול במספר הקישורים המסומנים כשקריים על ידי כל בודק עובדות, נע בין פחות מ-50 ליותר מ-2,000. זה, בחלקו, משקף את משך הזמן המשתנה של שותפויות אלה, כאשר כמה בודקי עובדות עובדים עם הכלי מאז 2016 ואחרים השתלבו בחודשים האחרונים.

אם המספרים מתקיימים בכל בודקי העובדות ולא רק באלו שנסקרו, אז אנו מעריכים שבין 30,000 ל-40,000 קישורים לתוכן שקרי - אולי רבים נוספים - סומנו כחלק מהשותפות. אמנם נתון זה הוא מרכיב זעיר מכלל התוכן המשותף בפייסבוק, אך הוא יספק שפע של נתונים כדי למדוד כיצד בדיקות עובדות משפיעות על התפשטות השקר המקביל בפלטפורמה.

כשנשאלו מדוע הם הצטרפו לשותפות, רוב בודקי העובדות הציעו מגוון סיבות. עבור רבים, זו הייתה הזדמנות להגיע לקהלים היכן שהם היו ולהפחית את טווח ההגעה של מידע מוטעה בצורה שתואמת את הייעוד שלהם. גם התמריץ הכספי אטרקטיבי.

לפי המטרות שלהם, בודקי העובדות נראים מרוצים במידה בינונית מהשותפות, ומדרגים אותה בממוצע ב-3.5 מתוך 5. אם זו הייתה ביקורת Yelp, המסעדה לא הייתה אכילת חובה אבל גם לא במקום שבו היית מסתכן הרעלת מזון.

הם נראים מרוצים באופן דומה (3.5 מתוך 5) מהתשלום שהם מקבלים מפייסבוק עבור עבודתם - בעוד שסכומים מדויקים אינם פומביים בדרך כלל ומשתנים בין שותפים בהתאם לעבודה שבוצעה, Factcheck.org חשף כי קיבלו 188,881 דולר פלינדרום מפייסבוק בשנת הכספים 2018 .

בודקי העובדות פחות משוכנעים שהשותפות סייעה לארגונים שלהם למצוא טענות שאחרת לא היו צצות כל כך מהר (3 מתוך 5). והם לא בטוחים אם זה עזר להם לצמצם את טווח ההגעה של מתיחות ויראליות (2.9 מתוך 5), שהן חלק מרכזי בתקשורת של הרשת החברתית לגבי מה השותפות צריכה להשיג.

השאלה הקריטית ביותר עבור שותפים נותרה כי הם מאמינים שהחברה לא מספרת לציבור מספיק על אופן הפעולה של השותפות. בממוצע, ההסכמה עם ההצהרה 'פייסבוק מספקת מספיק מידע על השותפות הזו עם הציבור' הייתה 2.2 עלובים מתוך 5.

אחד בודק עובדות ציין שפייסבוק 'צריכה לעשות עבודה טובה יותר בלספר לנו ולציבור כיצד הם השתמשו בעבודתנו כדי להעניש שחקנים רעים בפלטפורמה'.

אחרים מקווים שפייסבוק תרחיב את השותפות ל-WhatsApp, אפליקציית ההודעות המוצפנות שרכשה ב-2014. פלטפורמה זו ספגה מידע שגוי ברחבי העולם, במיוחד בתחוםבְּרָזִיל, הוֹדוּ וניגריה.

'המלחמה במידע שגוי היא בעיה שמתפתחת כל הזמן ולוקחת גישה רב-כיוונית מכל רחבי התעשייה', אמרה מרדית' קרדן, ראש שותפויות יושר חדשות בפייסבוק, בדוא'ל לפוינטר. 'אנחנו מחויבים להילחם בזה באמצעות טקטיקות רבות, והעבודה שעושים בודקי עובדות של צד שלישי היא חלק מוערך וחשוב במאמץ הזה - אנחנו אוהבים לשתף איתם פעולה במטרה המשותפת שלנו'.

תאריך, תאריך, תאריך

במשך רוב משך השותפות שלהם עם פייסבוק, הנתונים היחידים שבודקי עובדות יכלו להצביע עליהם בכל הנוגע להשפעתם היו '80 אחוז' ו'שלושה ימים'.

הראשון הוא הירידה הממוצעת בטווח הגעה של פוסט ברגע שהוא סומן כשקרי על ידי בודק עובדות(פייסבוק אישרה במייל לפוינטר שהנתון עדיין מדויק). האחרון הוא כמה זמן התהליך הזה לוקח בממוצע. שניהם הושגו על ידי BuzzFeed News באוקטובר 2017 מאימייל שדלף.

המידע המצומצם הזה עיקש מזמן הן את מערכת היחסים בין פייסבוק לשותפיה לבדיקת העובדות והן את התפיסה הציבורית שלה.

