כיצד קולקטיב התקשורת Are We Europe השיק תוכנית חברות בזמן הנעילה

ההכנסות מחברות במלכ'ר הפאן-אירופי עדיין קטנות, אבל המצב הכלכלי שלה מעולם לא היה חזק יותר.

(באדיבות: האם אנחנו אירופה)

תיאור מקרה זה הוא חלק דוחות חוסן , סדרה מה- המרכז האירופי לעיתונאות על האופן שבו ארגוני חדשות ברחבי אירופה מתאימים את הפעילות היומיומית והאסטרטגיות העסקיות שלהם כתוצאה ממשבר COVID-19.

בְּקִצוּר נִמרָץ: קולקטיב התקשורת האירופי הזה השתמש במגיפה כהזדמנות לערוך קבוצות מיקוד מקוונות ולבנות הצעה לתוכנית החברות שלו שהיא השיקה ברכות ביוני.

החברות הגיעה זמן רב ל-Are We Europe, קולקטיב המדיה הפאן-אירופי שנוסד ב-2016. העמותה נאבקה בעבר באסטרטגיית תרומות מיקרו והיא גרמה להם לחשוב פעמיים בחיפוש אחר מודל בר-קיימא יותר.

המגיפה הפכה לזרז לסדרה של קבוצות מיקוד וסקרים שבסופו של דבר יעצבו את הצעת החברות שלהם בארבע השכבות, אותה השיקה ברכות בחודש שעבר. הקוראים אמרו להם שהם מעריכים קשר רגשי ותחושת שייכות אירופית, ולכן הודעות וקריאה לפעולה הדגישו את הרגשות הללו.

כאן, טרה קלי מהמרכז האירופי לעיתונאות הסבירה כיצד הצוות עשה זאת, כל זאת תוך כדי עריכה ופרסום של מהדורה של מגזין המודפס הרבעוני שלו.

האם אנחנו אירופה היא קרן תקשורת ללא מטרות רווח שבסיסה בבריסל ומדווחת על האופי המשתנה של הזהות האירופית. נוסדה ב-2016 על ידי קבוצה של חברים מהאוניברסיטה ההולנדית, ומטרתה לקדם סיפורים חוצי גבולות באמצעות המגזין המודפס הרבעוני והמקוון שלה.

יש לו צוות ליבה ייעודי של 12-14 חברי צוות העובדים במשרה מלאה ובמשרה חלקית המעורבים במספר פרויקטי עריכה, כולל המותג שלו. אולפן תוכן ופרויקטים אחרים של שותפים. לאחרונה היא הורידה את הצוות במשרה מלאה לחמישה עורכי פרילנסרים מרכזיים בשל המגיפה. שבעה עד תשעה האנשים האחרים עדיין עובדים על פרויקטים ספציפיים בעת הצורך.

מולטימדיה ותוכן כתוב עבור המגזין והאתר הרבעוני של Are We Europe מופק על ידי רשת חוצת גבולות של 800 כותבים ויוצרים שהם הודעה בדוא'ל כאשר הזדמנויות חדשות זמינות . כתוב באנגלית, הוא מפרסם בעיקר מאמרים ארוכי טווח, כמו גם פודקאסטים, סרטונים ומאמרי תמונות, יחד עם סיפורים קצרים או מאמר דעה מדי פעם.

סיפורים אלו מבקשים לגשר בין המקומי, הלאומי והטרנס-לאומי באמצעות סיפורים אישיים, ביקורת חברתית וניתוח מעמיק. המייסדים מאמינים שאירופה לא חייבת להיות משעממת ולא צריכה להיות 'הכל על בריסל, ברקזיט וחדשות חדשות'.

Are We Europe היא ללא פרסומות וממומנת באמצעות שלושה אפיקי הכנסה עיקריים:

1. סובסידיות או מענקים מקרנות ושותפויות (40%) כולל ארגונים כמו קרן רוברט בוש , קרן התרבות האירופית , קרן אדסיום , SVDJ (קרן גירוי לעיתונאות) ו קרן ברטלסמן .
2. יצירת תוכן ממותג (40%) עבור לקוחות כולל צוותי חשיבה, ארגונים לא ממשלתיים סביבתיים וארגונים אחרים העוסקים ברמה האירופית.
3. מכירת מגזינים רבעונית ומינויים (20%) דרך מניות ברחבי אירופה ובאמצעות מנויי חברים שהושקו לאחרונה.

