לספרד יש ממשלה חדשה ולבודקי העובדות שלה הייתה השפעה על הקמפיין

מתאמי Maldito Bulo ו-Newtral חושפים את מאחורי הקלעים של מאבק במידע שגוי במהלך הקמפיין הספרדי האחרון

חואקין אורטגה, מניוטרל, וקלרה חימנס, ממכתת מלדיטו.

ספרד בחרה ביום ראשון האחרון ממשלה חדשה. אבל, בשבת, היום שבו החוק אוסר על קמפיינים ומועמדים לבקש הצבעות, הרשתות החברתיות (בעיקר וואטסאפ ופייסבוק) הוצפו לחלוטין במידע מוטעה.

ניוטרל ו מתיחה ארורה , שני החברים המאומתים של הרשת הבינלאומית לבדיקת עובדות, היו שם כדי לעבוד קשה.

בשבוע האחרון של הקמפיין, שניהם בדקו עובדות בשידור חי שני דיונים בטלוויזיה ברציפות - כל אחד מהם עם ארבעה מועמדים. האחד קרה ביום שני, 22 באפריל, והשני ביום שלישי, 23 באפריל. פדרו סאנצ'ס, ממפלגת הפועלים הסוציאליסטית הספרדית, נבחר ונמצא כעת בארמון לה מונקלואה.

חואקין אורטגה, מניוטראל, מוכן לבחירות המקומיות והאזוריות שמתקרבות בחודש הבא בספרד. קלרה חימנז, ממלדיטו בולו, מוסיפה לרשימה את הבחירות לפרלמנט האיחוד האירופי ב-26 במאי. בספרד לא תחסר עבודה לבודקי עובדות.

בזמן שהוא לוקח נשימה, אורטגה חוגג את העובדה שמלבד כל הכתבות שהצוות שלו פרסם במהלך הקמפיין, הצליח ניוטרל גם ליצור כלי להשוואה בין תוכניות בחירות - ש-300,000 משתמשים התייעצו עליו במהלך הבחירות.

קלרה מציינת את ההשפעה של עבודתו של מלדיטו בולו: נראה היה שפוליטיקאים היו זהירים יותר בדבריהם לאחר שקיבלו דירוג 'שקרי'. חוץ מזה, הפלטפורמה שלה רשמה שיא. לפי גוגל אנליטיקס, היו להם 1.2 מיליון משתמשים החודש.

הנה שיחה שניהלתי עם חימנז ואורטגה במייל השבוע.

האם חדשות כוזבות היו בעיה ענקית בבחירות הכלליות בספרד? אם כן, האם תוכל לתאר משהו/יום אחד שעורר את תשומת לבך או הפתיע אותך? אם לא, מדוע?

קלרה ג'ימנז: יצרנו א צוות חירום ליום שלפני הבחירות. בספרד קוראים לזה 'יום השתקפות' והחוק קובע שמועמדים אינם יכולים לבקש הצבעה וכלי תקשורת אינם יכולים לפרסם תוצאות של סקרים כלשהם. אז מה קרה? ובכן, מידע מוטעה השתלט על המדיה החברתית ו ביטלנו 11 חלקים .

JOAQUIN ORTEGA: אנחנו לא חושבים שתופעת החדשות הכוזבות היוותה בעיה גדולה בבחירות הכלליות בספרד. אפילו פחות אם משווים לקמפיין של ז'איר בולסונארו בברזיל או לקמפיין של דונלד טראמפ ב-2016. מתוך כל התוכן הרעיל שהופץ ברחבי האינטרנט, רק חתיכה אחת הצליחה לזחול למעגל המיינסטרים, וזה עשה זאת בשפל מאוד רָמָה. מדובר בסקר לכאורה של מומחה לכאורה שהעניק תוצאות יוצאות דופן לימין הקיצוני. המדיה החברתית נדבקה מכמה הודעות באזעקות שווא ובתיאוריות קונספירציה, בעיקר קשורות לתקפות פתקי הצבעה.

האם מפלגות ופוליטיקאים השתמשו במידע מטעה/שגוי באותה תדירות שבה נהגו לעשות בקמפיין הקודם או שראית שהם נזהרו יותר הפעם?

קלרה ג'ימנז: הפעם רוב הפוליטיקאים שלנו תיקנו את ההצהרות הכוזבות שלהם לאחר שבדקנו אותן. הם לא עשו את זה בפומבי, אבל ברגע שציינו שמשהו שהם אומרים היה שקרי, באופן כללי, הם הפסיקו להגיד את זה. יתר על כן, זה היה די מפתיע איך כל מועמד האשים את האחרים בשקרים, כאילו פתאום הם שזה עלול לגרום לשני לאבד תמיכה.

