שאלה ותשובה עם יו'ר ומנכ'ל טמפה ביי טיימס, פול טאש, לגבי הפחתת הדפוס של הטיימס

יו'ר ומנכ'ל טמפה ביי טיימס נואם בשיחה קהילתית במכון פוינטר ביום שלישי, 15 במרץ 2011. (ג'ים סטם/פוינטר)

הטמפה ביי טיימס הכריז ביום שני בבוקר שהיא תשה את הפרסום המודפס למעט ימי ראשון ורביעי. היא גם מתכננת לפטר עובדים (אם כי לא בחדר החדשות). שניהם יתחילו בעוד שבוע ונועדו להיות זמניים.

השינויים תוארו בתזכיר לצוות, א שאלות נפוצות וכן א הערה של פול טאש , יו'ר ומנכ'ל הטמפה ביי טיימס ויו'ר מועצת הנאמנים של פוינטר.

טאש הסכים לראיון שאלות ותשובות עם אנליסט עסקי התקשורת של פוינטר ריק אדמונדס. הראיון, שהוטל עליו אמברגו ליום שני, נערך באימייל ביום ראשון אחר הצהריים.

ריק אדמונדס: מתי ואיך החלטתם לעשות חופשות ולהשהות את משלוח הדפוס למעט ימי ראשון ורביעי?

פול טאש: התחלנו לפתח אפשרויות לפני שבועיים, כשהתחילו להתברר עומק ההשלכות הכלכליות. הוא משמר את המהדורה המודפסת בימים שבהם היא פופולרית ביותר - בקרב קוראים ומפרסמים - ונותן לנו בסיס לבנות בחזרה כאשר הנסיבות מחייבות זאת.

אדמונדס: בעשור האחרון, הטמפה ביי טיימס נותר ממוקד יחסית בהדפסה, שכן אחרים החלו מוקדם יותר לדחוף חזק למנויים דיגיטליים בתשלום. עכשיו אתה המטרו הראשון בארץ שעושה את הצעד הזה. איך זה יכול להיות?

עַכשָׁיו: הייתי מתלבט קצת עם הנחת היסוד. הדפסה חשובה לשוק שלנו, אבל אנחנו מגבירים את היכולות הדיגיטליות בשנתיים האחרונות, כדי שנוכל לשרת את הקהל איך שהוא מגיע אלינו. מאז שהנגיף התפרץ כאן, תעבורת האינטרנט שלנו יותר מהכפילה את עצמה, מכירות המנויים הדיגיטליים מואצות, ואלפים נוספים משתמשים במהדורה האלקטרונית שלנו.

אדמונדס: כפי שמרמזת ההכרזה שלך, זה יהיה הלם למערכת עבור מנויי דפוס נאמנים, שרבים מהם קוראים את ה'טיימס' בדפוס שבעה ימים בשבוע כמעט כמוך (45 שנים) או אני (33 שנים). לאיזו תגובה ודחיקה אתה מצפה?

עַכשָׁיו: אנחנו עומדים לגלות. אני כן מקווה וחושב שהקוראים יהיו מבינים יותר כשהם רואים שינוי כמעט בכל היבט אחר של חייהם. חלקם עשויים להקל על כך שאנו שומרים על יומיים של הדפסה ומשלוח. זה גם זמן טוב להדריך בעדינות את הקוראים שלנו לעבר הפורמטים האלקטרוניים. אנחנו משנים את צורת המסירה, אבל העיתונות חזקה כתמיד.

אדמונדס: והרעיון הגדול של השינויים הוא לצמצם הוצאות כדי לשמור על דו'ח העיתונות המקומית כמה שיותר שלם וחזק?

עַכשָׁיו: בהחלט. עם ירידה בהכנסות מפרסום בחצי, עלינו לעשות בחירות קשות. אנחנו בוחרים לקצץ בתחומים אחרים, ולשמור על הדיווח החדשותי חזק.

אדמונדס: התדירות המופחתת מתחילה בשבוע הבא. מתי אתה מצפה ליישם את החופשות?

עַכשָׁיו: בּוֹ זְמַנִית.

אדמונדס: החופשות ללא שכר. האם הנפגעים זוכים לשמור על בריאות והטבות אחרות? האם אתה יכול להפוך את לקיחת החופשה מרצון, לפחות חלקית?

עַכשָׁיו: כן, אלה שנמצאים בתוכנית הביטוח שלנו יכולים לשמור על הכיסוי שלהם אם הם ממשיכים לשלם את חלקם מהפרמיות. אנחנו עדיין מזהים אילו אנשי צוות יפוטרו, בהתבסס על עומס העבודה שמצטמצם באופן זמני.

