תרבות כלבי השמירה: למה אתה צריך את זה, איך אתה יכול לבנות את זה

מאת בוץ' וורד

העורך שלך שולח הודעה לחדר החדשות: אנחנו צריכים לעשות יותר 'עיתונות כלב שמירה'.

רעיון מצוין. אבל מהי בעצם עיתונאות כלב שמירה?אורלנדו סנטינלהעורכת שרלוט הול, סיכמה את דעותיהם של כמה עמיתים שנפגשו בפוינטר בשבוע שעבר, ניסחה זאת כך:

'עיתונות כלב שמירה היא מצב נפשי לכל העיתון: עיתונות שנותנת כוח לאנשים.'

עיתונאות כלב שמירה היא בלב המחויבות של עיתון לשירות הציבור. יותר מ-30 מוציאים לאור ועורכים, יחד עם חברי סגל פוינטר ונציגים מארגוני עיתונות מובילים בשירות הציבורי, התכנסו בפוינטר בשבוע שעבר כדי לדון כיצד עיתונים יכולים ליצור תרבויות חדרי חדשות המאפשרות לעיתונאות כלב שמירה נהדרת לפרוח.

הכנס, 'Creating A Watchdog Culture: Claiming An Essential Newspaper Role', נקרא לבקשת האיגוד האמריקאי של עורכי עיתונים והנשיא החדש שלה, ריק רודריגז מה- סקרמנטו בי , שהפך את 'שחרור כלב השמירה' לנושא הנשיאות שלו.

בעקבות שיחות פתיחה בערב עם כתב התחקיר סימור הרש מ הניו יורקר ומארק בודן, מחבר ' נץ שחור למטה ' ו' להרוג את פול ', המוציאים לאור והעורכים השקיעו את היום וחצי שלמחרת בשיקולים השונים המשפיעים על תרבות חדרי החדשות והקשר שלה לסיקור גדול של כלב שמירה.

מלכתחילה הדגישו בקבוצה כי על העיתונים לעסוק בעיתונאות כלב שמירה על מנת לממש את אחריותם לשירות הציבורי. הייתה גם הסכמה רחבה שהלחץ על חדרי החדשות להשיג את הסטנדרטים הגבוהים ביותר של דיוק והוגנות מעולם לא היה גבוה יותר.

באמצע הדיונים שלהם, המשתתפים הקימו קבוצות קטנות כדי לדון בשבע מהשאלות שעל חדרי החדשות לשקול בעת הערכת היעילות של תרבויות כלבי השמירה שלהם. להלן הרהורים שלהם, שהוצעו לקהילת העיתונות ברוח לעזור לעיתונאות כלב שמירה לפרוח:

כיצד יכולים האנשים בחדר החדשות למדוד את המחויבות של חברה לעיתונאות כלב שמירה? מה יכולים עורך ומוציא לאור לעשות כדי להדגיש את המחויבות הזו? אילו פעולות עלולות לערער מחויבות כזו?

כל מחלקה ברחבי החברה שומעת את המסר הזה: עיתונות כלב שמירה היא שירות ציבורי יומי של העיתון. מכיוון שעבודה זו חייבת להיות ברמה הגבוהה ביותר, העיתון יציע משאבים, הדרכה ונכסים שאינם חדשותיים (שיווק וכו') לקראת ביצוע התחייבות זו. את החוזק של המחויבות הזו ניתן למדוד גם לפי משחק סיפור, לפי סוגי האנשים שאנחנו שוכרים, לפי תשומת הלב שעיתונות כזו זוכה לה ולפי מדידות סוף שנה.

המוציא לאור והעורך יעמדו מאוחדים במחויבותם, וידברו על עיתונאות כלב שמירה לעתים קרובות כל כך עד שהיא תהפוך לחלק מהתרבות.

זה יתערער רק אם העורך והמוציא לאור יזרקו זה את זה מתחת לאוטובוס, אם ימצמץ או - חשוב מכך - אם הסיפורים שהופקו הם באיכות ירודה.

