גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות
הזעם של הלקוח על השגיאה של 43,000 דולר של הבנק מעורר את הדיון ב-TikTok
מגמות
זה יכול להיות די מפחיד לחשוב שהבנק שלך לא מטפל בכספך בצורה נכונה ואם אי פעם תזהה חוסר עקביות עם האיזונים שלך, קשה לנוח עד שהבעיה נפתרת.
בעוד שמוסדות פיננסיים גדולים אולי לא חושבים הרבה על כמות הכסף בחשבון של לקוח יחיד, ברור שיש לנו אינטרס הרבה יותר בניהול החשבון הנכון של הכספים שלנו.
המאמר ממשיך מתחת למודעהוגם TikToker @vancouvermama1 זיהתה אי התאמה גדולה בחשבונות שלה כשהיא נכנסה לבנק כדי לטפל בעניין של כמה עשרות אלפי דולרים. בסדרת סרטונים ותגובות למשתמשים אחרים בפלטפורמה, ה-TikToker טוען שהפקיד בבנק הכניס את הכסף שלה לחשבון של מישהו אחר.
@vancouvermama1 מספרת שהעובדת בבנק ניסתה בתחילה להעביר את האשמה לטעות החשבונאית, בטענה שהכסף לא יועבר מיד, אז היא החליטה להקליט את העובד ולדרוש לתקן את הבעיה בהקדם האפשרי.
המאמר ממשיך מתחת למודעהשכבת טקסט בסרטון הראשוני, שזכה למעל 4.8 מיליון צפיות נכון לכתיבת שורות אלה, קורא: 'כשהבנק מפקיד בטעות צ'ק בסך 48k לחשבון הלא נכון ויש לו את החוצפה להאשים אותנו'
בסרטון, ה-TikToker מתעדת שיחה בינה לבין המטפלת בבנק. הנה איך הדיונים המוקלטים שלהם ירדו.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1לקוח: 'בסדר'
עובד: 'זה בסדר [לא מובן]?'
לקוח: 'אז אתה הולך לקחת את הכסף את ההפקדה שחשבת בטעות - אני רק רוצה לוודא שאנחנו ברורים, אז אתה הולך לקחת את הכסף שהפקדת לחשבון כלשהו בטעות ואתה תעביר את זה לחשבון שלנו?'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1בתגובה, העובד מהנהן בראשו ומציין 'כן'.
לקוח: 'אז הכספים יהיו שם מיד?'
עובד: 'כן'.
לקוח: 'בסדר, תודה.'
לאחר מכן העובד מתחיל לעבוד על המחשב שלו בזמן שה-TikToker ממשיך להקליט אותם. עם זאת, @Vancouvermama1 לא סיימה, והעלתה עוד קליפים המתארים את מה שקרה במהלך ביקורה בבנק.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1בסרטוני המשך ה-TikToker כותב אז שסכום הכסף היה 43,000 דולר, לא 48 אלף דולר כפי שהוזכר במקור בקליפ הראשון. מנהל בבנק ניגש לאזור דלפק הקבלה כדי לומר ל-TikToker שאסור להם להקליט עובדים בזמן שהם נמצאים בבניין.
המאמר ממשיך מתחת למודעההם כותבים בשכבת טקסט לסרט ההמשך, 'מנהל הבנק הכריח אותי למחוק את ההקלטה לאחר שהפקדתי את ההמחאה שלנו בסך 43k בחשבון הלא נכון. ברור שהם מנסים לכסות על השגיאה שלהם ועל הפנים שהם נתנו לנו במלואו של מישהו מידע בנקאי'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1'זה רכוש פרטי שאסור להקליט', אומר המנהל. 'מבחינה חוקית אסור לי להקליט?' הלקוח שואל, לפני מעקב ושואל, 'למה?'
'אסור לך להקליט, אני מצטער -' ואז הסרטון נקטע.