הפעם בשנה שעברה, בודקי עובדותאמר לפוינטרהם היו מודאגים מחוסר השקיפות מפייסבוק לגבי האופן שבו העבודה שלהם השפיעה על התפשטות המידע השגוי בפלטפורמה. בפסגת בדיקת העובדות העולמית ביוני, מנהלת המוצר טסה ליונס הבטיחה שהחברה תצליח יותר.

ולאחרונה, בודקי עובדות החלו לקבל דיווחים מותאמים אישית מפייסבוק שמכמתים ישירות את עבודתם.

בדו'ח אחד כזה, שפוינטר השיגה מאחד משותפי בדיקת העובדות של החברה, פייסבוק מפרטת מספר נקודות נתונים מפורטות יותר, כולל: כמה משתמשים קיבלו התראות על שיתוף תוכן כוזב, שיעור המשתמשים שלא שיתפו משהו פעם אחת. זה סומן כשקרי וכמה דפי הודעות התקבלו על פרסום תוכן שגוי.

הנתונים מתייחסים לעבודה שכל בודק עובדות מגיש דרך לוח המחוונים של פייסבוק ומציעים תצוגה של שלושה חודשים של האופן שבו העבודה השפיעה על התפשטות המידע השגוי המתאים. (פוינטר לא הצליח לפרסם את תוכן הדוח או את מי שסיפק אותו בפרוטוקול.)

ובכל זאת, לא כל בודקי העובדות החלו לקבל את הדיווחים הללו. ושום מידע גדול שמכמת עד כמה הצליח פרויקט בדיקת העובדות של פייסבוק בהגבלת התפשטות המידע השגוי לא חולק עם הציבור.

גזרות בגודל טבעי של מנכ'ל פייסבוק, מארק צוקרברג, לבוש בחולצות טריקו 'תקן פייבוק' מוצגות על ידי קבוצת ההסברה, Avaaz, במדשאה הדרום מזרחית של הקפיטול בגבעת הקפיטול בוושינגטון, יום שלישי, 10 באפריל, 2018, לקראת הופעתו של צוקרברג. בפני דיון משותף של ועדות המשפט והמסחר של הסנאט. (צילום AP/Carolyn Kaster)

מחקר מאוניברסיטת סטנפורד בספטמבר גילה שהאינטראקציות של משתמשים עם תוכן שסומן כחדשות מזויפות ירדה במהירות מאז דצמבר 2016 ( מחקרים אחרונים אחרים היו ממצאים דומים). על פי ניתוחים ראשוניים מפוינטרו חדשות BuzzFeed , בעוד שנראה שבדיקות עובדות בודדות מגבילות את טווח ההגעה העתידי של פוסטים כוזבים, המצטבר לא ממש מעודד.

פייסבוק אמרה לפוינטר באימייל שהיא מעוניינת לשתף עוד סטטיסטיקות חיצונית בשנה החדשה.מבט מהיר בנתונים של BuzzSumo, כלי מדדי מדיה חברתית, גילה תוצאות מעורבות לשנת 2018.

כדי לראות אילו סיפורים היו המרתקים ביותר בפייסבוק בשנת 2018, חיפשנו מילות מפתח עבור כמה מהאירועים הפוליטיים המובילים - כולל 'פארקלנד' ו'קרוון' בארה'ב, 'atentado Bolsonador' (כדי להעלות חדשות על הנשיא הנבחר הברזילאי שנדקר במהלך המערכה) ו-'gilets jaunes' ('אפודים צהובים') בצרפת. גילינו שבעוד שרוב הפוסטים ב-10 הראשונים הם מאתרי חדשות מיינסטרים, מידע מוטעה, סאטירה מפוקפקת ותוכן היפר-מפלגתי עדיין פרצו דרך.

לדוגמה, המאמר התשיעי המרתק ביותר על שיירת המהגרים ב-2018 הגיע מהדיילי ווייר וטען ששליש מהמהגרים חולים ב-HIV, שחפת ואבעבועות רוח. ( סנופס ו PolitiFact שניהם דירגו את זה לרוב כשקר.)

כשחיפשו סיפורים הקשורים לירי בתיכון בפארקלנד, פלורידה, פוינטר גילה את זה טענה שקרית אחת על השורדת אמה גונזלס שברה את 10 הגדולים, וצברה כמעט 500,000 אירוסים נכון לפרסום - למרות PolitiFact מדרג את זה כשקרי .

לאחרונה, מתוך 10 הסיפורים המובילים על מחאת 'האפודים הצהובים'. בצרפת, לפחות שניים היו מפוקפקים. אדריאן סנקאט, עיתונאי ב-Les Décodeurs של לה מונד, אמר לפוינטר באימייל כי אחד הסיפורים היה 'מטעה' סאטירה ו מאמר אחד פורסם מחדש מאתר היפר-מפלגתי שמתעסק בתיאוריות קונספירציה.