מייק קונלי, עורך בכיר,סרסוטה הראלד-טריבון
שריל דל, מוציאה לאור,טריביון החדשות
מייק לוין, עורך בכיר,טיימס הראלד-רקורד
אדוארד מנסה, מו'ל,כתב-השליחים
ג'ון מלוט, מו'ל,אטלנטה ג'ורנל-חוקה

כיצד יכולים הקוראים לקבוע שלעיתון שלהם יש תרבות כלב שמירה? איך הם יכלו לזהות או למדוד אותו? למה הם צריכים לצפות מעיתון כלב שמירה?

הקמת תרבות כלב שמירה היא עניין של תפיסה (מציאת דרכים להסביר את התרבות הזו לקורא) וגם של מציאות (לוודא שהתרבות ניכרת על הדף).

1. על הקוראים לצפות לראות סיפורים המחייבים מוסדות באחריות; סיקור מתמשך אגרסיבי; גישה סקפטית, חוקרת, המשתרעת בכל סיפור ובכל חלק בעיתון; תשומת לב למה שמתחת לרדאר כמו גם לסיפורים בינלאומיים ולאומיים גדולים; מיקוד צרכני; דיווח ארגוני.
2. הקוראים צריכים להרגיש שהעיתון דואג לתחומי העניין שלהם.
3. העיתון מעודד משוב וחיבור של הקוראים, ושומר על דרכים ברורות, ספציפיות ופתוחות למטרה זו, לרבות קווי טלפון וכתובות דואר אלקטרוני שפורסמו, Tipline ואתר אינטרנט המציע מספר דרכים לאינטראקציה.
4. עידוד תרבות כלב שמירה אומר שהעיתון מוכן גם לבחון את עצמו, על ידי שכירת נציב תלונות הציבור או סנגור הקוראים. כאשר העיתון עצמו הופך לחדשות (בגלל החלטות עסקיות, ג'ייסון בלייר וכו') ישנו מנגנון המאפשר חשיפה מלאה וסיקור של אותם כתבות בעיתון.
5. העיתון מבהיר את ייעודו - ואת מטרות העיתונות של כלבי השמירה. הצהרות על מטרות העיתון והקוד האתי שלו זמינות באופן בולט בדפוס ובאינטרנט. (לעולם אל תזלזל בכוחו של להסביר לקוראים מה אנחנו עושים.) חומת האש בין עריכה לפרסום מוצהרת בבירור.
6. העיתון מאפשר לקוראים לדעת, דרך התוכן שלו ובאמצעות השיווק שלו, שהוא בצד של הקוראים (לוקח עמוד מהאופן שבו הטלוויזיה משווקת את עצמה).
7. לעיתונים שמקווים להבהיר או ליצור תרבות כלב שמירה: לקוראים יש זכרונות ארוכים. שינוי בתרבות לא מתבסס בן לילה.

רוברטה בסקין, מנכ'לית, המרכז ליושרה ציבורית
בטסי ברנר, מו'ל,Milwaukee Journal Sentinel
אנדרס ג'ילנהול, מו'ל,סטאר טריביון
ג'ו רו השלישי, מוציא לאור ונשיא,ה-Free Lance-Star
דיוויד וורנר, מו'ל,כוכב שבוע

איזה תפקיד יכולה למלא חדשנות בתרבות כלב שמירה? איך זה עלול לקרות?

יצירת תרבות כלב שמירה היא יוזמה בפני עצמה. אנחנו מתחילים בכך שלא נותנים לחור השחור של התהליך המוסדי להכתיב את סדר היום שלנו.

אנחנו צריכים להיות חדשניים יותר להחליט מה אנחנו מכסים. קל מדי לתת לשגרה לשלוט בתוכן שלנו. אנחנו צריכים לבטל את האיבוד של חדר החדשות, לפרק את הממגורות שלנו ולערב את הקוראים בקביעת סדר היום שלנו.

אנחנו יכולים להשתמש בטכנולוגיה - שותפויות מקוונות, מולטימדיה - כדי לחפש רעיונות סיפורים מהקהילה.

