גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות
לקוחה מאשימה את בנק אוף אמריקה בכך שהפסידה 34 אלף דולר לאחר הנפקת הצ'ק ה'מזויף' שלה
מגמות
איך היית מרגיש אם שלך בַּנק סגרה את החשבון שלך בלי לספר לך ובסופו של דבר הפסיד 34,000 $ בתהליך? זה מה טיקטוקר שעובר ליד ננה ( @quezada903 ) בפלטפורמת המדיה החברתית הפופולרית אומר שקרה עם בנק אוף אמריקה.
המאמר ממשיך מתחת למודעהבקליפ ויראלי כעת, ננה מתעדת את האינטראקציה שלה עם עובד BoA. הסרטון מציג שכבת טקסט שאומרת: 'בנק אוף אמריקה סגר את החשבון שלי עם 34,000 דולר ושלח לי צ'ק מזויף של קופאים'.
שכבה נפרדת נמשכה, '3 מהבנקים שלהם לא ימזו אותו. קיבלתי הוראה מהמנהל להפקיד אותו במוסד פיננסי אחר'.
הכיסוי המשיך, 'כשעשיתי BOA לא היה משלם. קיבלתי עמלת צ'ק חוזר ואף אחד לא יודע איפה הכסף שלי'.
ניתן לשמוע את ננה אומרת בסרטון, 'אז התקשרת ואף אחד לא יכול לתת לך תשובות לגבי איפה הכסף הזה?'
המאמר ממשיך מתחת למודעההעובד עונה, 'הם, אני עקבתי אחרי הצ'ק, אתה יודע, הם סגרו את החשבון, הם הוציאו את הצ'ק, הם שלחו אותו בדואר, אמרתי אבל הם לא מכבדים אותו בבנק השני, והם אמרו, ואז אמרתי טוב האם יש על זה הפסקת תשלום למה שזה לא יתכבד? והם כאילו זה לא חזר אליהם עדיין'.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329העובד של בנק אוף אמריקה אמר אז, 'אז הם הסלימו את זה עוד יותר', לפני ששאל את הלקוח, 'מתי הם לא מכבדים את זה? רק היום?'
'אה כן,' עונה ננה.
'בסדר, אז כנראה שהם עדיין לא דיברו איתם.'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329ננה דחפה באופן מובן את הנושא, שכן מדובר במקרה של 34,000$ חסרים. 'ובכן בנק אוף אמריקה לא כיבד את זה הם החזירו את הצ'ק.'
העובד אמר, 'בנק אוף אמריקה הם יושיטו יד וידברו אחד עם השני, הם יתנו לך תשובה למה לא כיבדנו את זה. איפה שלא תהיה - Suncoast או מה שלא יהיה'.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329ה-TikToker אומר לאישה שהם אכן הודיעו לה מדוע הם לא כיבדו את הצ'ק, עם זאת, 'הם כן, הם אמרו שהתשובה היחידה היא שאתם לא מכבדים את הצ'ק'.
'ומאיזו סיבה?' שואל העובד.
'זה היה הקוד שבו השתמשת, CF.'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329העובדת אומרת לננה שהיא לא יודעת לאיזה קוד היא מתכוונת: 'כן ואני לא יודעת מה זה הקוד הזה...' ואז היא מבקשת מננה לדבר עם הסניף השני לשאול אותם מה הקוד הזה אומר.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329ננה תיעדה אינטראקציות עוקבות עם עובדת בנק אוף אמריקה והסרטון האחרון שפרסמה ל-TikTok שלה אומר שהיא הצליחה בסופו של דבר להסלים את המצב ושבנק אוף אמריקה הודיע לה שהם חווים תקלה במחשב והם שוב -מוציא לה צ'ק.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329מסתבר שננה היא לא הלקוחה היחידה של בנק אוף אמריקה שזה קרה לה. היא פרסמה הקלטת מסך של סיפור חדשותי שבו גבר אחר עם כ-33,000 דולר בחשבונו שחווה 'בהלה' לאחר שלא הצליח לגשת לכספים שלו.
המאמר ממשיך מתחת למודעההיא הקדישה את חשבונה לשיתוף מקרים אחרים שבהם לקוחות בנק נוספים הפסידו לפתע את כספם. האישה בסיפור החדשות השני שהוזכר בו הייתה גם לקוחה של בנק אוף אמריקה.
המאמר ממשיך מתחת למודעהובעוד בנק אוף אמריקה נבהל על ידי TikTokers אחרים על איבוד המעקב אחר כספי הלקוחות, וולס פארגו למעשה עמד בפני קנסות אדירים על תפיסה בלתי חוקית של בתים ומכוניות של לקוחות כחלק מ הסדר תביעה בסך 3.7 מיליארד דולר .
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @quezada329ולמרות שזה נראה כמו סכום עצום, זכרו שכל הבנקים בארה'ב ביחד מרוויחים כ-15 מיליארד דולר בשנה בחיוב עמלות על משיכת יתר של לקוחות .