בברזיל, 10 הסיפורים המובילים על דקירת הנשיא הנבחר ז'איר בולסונארו לא כללו מתיחות בוטות, ואחד בדיקת עובדה מ-Boatos.org נכנס לרשימה.

מאמר קשור: בודקי עובדות הדפו את אתר החדשות המזויפות הזה 80 פעמים. זה עדיין מתפרסם בפייסבוק.

אלו הן תצפיות גסות, שנאספו מחיפוש מהיר של BuzzSumo - אך הן מצביעות על כך שמידע שגוי עם טווח הגעה מסיבי עדיין יכול לחמוק מעבר לפרויקט בדיקת העובדות של פייסבוק. הסיכוי לניתוח שיטתי יותר של שותפות בדיקת העובדות של פייסבוק נמצא באופק, אך יש להמתין לתהליך עתיר הזמן של מחקר אקדמי.

שם נכנס לתמונה Social Science One. הפרויקט, אשר הכריז השותפות שלה עם פייסבוק באפריל, מבטיחה לפרסם מידע נוסף על האופן שבו בדיקת עובדות ומידע שגוי מתפקדים בפלטפורמה. פייסבוק תספק את הנתונים; אקדמאים יבצעו את המחקר.

זה בא לאחר חודשים של בקשות מהקהילה האקדמית בודקת העובדות, להוטה להבין אם וכיצד יש השפעה של סימון חדשות כוזבות בפייסבוק.

בקשות להצעות למדעי החברה One נסגרו בנובמבר. פוינטר פנה ליותר מ-35 אקדמאים המתעניינים במידע מוטעה, ואלה שהגיבו ואמרו שהם הגישו ל-Social Science One אמרו שהם לא רוצים לדבר על ההצעות שלהם עד שיוכרזו הזוכים.

נייט פרסילי, פרופסור בבית הספר למשפטים בסטנפורד שעוזר בניהול הפרויקט, אמר כי השותפות תכריז ככל הנראה על הזוכים בבקשת השנה להצעות בינואר.

'אנחנו מקבלים הצעות מרחבי העולם', אמר לפוינטר. 'זה גם היופי וגם האתגר של המאמצים שלנו כאן, שהוא שנתוני פייסבוק, אם ינותחו, יכולים לענות על כמה מהשאלות הגדולות של החברה האנושית.'

פרסילי אמרה שהעיצוב של Social Science One הוא תשובה לבעיית Cambridge Analytica של פייסבוק, שבה נעשה שימוש בנתונים הפרטיים של מיליוני משתמשים ללא הסכמתם למטרות פוליטיות. חוקרים מנצחים יצפו בנתוני פייסבוק בלוח מחוונים מקוון מאובטח, ולאחר מכן יפרסמו את הממצאים שלהם - ללא כל הסכם NDA או לחץ פיננסי, מאז Social Science One ממומן על ידי מגוון קרנות עצמאיות.

'למרות שמטבע הדברים קשה לעבוד עם חברה שנמצאת בבדיקה אינטנסיבית יותר מכל חברה אחרת בעולם כרגע', אמר פרסילי, 'לא ראיתי אותם מציבים בדרכנו מכשולים שמונעים מחששות תדמיתיים. ”

הדרך קדימה

כאשר אחד משותפי בדיקת העובדות של פייסבוק, The Weekly Standard, סימן מאמר של ThinkProgress כשקרי בספטמבר,כל הגיהנום השתחרר. המחלוקת התרכזה בשאלה סמנטית לכאורה: באיזו מידה אנשים צריכים לקחת את הכותרת של ThinkProgress לפיה המועמד לבית המשפט העליון ברט קוואנו 'אמר שהוא יהרוג רו נגד ווייד ?'

אבל המחדל הדגיש כמה שאלות חשובות לגבי תפקידו של פרויקט בדיקת העובדות של פייסבוק: בשביל מה זה באמת? האם זה כדי לנקות את המתיחה הוויראלית המוזרה על כרישים ששוחים במעלה כבישים בינעירוניים? או למקד מידע לא מדויק על כל גווניו?

ניתוח אקדמי של עשרות אלפי הקישורים שכבר סומנו אמור לפחות להיות מסוגל לענות על אופן השימוש במוצר על ידי בודקי עובדות עד היום - איזה תוכן שודרג לאחור ובאיזו מידה. בודקי העובדות רואים סיבה נוספת להישאר מעורבים; הודות לפייסבוק, הם יכולים לעשות יותר עבודה.