אדמונדס: האם מתוכננים שינויים כלשהם בעלויות של חבילות דפוס ודיגיטליות או מנויים דיגיטליים בלבד? לדוגמה, אם קיבלתי שבעה מסמכים מודפסים בשבוע ועכשיו אקבל שניים, האם אוכל לקבל כסף בחזרה או הארכה לתקופת המנוי?

עַכשָׁיו: אנחנו לא משנים מחירים, ומבקשים מהמנויים להכיר בשני דברים: 1) הם עדיין מקבלים את כל העיתונות, ו-2) אלו נסיבות יוצאות דופן, ומקווה, זמניות.

אדמונדס: האם אתה מצפה שמספר ניכר מאותם מנויים של שבעה ימים יעברו לדיגיטל (ועתק אלקטרוני) בלבד? הם יכולים?

עַכשָׁיו: אני לא. מנויי שבעת הימים הם המחויבים ביותר לדפוס. אני חושב שלא סביר שהם יעברו לגמרי לדיגיטל כשאנחנו עדיין מדפיסים ומעבירים את שני העיתונים הגדולים ביותר בשבוע. אנחנו גם משפרים את המהדורות המודפסות. ביום ראשון, אנו מחזירים את פרספקטיבה כמדור נפרד ומציגים קטע עם שבוע של משחקים וחידות.

אדמונדס: בלוח הזמנים של הפרסום שהשתנה, נותר כמובן דיווח חדשותי מלא. אבל מה עוד נשאר ומה הולך?

עַכשָׁיו: אנחנו גם מוסיפים חדשות ותכונות נוספות לעיתון האלקטרוני. אנחנו מנסים לשפר את המוצר, גם כשצמצמנו בצורת משלוח אחת.

אדמונדס: האם צמצום התוכן והחופשות ייפלו בעיקר בתחומי חדשות שהם רדומים עכשיו ולמשך זמן מה קדימה - כמו ספורט ואירועים, מסעדות וכדומה? או אולי תוכל, למשל, להפעיל מחדש כמה כתבי ספורט מוכשרים לסקר את המשבר?

עַכשָׁיו: אנחנו לא מתכננים חופשות בחדשות. המטרה שלנו היא לשמור על הדיווח החדשותי חזק. העברנו כתבים למשימות אחרות. לעת עתה, כולם מכסים את נגיף הקורונה.

אדמונדס: האם אתה יכול לכמת, אפילו באופן גס, את החיסכון שאתה מצפה? לדוגמה, איזה אחוז הפחתה אתה מצפה להשיג בהוצאות הנייר, הייצור והמשלוח? או כמה פחות תוציא ממה שהשקעת לפני שישה שבועות?

עַכשָׁיו: מכירות המודעות יורדות בכ-50%. אנו מצפים שהתוכנית הזו תהווה בערך מחצית מהפער הזה. בקצב הזה, אנחנו יכולים להקשות על דברים במשך כמה חודשים. אם המצב יחמיר, או אם המשבר יימשך ללא הגבלת זמן, נצטרך לשקול מחדש את הגישה שלנו.

אדמונדס: איך מאיישים את חדר העיתונאים והמשלוח עד הבית יומיים בשבוע ולא שבעה? האם לרבים מעובדי העובדים והקבלנים הללו יש 40% משרה מלאה, בהנחה שהם עובדים חמישה ימים בשבוע?

עַכשָׁיו: אנחנו עדיין עובדים על לוחות הזמנים. בהפקה, אתה משעה 70% מימי ההדפסה, אבל פחות מהעבודה, כי ביום ראשון ורביעי יש נפחים וספירת עמודים גבוהים יותר. החיסכון בעלויות פרופורציונלי יותר במשלוח.

אדמונדס: האם אתה יכול לומר בערך כמה יפוטרו בשבוע הבא? (ואם יש צוות קלקול לעומת קבלנים עצמאיים?)

עַכשָׁיו: המפקחים מכינים את הסגל שלהם ללוח הזמנים החדש של העבודה, אז אני לא ממש יודע כמה עובדים ימשיכו לחופשה. אני מאמין שזה יהיה יותר מ-50. קבלני המסירה אינם שכירים. הם לא יפוטרו, אבל העמלות שלהם ירדו ככל שנפחית את ימי המשלוח.

אדמונדס: האם העיתון מיוצר בשלט רחוק או שכמה כתבים ועורכים נכנסים למשרד?

