גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות
TikToker מספרת על המוסר הכפול שגרם לה להישבע מהקמעונאות לנצח
מגמות
ב-TikTok שפורסם לאחרונה על ידי עובדת חנות קמעונאית לשעבר, דומניקה הופ, אנשים מדברים על הסטנדרטים הכפולים בתזמון המתרחשים בעבודות המשמרות שלהם. כלומר שלעיתים קרובות מצופה מעובדים לפי שעה להישאר בשעון אם החנות מצומצמת בכוח אדם, ובכל זאת הם זוכים לביקורת על כך שהגיעו באיחור של כמה דקות בלבד.
המאמר ממשיך מתחת למודעהדומניקה, שמעלה תוכן תחת הידית של TikTok @domenicahope , הפכה לוויראלית לאחר שסיפרה על הניסיון שלה בעבודה ב'חנות פירות' מסוימת שבה אנשים קונים מוצרי אלקטרוניקה יקרים - אתם יכולים לדמיין את המותג שאליו היא מתכוונת. משתמשת TikTok אומרת שבמהלך שהותה שם, היא נאלצה ליצור אינטראקציה עם שלל לקוחות חסרי סבלנות עם אישיות לא נעימה בזמן שעבדה על תיקון המכשירים שלהם.
'פעם עבדתי, בואו נקרא לזה 'חנות הפירות' אבל לא החלק הכיפי של חנות הפירות שבו אנשים עם הרבה הכנסה פנויה היו נכנסים וקונים מכשירי פירות מרגשים חדשים', היא אומרת ומתחילה את סיפורה. 'לא, החלק של חנות הפירות שבו אם הייתה לך, נניח, חיבור גדול למחרת והקאת על... מכשיר הפירות שלך, ואז הבאת אותו ואמרת שאין לי מושג למה זה לא עובד, אז הייתי פותח את זה ואומר, 'אלוהים אדירים, יש כאן קיא', והייתי צריך לצאת ולהגיד, 'זהו סכנה ביולוגית, אני לא יכול לתקן את זה''.
המאמר ממשיך מתחת למודעהביום ששבר את רוחה, דומניקה אמרה שהיא ניסתה לעזור לפטרון שרוצה לתקן את מסך הטלפון הסדוק שלה. דומניקה שאלה את הלקוחה מה גרם לו להתנפץ, אבל היא לא אמרה. זה גרם לעסקה להימשך זמן רב יותר ממה שהיה צריך, ובקרוב, שלל לקוחות אחרים החלו לזרום לחנות: 30 או משהו יותר לפי הספירה שלה.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeדומניקה המשיכה ואמרה שהאישה 'לא תמסור [לה] מידע' על איך הטלפון שלה נשבר והמצב הסלים עד שהלקוחה צועקת כל כך קרוב לפניה עד שירקו עליה, והמשיכה לקרוא בשמותיה. הדבר גרם לעיכוב בכל הפגישות בתור.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeהאישה חשפה לבסוף את הסיבה לניפוץ המסך של 'מכשיר הפירות' שלה: היא רכשה בקבוק יין ליום הולדתה של בתה בת ה-18 והפילה את הבקבוק הזה לתוך ארנקה, תוך שהיא ניפצה את הטלפון שלה. האישה אמרה לעובדת הקמעונאית שהיא לקחה את זה כ'סימן מאלוהים' שהיא כאם רעה ופנתה לדומניקה לתמיכה מוסרית שתעזור להפיג את אשמתה.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeה-TikToker אמר שכל החוויה הייתה מביכה, במיוחד בגלל שהאישה התעללה בה מילולית במשך 20 דקות ולאחר מכן השתמשה ב'כרטיס uno הפוך' כדי לנסות ולצבור סימפטיה. דומניקה אכן נתנה קצת נחמה לאישה; עם זאת, כ-30 האנשים שחיכו מאחוריה לפגישות שלהם לא חלקו את האמפתיה שלה.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeהשמועה יצאה למנהלת שלה שהם איחרו בלוח הזמנים ולקוחה נוספת ניגשה לעובדת ואמרה: 'אם אני אבכה אני אקבל שירות יותר מהר? כי אני יכול לבכות במקום אתה יודע'.
לכן, כדי להבטיח שכל הלקוחות יקבלו שירות, ה-TikToker אומרת שבסופו של דבר היא נשארה שעתיים נוספות לאחר שהמשמרת שלה הייתה אמורה להסתיים.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeלאחר שסיימה סוף סוף משמרת של 11 שעות, היא הלכה לצאת כדי לחזור הביתה, אבל המנהל שלה רצה לדבר איתה לפני שתעשה זאת. דומניקה חשבה שזה הולך להיות רגע של אנושיות, ושהממונה עליה שם לב עד כמה היא מתמודדת עם 'שעתיים מאתגרות באמת' ורצה לשבח אותה. אבל זה לא היה המקרה בכלל.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahope'היא כאילו, 'סגור את הדלת. שמתי לב שהגעת היום באיחור של ארבע דקות למשמרת שלך''.
דומניקה הייתה מזועזעת, וציינה שהיא 'נשארה שעתיים מאוחר יותר', אבל כל מה שהמנהל שלה רצה להתמקד בו הוא העובדה שהיא איחרה בפחות מחמש דקות למשמרת שלה.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahopeכתוצאה מכך, היא אומרת כעת שהיא 'לעולם לא תעבוד שוב בקמעונאות'. משתמשים רבים בפלטפורמה שיתפו את החוויות והפרשנות שלהם בתגובה לסרטון שלה.
'ברווווו אם זה לא התיאור האמיתי ביותר של חנות הפירות', כתב אחד.
חלקם הביעו ספקנות. 'די בטוח שהבר הגאוני משרת רק פגישות, וכמה כניסות אם אפשר להתאים ביניהם, איך זה שיש לך תורים של '30' אנשים?'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @domenicahope'זה מזכיר לי כשצעקו עליי לקוח כי הם התעצבנו שהמדפסת שמכרתי להם נשברה כשהיא נפלה במורד המדרגות...'. אמר משתמש אחד.
אחר שיקף כמה מעט אמפתיה הייתה לאנשים בתור לדומיניקה. 'אוהבים איך שהלקוחות האחרים ראו את הגברת מתחרפנת ממך ואז האשימו אותך בהמתנה שלהם...'
למרבה המזל, לצופים הייתה יותר חמלה: 'אומג ילדה, זה מטומטם!!! את צריכה מדליה של 'שרדתי את חנות הפירות'!'