מאמר קשור: קבוצות פייסבוק היפר-מפלגתיות הן האתגר הגדול הבא עבור בודקי העובדות

'היתרון הגדול ביותר הוא שיש את המשאבים לבצע יותר בדיקת עובדות', אמר Kiely של Factcheck.org. 'בחודש מרץ, שכרנו אדם שני לפרויקט פייסבוק, ובשלב זה, אנחנו מוציאים הרבה סיפורים טובים שמפריכים מידע מוטעה בנושאים חשובים'.

הבעיה היא שיפור הכלי לסלק פוסטים שאין להם שום קשר לטענות חדשותיות ולהודיע ​​לבודקי עובדות בזמן בזמן החדשות המתקדמות. קילי אמר שהוא ישמח אם פייסבוק תוכל לשפר את תהליך ההתראות שלה כך שמידע שגוי על דברים כמו בחירות 2020 וירי המוני לא יישארו ללא בדיקה לפרקי זמן ארוכים.

'אנחנו ממשיכים להוסיף הגנות חדשות לגישה ההוליסטית שלנו, כמו הרחבת בדיקת העובדות לתמונות וסרטונים, טכניקות חדשות כמו זיהוי דמיון שמגבירות את ההשפעה של בדיקת עובדות ושיפורים במודלים של למידת מכונה שלנו שיכולים לעזור לנו לזהות יותר סוגים של תוכן שקרי ושחקנים גרועים בצורה יעילה יותר', אמר קרדן. 'בכל זאת, אנו יודעים שמדובר בסוגיה מאוד יריבות ותדרוש השקעה ארוכת טווח אליה אנו מחויבים'.

ב-1 במאי 2018, מנכ'ל פייסבוק, מארק צוקרברג, עורך את הנאום המרכזי ב-F8, כנס המפתחים של פייסבוק בסן חוזה, קליפורניה (צילום AP/Marcio Jose Sanchez, File)

לאחר מכן יש חששות לגבי היכולת הכללית של הפרויקט להתאים לכמות העצומה של מידע מוטעה בפייסבוק.

'הייתי רוצה לראות את הכלי ימשיך להיות יעיל יותר בסינון הסוג הנכון של פריטים מפוקפקים עבורנו לבדיקת עובדות', אמר דרק תומסון, ראש ה-France 24 Observers, שהיה בין בדיקת העובדות הראשונות של פייסבוק מחוץ לארה'ב. שותפים. 'יש לי דאגה לגבי ההיקף של זה. אני חושב שתמיד יהיה לנו קשה להתמודד עם הכמות העצומה של מידע שקרי ומפוקפק באינטרנט, ובסופו של דבר נראה צבאות של בודקי עובדות בחוץ שעושים את העבודה הזו'.

נכון להיום, נראה שהסיכוי הטוב ביותר לקבל תמונה מדויקת של אופן הפעולה של בדיקת עובדות ומידע מוטעה בפייסבוק הוא Social Science One. ולמרות שהפרויקט היה איטי לסנן הצעות נייר (פרסילי אמר שזה היה כמו 'מהירות רקטה' עבור לוח זמנים אקדמי), מה שהצעות המחקר הזוכות בחודש הבא ללקט עשוי לשנות את עתיד השותפות של חברת הטכנולוגיה בבדיקת העובדות.

'אנחנו רוצים לוודא שיש לנו את האמון של הציבור ושל קהילת המחקר להבטיח שאנחנו עושים זאת בדרך הנכונה', אמר פרסילי. 'אם נבין נכון, אז זה יפתח כל מיני מחקרים פוטנציאליים בחוץ. אז אנחנו צריכים לוודא שאנחנו עושים את זה נכון במקום לעשות את זה מהר'.

בינתיים, תומסון אמר שהוא מצפה לקבל את סוגי דיווחי הנתונים המותאמים אישית ששותפים אחרים לבדיקת עובדות בפייסבוק התחילו לקבל. אבל עד שהחברה תתחיל לפרסם נתונים על כל הפרויקט, אי אפשר למדוד באופן סופי את הצלחת השותפות.

'משהו שאני מעלה בפייסבוק בכל פעם שאנחנו מדברים איתם הוא שהיינו רוצים לקבל תחושה טובה יותר של ההשפעה שיש לכלי על משתמשי פייסבוק', אמר. 'אני יודע שקשה מאוד לספק מספרים קשים עבור מספר האנשים שרואים סיפורים קשורים על פריט שסומן, אבל אשמח לקבל מושג על התקדמות ההשפעה.'

כשנשאל היכן לדעתו תהיה השותפות בבדיקת העובדות של פייסבוק בעוד שנה, אמר קיילי כי מבחינתו, כל העיניים נשואות לבחירות בארה'ב ב-2020.

'הפרויקט הזה לא היה קיים אלמלא מבול המידע השגוי שהפיץ בפייסבוק במהלך הקמפיין של 2016', אמר. 'זה יהיה טיפשי לא ליישם את לקחי השנתיים האחרונות למחזור הקמפיין של 2020'.