JOAQUIN ORTEGA: זיהינו שימוש שיטתי בעובדות כוזבות שעברו מניפולציה ברורה כדי ליצור זרם דעה על קיומו של משבר כלכלי בספרד, וזה לא נכון. זה קודם על ידי מועמד מפלגת העם, פבלו קזדו. אָנוּ פירט את כל העובדות הללו והסביר איך הוא עשה בהם מניפולציות. כמו כן, PSOE, מפלגת השלטון, יצרה אתר אינטרנט לפרסום שלהם בדיקות עובדות , החלטה שהיא כשירה בפני עצמה ושאנו מפרשים אותה כניסיון ללחוץ עלינו ועל עבודתנו.

האם הממשלה ורשויות הבחירות חינכו את אזרחי ספרד על חדשות כוזבות והשפעתה במהלך תהליך הבחירות? איך זה עבד?

CLARA JIMÉNEZ: הם הקימו קמפיין ביישן שלא השפיע הרבה. הממשלה פנתה אלינו לפני כחודש וחצי בבקשת עצה כיצד לטפל במידע מוטעה במהלך מסע פרסום ואיזה סוג של דברים הם יכולים לעשות כדי לעזור לבודקי עובדות. העצה שלנו הייתה לא לעשות קמפיין שמגיע מהצד הממשלתי מכיוון שהוא עלול לגרום לתגובת נגד: ספרד היא מדינה מאוד מקוטבת כרגע וקמפיין של הממשלה האומר רק לסמוך על מידע ספציפי יכול לגרום לחלק מהאוכלוסייה לדחות אותו ובתמורה לסמוך על דיסאינפורמציה. יתר על כן, ביקשנו מהם להקל על עבודתנו על ידי מענה מהיר ומדויק לשאלותינו כדי שנעבוד טוב יותר ומהיר יותר. אנו מאמינים שהייתה לכך השפעה על האופן שבו הם מתייחסים לשאילתות שלנו.

JOAQUIN ORTEGA: מצד הממשלה, אנחנו יודעים רק שזמן קצר לפני הבחירות הם השיקו יחידה נגד דיסאינפורמציה בבחירות. היא שולבה בארמון לה מונקלואה, מקום מושבו של הנשיאות, ונוצר, בין היתר, על ידי פקידים מהמחלקה לביטחון לאומי (יועץ לנשיא בעניינים אלה) וגורמים נוספים ממשרד מזכיר המדינה לתקשורת. על פי מקורות שצוטטו על ידי EL PAÍS, 'אנחנו רק מתחילים. לעת עתה, אין כלי מחשב שיכולים להבטיח זיהוי של חדשות מזויפות. אנחנו מבקשים מחברות ברמה גבוהה לעבוד על תוכניות איתור, אבל זה לא קל'.

האם אתה חושב שאנשים ספרדים היו מוכנים להילחם בדיס-אינפורמציה? מה הייתה הפלטפורמה/אפליקציה הגרועה ביותר לחדשות כוזבות בקמפיין הזה?

קלרה ג'ימנז: אני חושבת שהם היו מודעים הרבה יותר לדיסאינפורמציה כבעיה. זה לא אומר שהם לא הלכו שולל מזה. כצפוי, הפלטפורמה הגרועה ביותר הייתה WhatsApp. ראינו שם קטעי דיסאינפורמציה ראשונים. אחר כך, בפלטפורמות אחרות.

JOAQUIN ORTEGA: וואטסאפ ופייסבוק הן ללא ספק הפלטפורמות הגרועות ביותר לחדשות מזויפות. עם זאת, חלה עלייה במודעות הודות לפופולריזציה של המונח 'חדשות מזויפות', שאפילו פוליטיקאים משתמשים בו.

שניכם עשיתם בדיקת עובדות בשידור חי בוויכוחים בטלוויזיה. איך אתה מעריך את העבודה שלך?

קלרה JIMÉNEZ: אנחנו מאוד מרוצים מהתוצאות שהיו לנו בדיונים. השקענו מאמץ רב בהכנתם בשתי דרכים. ראשית, אנחנו מאזינים מדי יום לכל המועמדים כבר למעלה מחודשיים, כך שידענו מראש באילו נתונים שגויים הם השתמשו הכי הרבה. שנית, צוות הנתונים שלנו הכין מספר מסדי נתונים שכל הצוות יכול לגשת אליהם בקלות כדי לבדוק דברים כמו שיעורי תעסוקה, שהופיעו הכי הרבה בדיונים פוליטיים. רצינו גם שלעבודה שלנו תהיה ההשפעה הגדולה ביותר, אז שיתפנו פעולה עם כמה כלי תקשורת: RTVE, eldiario.es , Cuatro, Telemadrid, מלבד שני מכשירי רדיו לאומיים. מכיוון שהיו לנו שני דיונים באותו שבוע, השני היה טוב יותר מהראשון. למדנו מהטעויות שלנו. בלילה הראשון בעצם היה חסר לנו תיאום/תקשורת בין האנשים שבודקים עובדות בחדר החדשות לבין אלה שהיו צריכים לעלות לשידור חי בתוכנית הטלוויזיה. בלילה השני גם הבנו שאנחנו צריכים עוד חומר ויזואלי למדיה החברתית.