עַכשָׁיו: כל החדשות עובדות מרחוק. תפוצה, שירות לקוחות וחלק מאנשי הפרסום עדיין עובדים במשרדינו אך שומרים על מרחק אחד מהשני. וכמובן, אי אפשר להדפיס ולהעביר עיתון מרחוק. אנו נוקטים בכל אמצעי הזהירות כדי לשמור על ניקיון התנאים ועל בטיחות האנשים.

אדמונדס: מה לגבי כתבים שצריכים לצאת לשטח? וכמה עוד צריכים? אתה לא יכול לעשות סיפור על קשישים שקונים בפובליקס בלי ללכת לשם ולדבר איתם (במרחק החברתי המתאים), נכון?

עַכשָׁיו: אנחנו רוצים שאנשים יעבדו בטוחים, אבל יש כמה סיפורים שאתה פשוט לא יכול לכסות משולחן המטבח שלך. אותו דבר עם הוריקן.

אדמונדס: מה אתה רואה כמסלול במנויים דיגיטליים בתשלום? מה הניחוש הטוב ביותר שלך לגבי כמה אפשר לשמור לאחר שפג תוקפם של הצעות היכרות והמשבר הגרוע ביותר ישכך?

עַכשָׁיו: מכירות המנויים הדיגיטליים מתגברות, למרות שרוב כיסוי הקורונה שלנו נגיש לכל אחד. בנימה מעודדת, שיעור גבוה יותר של מנויים חדשים משלמים עבור שנה שלמה, במקום רק לקחת את תעריף הקידום של חודש אחד.

אדמונדס: כקורא של tampabay.com, מצאתי שהעיתונות יוצאת מן הכלל אבל חווית המשתמש בינונית. עם כספים צמודים האם אתה יכול לשפר זאת תוך כדי תנועה כשהדיגיטל הופך למקום שבו יותר קוראים מקבלים את החדשות שלהם? (אני חושב על עמידה בזמנים וגמישות יותר בפריסה, שנראה כי השתפרו מעט בימים האחרונים).

עַכשָׁיו: לכל אחד יש דעה. אני חושב שהעיתונות וגם חווית המשתמש הן מהשורה הראשונה. אני שמח שאתה חושב שאנחנו משתפרים.

אדמונדס: אני מניח שאתה לא מייעץ למטרו אחרות מה לעשות. אבל אני חושב שרבים יבחרו בקרוב מאוד בגרסה של אותם קיצוצים. האם אתה?

עַכשָׁיו: הנסיבות משתנות ממקום למקום, אבל ארגונים רבים - לא רק עיתונים - מתמודדים עם שינויים מצמררים. יידרש כישרון, מחויבות וכושר המצאה כדי לעמוד במבחן העומד בפנינו.

אדמונדס: כל השינויים הללו - כולל קיצוץ שכר כלל החברה שהוכרז לפני חודש - תוארו כזמניים. האם אתה רואה נסיבות שבהן חלק או כולם יהפכו לקבועים?

עַכשָׁיו: זו התוכנית להיום. לפני חודש לא הייתי מדמיין מהי עכשיו המציאות, אז אני לא בטוח במיוחד ביכולתי לחזות את העתיד בעוד חודש, או חודשיים או שלושה.

אדמונדס: פוינטר הוא הבעלים של הטמפה ביי טיימס. הפעולות והמשימות שלהם משתלבות זה בזה ואתה יו'ר ומנכ'ל ה'טיימס' ויו'ר מועצת הנאמנים של פוינטר. האם אתה מצפה שלאתגרים הפיננסיים של הטיימס ולתגובות הללו יש השפעה על פוינטר?

עַכשָׁיו: אנחנו עושים את השינויים האלה כדי להגיב לאתגרים בטיימס, אבל אנחנו לא ייחודיים בעולם התקשורת החדשותי. פוינטר עושה עבודה יוצאת מן הכלל בסיוע לארגוני חדשות ולאזרחים לנווט את דרכם דרך המשבר הזה. אבל בדיוק כפי שהטיימס מרגיש את הכאב של הלקוחות והקהילה שלנו, פוינטר עשוי להרגיש השפעה מהקושי העומד בפני ארגוני חדשות רבים.

אדמונדס: האם זהו דפוס הפרסום של העתיד לעיתונים היומיים?

עַכשָׁיו: השבועות הבאים ילמדו אותנו הרבה. במובנים מסוימים, אנו בוחנים את העתיד בשטח.

ריק אדמונדס הוא אנליסט עסקי המדיה של פוינטר. ניתן להגיע אליו ב אימייל .

מאמר זה עודכן כך שיכלול קישור לשאלות נפוצות לקוראים שסופק על ידי ה-Times.