קריאה היא מעשה התנדבותי. עיתונאות כלב שמירה - כולה עיתונות איכותית - צריכה להיות נגישה יותר, ניתנת לעיכול לקוראים. אנחנו צריכים למסגר את הסיפורים שלנו עם הקהל שלנו בראש, לא בתחרויות עיתונות.

הסיפורים שלנו ארוכים מדי, לעתים קרובות מדי בלתי חדירים. אנחנו צריכים להציג את הסיפורים שלנו עם גרפיקה, עיצוב, תיבות מידע טובות יותר. (חלק מהסיפורים עדיף לספר בצורה גרפית; חלק מהסיפורים יכולים להפוך לתרשימים.) ואנחנו צריכים לקדם את זה. אנחנו צריכים להשתמש באינטרנט כדי לעזור בסיפור סיפורים ואינטראקציה עם הקוראים שלנו.

יותר מדי מהעיתונאות של כלב השמירה שלנו מרגיש כמו נזיפה. אנחנו צריכים להשקיע יותר אנרגיה בפתרונות - לא רק בבעיות. אנחנו צריכים להזמין את הקהילה - דרך האינטרנט, דרך שותפויות עם שידור, דרך פורומים, לעזור לנו בזה.

הטכנולוגיה היא החבר שלנו.

הטכנולוגיה מאפשרת לנו להיות נגישים יותר - אנחנו צריכים להשתמש בה. אנחנו צריכים לפנות אל אנשים שאינם קוראים - צעירים - כדי להבטיח שנגיע לקהל הרחב ביותר האפשרי. אנחנו צריכים לבקש מהקהילה רעיונות - מהם הסיפורים הכי סמויים שאנחנו צריכים לדווח עליהם.

ואנחנו יכולים להשתמש בטכנולוגיה - האתרים המקוונים שלנו, למשל - כדי לדבר עם הקוראים שלנו על איך אנחנו מקבלים את הסיפור. ואנחנו יכולים להשתמש בעזרתם כדי לעשות זאת טוב יותר.

אנדי בארנס, יו'ר מועצת המנהלים של מכון פוינטר
ג'ף ברוס, עורך בכיר,ניוז מדי יום של דייטון
דאג פרנקלין, מו'ל,ניוז מדי יום של דייטון
דיאן מקפרלין, מוציאה לאור,סרסוטה הראלד-טריבון
Storm Quarles III, מוציא לאור,ה-News & Observer

למי בחדר חדשות על עורך להפקיד את עבודת העיתונות של כלבי השמירה - אילו כתבים, צלמים, עורכים? איזו רמת מומחיות ומחויבות צפויה?

על העורך להפקיד את כל חדר החדשות למלא משימה של עיתונאות כלב שמירה. אם התרבות מעריכה עיתונאות כלב שמירה, כל הדיסציפלינות והרמות יעלו רעיונות וישתתפו בתהליך.