המאמר ממשיך מתחת למודעהבסרטון אחר שבו היא מדברת לתוך המצלמה באמצעות פילטר שהופך את פניה לתפוח אדמה שנחצב בצורת לב, @vancouvermama1 מסבירה שסכום הכסף הנכון שהיה אמור להיות מופקד לחשבונה היה $43,000 לא $48,000.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1היא גם מספקת הקשר נוסף על המצב. לדבריה, היא הפקידה את הצ'ק בחשבונה ולאחר מכן שלושה ימים לאחר מכן, כאשר הלכה לשלם לספקים שלה ולכמה מעובדיה, היא שמה לב שהכספים מהצ'ק שהופקד אינם פנויים.
המאמר ממשיך מתחת למודעההיא אמרה שהיא שלחה את בעלה לבנק כדי ללכת ולראות מה הבעיה, ושוחחה עם אותו מקורב שהקליטה בסרטון במשך כ-25 דקות. ה-TikToker אומר שהמקורב התעקש שהכסף נמצא בחשבון שלהם ובעלה ניסה להסביר לה שזה לא המקרה שכן הוא הראה לה את חשבון הבנק המקוון שלו כדי להוכיח שהכסף מעולם לא הופקד או סולק.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1לאחר מכן האישה מתקשרת לגבר ג'ון ואומרת שהיא רואה בבירור שהכסף הופקד לחשבונו. בעלה של הטיקטוקר הסביר ששמו אינו ג'ון וכי הכסף אמור להיות מוכנס לחשבון העסקי שלו. לאחר מכן, כביכול, המקורב ביקש מהלקוח להתקשר לג'ון, אדם שהאיש לא הכיר, כדי לגרום לו להעביר אליו את הכספים.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1הוא אמר שזה לא אפשרי כי שוב, הוא לא מכיר את ג'ון שאישה זו מדברת עליו. לאחר מכן היא הולכת לספר לבעלה שהם בטח מסרו לה את פרטי החשבון השגויים בתלוש ההפקדה, ומכיוון שזו הייתה טעות שלהם, הם לא יכלו לעשות בקשר לזה.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1לאחר מכן היא המשיכה ואמרה שהם יצטרכו לעבור תהליך של הגשת בקשת העברה ללקוח השני, שפתאום הופקדו לחשבון 43,000 דולר משום מקום כדי לראות אם הם יכולים לקבל את כספו בחזרה. בעלה של ה-TikToker, Not-John, אמר שהם לא השתמשו בתלוש הפקדה כדי להפקיד את הצ'ק, וגם לא השתמשו בו מעולם כשהכניסו צ'קים לחשבונם.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1בשלב זה נודע ל-TikToker שבעיית הכסף שלהם לא נפתרה אז היא נסעה לבנק כדי לעזור לטפל בבעיה. העובדת אומרת לה את אותו הדבר, שהם בטח הזינו את המידע השגוי בתלוש ההפקדה, אבל היא חוזרת על כך שהם לא השתמשו בתלוש הפקדה, ומוסיפה שהם אפילו לא יודעים מה הם השוברים.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1לדבריה, הם הכניסו את כרטיס הבנק שלהם וסיכה, 'כמו שנוהגים תמיד כשהם מגישים צ'ק' והם קיבלו קבלה שעליה היו פרטי החברה שלהם. לאחר שהעובדת החלה לחקור את הנושא, ה-TIKToker אומרת שהיא בוודאי הבינה שהכסף הופקד לחשבון של לקוח אחר.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1העובד אמר שהעברת הכספים תימשך 5-10 ימים מכיוון שהם היו צריכים לבדוק את העניין ואי אפשר פשוט 'להעביר' את הכספים לחשבון שלהם באופן מיידי, שאליו @vancouvermama1 אמר שזה לא מקובל כי הם צריכים להשתמש בכספים האלה כדי לשלוח תשלומים.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @vancouvermama1זה היה בשלב זה ה-TikToker החליט להתחיל להקליט ונראה שהבעיה נפתרה בסופו של דבר. עם זאת, היא ציינה בהערות המשך למשתמשים אחרים בפלטפורמה שהיא תדווח על הנושא ללשכות רגולטוריות בקנדה כדי לבדוק את הניסיון שלה.