JOAQUIN ORTEGA: היו שני דיונים ברצף: אחד ביום שני, 22 באפריל, אחד ביום שלישי, 23 באפריל. היה צוות בדיקת עובדות של 12 עיתונאים ו-20 מומחים בכמה תחומים, שעקב בשידור חי אחר ההצהרות שנאמרו על ידי כל הארבעה מועמדים. עשינו זאת בעבר, בדיונים קודמים, ובכל שבוע עם ישיבת הבקרה של הממשלה. במהלך הדיון השני, התמקדנו ב-80 מתוך מאות ההצהרות הניתנות לאימות. פרסמנו כ-30 מאמרים. אנחנו עדיין עובדים על כמה מהם, אז זה לא נתון קבוע. במקרים רבים, השתמשנו בבדיקות עובדות חי שכבר ביצענו. לאחר מכן, חבר בצוות שלנו הסביר מבחר מבדיקות העובדות הללו בתחנת הטלוויזיה LaSexta.

מה לדעתך הייתה ההשפעה הגדולה ביותר שלך על הקמפיין הזה?

קלרה ג'ימנז: אני חושבת שיש שלושה. שחררנו גרסת בטא של אפליקציית Maldita שלנו מכיוון שהרגשנו שזו אחריותנו להקל על חלק מהתהליכים לקבלת מידע בבחירות בנוגע לבדיקת עובדות ומעל 10,500 אנשים הורידו אותה, והפכו לאחת האפליקציות הפופולריות ביותר לחדשות ב-Google שחק את ספרד בשבוע שבו הוצאנו אותו. הקהל שלנו התרחב בנוגע לניתוח, השבוע האחרון של הקמפיין היה הטוב ביותר בהיסטוריה שלנו ואנחנו סוגרים את החודש עם 1.2 מיליון משתמשים. ויצרנו מודל של שיתוף פעולה עם כלי תקשורת שונים שלדעתנו הוא חיוני כדי להילחם בדיסאינפורמציה, אבל גם לגבי ההשפעה שחייבת להיות לבדיקת עובדות. במהלך הקמפיין היו לנו קטעים eldiario.es , Onda Cero, RTVE, Cuatro, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 ואפילו ראיון ב-BBC.

JOAQUIN ORTEGA: בהחלט הסיקור שלנו של הדיונים והכלי המקוון שלנו להשוואת תוכניות בחירות, כך שלאנשים תהיה גישה טובה יותר לפרויקטים הפוליטיים של המועמדים ולאפשרות להשוות ביניהם באינטרנט. זה גם חלק ממשימת בדיקת העובדות שלנו: להקל על הקשר בין הציבור לפוליטיקאים עם מידע טוב וקל. הצוות שלנו השקיע מאמץ משמעותי בהעלאת תוכניות הבחירות של המפלגות השונות. עם הכלי הזה פנו 300,000 משתמשים.

ומה הייתה הטעות הכי גדולה שלך?

CLARA JIMÉNEZ: יש לנו מדור שנקרא Maldita Te Explica (Maldita Explains) ובימים האחרונים של הקמפיין, פרסמנו שם הרבה קטעים שמסבירים דברים הקשורים לבחירות. הם התקבלו בברכה על ידי הקהילה שלנו, אבל אני חושב שלא הצלחנו בכך שלא הכנו אותם עם יותר זמן כדי שהיינו יכולים לפרסם אותם בשבוע הראשון של הקמפיין.

JOAQUIN ORTEGA: הצלחנו להימנע מטעויות גדולות. זה נכון שהיינו צריכים להסביר טוב יותר כמה החלטות לבדיקת עובדות לאחר התהליך. אנשים לפעמים לא הבינו איך אנחנו מגיעים לכמה דירוגים במקרים שבהם טענות לא דורגו בבירור נכונות או שקריות. וכפי ש-Full Fact מציינת בדרך כלל, חלק חשוב מהטענות לא. זו אחת היכולות של הפוליטיקאים: להטעות את הציבור עם משפטים חצי נכונים או מעורבים, ואחת המטרות של העבודה שאנו עושים להבהיר את הדיון הציבורי היא להתמודד עם הטענות הללו.