• כתבים: לכל הכתבים, החל מכניסים חדשים ללשכות פרבריות ועד כתבים מכות ועד ותיקים חוקרים יש מניות ואחריות בעיתונאות כלב שמירה. כולם צריכים לגשת לקצב שלהם ברוח חקירה ולחפש את הסיפור שלא סופר. יש לאפשר לכתבים זוטרים שמעלים רעיונות לרדוף אחריהם, אך להיות בצוות עם כתבים מנוסים יותר שיכולים להדריך ולהכשיר אותם.
• צלמים: כמו אצל סופרים, צלמים הם חלק מתהליך הדיווח של כלב השמירה. צלמים צריכים לראות את תפקידם כיצירת רעיונות כמו גם כשותפים מלאים למילה אנשים. עבודתם משדרת עיתונות ברמה רגשית. כישורי הצלמים עשויים להשתנות מאוד ויש להתאים אותם בקפידה לכתבים בפרויקטים. לדוגמה, אנשים עשויים להתאים באופן שונה לטיפול בכל דבר, החל במשימות מסוכנות וכלה במסגרות אינטימיות עם ילדים.
• גרפיקאים ומעצבים: תפקידם להסביר דברים בצורה ויזואלית וברורה חשוב במיוחד בפרויקטים ארוכים הכוללים נושאים מורכבים. הם צריכים להיות מעורבים בשלב מוקדם של פרויקט.
• עורכי העתקה: הם לא רק מתקנים את הדקדוק, אלא גם ממלאים תפקיד חשוב במתן קבוצת העיניים האחרונה בסיפור. ככותבי כותרות, הם צריכים להיות בעלי הבנה ברורה ומלאה של הסיפור. צריך גם לגרום להם להרגיש שהם חלק מתרבות החקירה ותורמים רעיונות. המיומנות של עורכי העתקות משתנה מאוד וגם להם יש להעניק הזדמנויות הכשרה.
• עורכים: החל מעוזר עורך העיר שמקצה כתבים מכים לעורך הפרויקט ש'מעמיד לדין' סיפורי תחקיר, לעוזר העורך המנהל שדוגל ומתזמר פרויקטים ועד לעורך המנהל שאחראי על פיתוח הצוות, כולם צריכים להיות מופקדים על ידיהם עורך בעבודת עיתונאות כלב שמירה. על העורך לעודד שיתוף פעולה, הדרכה ועבודת צוות. לא כל העורכים מסוגלים להנחות פרויקטים גדולים. אין להוציא אותם מהסיפורים שהכתבים שלהם מקורם, אלא יש לשלב אותם עם עורכים מנוסים. שיתוף פעולה כזה מונע טריטוריאליות ומפתח מומחיות.

שרלוט הול, עורכת,אורלנדו סנטינל
בו ג'ונס, מוציא לאור ומנכ'ל,הוושינגטון פוסט
מרטי קייזר, עורך,Milwaukee Journal Sentinel
קית' מויר, מו'ל,סטאר טריביון
ריק רודריגז, עורך בכיר,דבורת סקרמנטו

איזה תפקיד צריך למלא מדיניות ומערכות של חדרי החדשות בבריאותה של תרבות כלב שמירה?

חיוני שיהיו מדיניות ומערכות לעיתונות של כלבי שמירה - אי אפשר להסתדר בלעדיהם.

• ערכו אימון המבסס רגישות של כלב שמירה ומפתח טכניקות. לדוגמה, האטלנטה ג'ורנל חוקהערך השתלמויות חובה בנושא חוק חופש המידע. המפגשים האלה לא רק גרמו ליותר אנשים למודעות לחוק ה-FOI; זה גם קבע סוג זה של דיווח בעדיפות גבוהה.
• בעת ביצוע הכשרה, היו נמרצים במניעת נשירה על מנת לשדר את החשיבות של עיתונאות כלב שמירה.
• הכירו בכך שגיוס עובדים הוא הצעד הראשון והחשוב ביותר: שקול את הרקורד של המועמד, המחויבות שלו וארגז הכלים שלו במהלך תהליך ראיון קפדני.
• השג את כולם על אותו עמוד - לפעמים אנחנו לא מאמינים למה שחלק בחדר החדשות לא יודע.
• נהל ביצועים: הנח על אנשים אחראים לדיווח של כלב שמירה על כל הקצבים. שבחו עבודה מצוינת ועודדו למידה וביצוע בנושא.

בני שנהב, עורך,כתב-השליחים
רון רויהאב, עורך,הלהב
בארי זוסמן, עורך, פרויקט כלבי השמירה, קרן נימן
גיל תלן, מו'ל ונשיא,טמפה טריביון
ג'וליה וואלאס, עורכת,אטלנטה ג'ורנל-חוקה

אילו ערכים והנחות יש להטמיע בתרבות כלב שמירה?

הנחות אלו צריכות להיות מבוססות היטב בחדר חדשות המחויב לעיתונאות כלב שמירה:

• דיווח כלב שמירה חיוני לערכו של העיתון
• אנחנו פיטבול, לא פודל
• דיווח על כלב שמירה הוא אירוע יומיומי
• לכולם יש סיכון
• שיתוף פעולה: העבודה היא בבעלות משותפת
• דיווח עיתונות של כלב שמירה הוא הזיכיון שלנו

ארגוני חדשות המעוניינים ליצור תרבות כלב שמירה צריכים לקדם את הערכים הבאים:

• הגינות, אמירת אמת
• סמוך אבל תוודא
• שיתוף פעולה בין עורכים וכתבים
• לקיחת סיכונים חכמה
• שקיפות בחדר החדשות ועם הקוראים
• לומדים מכישלון
• תחושת דחיפות
• כנות אינטלקטואלית
• הגדרת מטרה ספציפית והקצאה לה עדיפות גבוהה
• העסקת עורכי תחקיר וכתבים
• דואג לקהילה שלך

פיטר בהטיה, עורך בכיר,האורגוניאן
בן איסון, נשיא, Creative Loafing
ברנט יוסטון, מנכ'ל, כתבים ועורכים חוקרים
ג'נט וויבר, עורכת וסמנכ'לית חדשות,הטמפה טריביון
דיוויד זאק, עורך בכיר,טריביון החדשות

עם כל האתגרים העומדים בפני העיתונים כיום, איזו עדיפות יש לתת לעיתונאות כלב שמירה? האם יש טיעון עסקי טוב לתמוך בזה? זה משנה?

עיתונאות כלב שמירה היא כוח ייחודי של עיתונים והיא קריטית למשימה שלנו. לכן, זה תמיד צריך להיות בראש סדר העדיפויות שלנו.

יש טיעון עסקי חזק לעיתונאות כלב שמירה, המבוסס לא על רווח לטווח קצר אלא על הרעיון לטווח ארוך יותר של חיוני בחיי הקהילה. כדי להישאר חיוניים, עלינו להשתמש במשאבים המשמעותיים שלנו כדי לספר לאנשים מה באמת קורה ולמה - כדי לרדת לעומקם של הדברים.

מעבר לטיעון העסקי, עיתונאות כלב שמירה היא משימת הליבה שלנו ומבססת את החשיבות וההשפעה שלנו בקהילה. במילותיה של הכתבת זוכת פרס פוליצר, קתרין בו, 'יש לנו אחריות לתת קול לחסרי הקול'.

עיתונאות כלב שמירה חייבת ללכת מעבר לפרויקטים גדולים כדי להפוך לגישה שמחלחלת לכל מה שאנחנו עושים. עלינו להרחיב את הרעיון שלנו לעבודת כלב שמירה לדיווח מקומי ולסוגיות בחייהם של אנשים מעניינים. זה הרעיון לתת דין וחשבון לבעלי העוצמה כלפי השאר - ממשלה, בתי חולים לצדקה ואחרים - לשרת את האינטרס הציבורי בדרכים שבאמת מעניינות את הציבור.

לן דאוני ג'וניור, עורך מנהל,הוושינגטון פוסט
אד ג'ונס, עורך,ה-Free Lance-Star
ג'ים מוס, נשיא ומוציא לאור,טיימס הראלד-רקורד
מלאני סיל, עורכת מנהלת,ה-News & Observer
Kathy Waltz, מו'ל,אורלנדו סנטינל

הבהרה:הכותרת המקורית במאמר זה דחקה בחדרי החדשות לגשת לתפקיד כלב השמירה שלהם יותר כמו פיטבול מאשר פודל, רעיון שנלקח מהמאמר. החלפתי את הכותרת ההיא (שכתבתי וצירפתי לסיפור שישי) לאחר ששמעתי משני קוראים. אחד מהם ציין שלחדרי חדשות לא יהיה מומלץ להחליף את האינטליגנציה של פודל בתוקפנות של הפיטבול. השני טען כי הכותרת המקורית הפכה בלתי הולמת במיוחד על ידי מתקפת הפיטבול הקטלנית ביום שישי על ילד בן 12 בסן פרנסיסקו. נקודות שנלקחו היטב, כך הכותרת החדשה. –ביל מיטשל