הוא גם מרוויח כסף ממרחב העבודה המשותף שלו, KANO , בבריסל.

עם 15,000 צפיות חודשיות בדף ו-8,000 צופים ייחודיים, Are We Europe מושך קהל נישה של בני דור דורות משכילים דוברי אנגלית באירופה. הקורא הטיפוסי דובר מספר שפות, נוטה להיות איש מקצוע צעיר ולעתים קרובות לקח חלק ב- חילופי סטודנטים של ארסמוס . רוב הקהל שלה הוא בגילאי 25-35 (60%). ניתוח דיגיטלי גם מראה שיש לו יותר נשים (57%) קוראות מאשר גברים (43%). היעדים הנפוצים ביותר של מבקרים באתר הם הולנד, בלגיה, בריטניה, ארה'ב, גרמניה וצרפת.

בגלל האופי המהיר של המגיפה, העורכים של Are We Europe התקשו בתחילה למצוא את הדרך הטובה ביותר להגיב ל-COVID-19 ולתכנן סיקור למגזין המודפס והמקוון שלו.

עם זאת, הם שמו לב לכמה מגמות חיוביות שהופיעו במהלך המגיפה, כולל יוזמות התנדבותיות, ויכוחים על שוויון והתחממות כדור הארץ. הצוות השתמש בנושאים אלה כמוקד של מהדורה מיוחדת של המגזין בשם בטנת הכסף זה היה הכל על יוזמות התנדבות וסולידריות אירופיות במהלך המגיפה. הוא חקר פתרונות המתרחשים ברמה מקומית ומה יכולות מדינות אחרות ללמוד מהפתרונות הללו. זה התמודד עם זה באמצעות סיפורים בדפוס, באינטרנט ובווידאו ופודקאסטים.

המהדורה המודפסת, שפורסמה ביוני, כללה כ-25 מאמרים, מאמרים ומאמרי תמונות, והוספה לווידאו ופודקאסטים מקוונים. סיפור אחד ראה איך אוהדי כדורגל התאחדו כדי לבנות בתי חולים שדה ועוד איך 50 עיתוני רחוב ברחבי אירופה ניסו להגביר את הדרג ולעזור לישנים קשים . עוד קריאה ארוכה, בשם 'מועדון הלבבות הבודדים' , סיפר את הסיפור כיצד קווי סיוע מתנדבים בפולין, גרמניה ואיטליה הציעו שיחה אנושית פשוטה לא רק לקשישים, אלא גם לאנשים צעירים יותר שהתמודדו עם בדידות במהלך הסגר.

עבור הצוות, The Silver Lining היה הזדמנות להראות חוויות של סולידריות אירופית במהלך המגיפה. כדי לממן את עלויות העריכה וההדפסה של המהדורה, Are We Europe זכתה במענק כיסוי של 5,000 $ COVID-19 מה- רשת עיתונאות פתרונות .

בחודשים מרץ ואפריל, כשהמקרים של COVID-19 גדלו ברחבי אירופה, הצוות החל לדון כיצד עשויה להיראות תוכנית חברות. לוקח השראה מארגוני חברות אחרים, כמו הכתב ו סיפוקים מושהים , הם דיברו על האם חברות היא הדרך הנכונה ועל הניסיון הקודם שלה בגיוס הכנסות מהקוראים עוד ב-2017.

אז, Are We Europe חיפשו תרומות מיקרו באמצעות Patreon, וביקשו מהקוראים לקנות לסופרים קפה בזמן שהם קוראים מאמר ('נהניתי לקרוא את הקטע הזה? שקול לקנות למרתה כוס קפה'). זה מצא הצלחה מועטה עם גישה זו.

במהלך החודשיים הללו, עורך המעורבות של Are We Europe ומנהל תוכנית החברות כעת, אירחו סדרה של קבוצות מיקוד מקוונות עם קוראים כדי להבין את הצרכים שלהם. באמצעות Google Hangouts, הם שאלו כיצד הקוראים תופסים את המגזין ומה יכולה להיות כרוכה בחברות. הם גילו שהמאמרים והסיפורים האינטראקטיביים של המגזין הם הבסיס לחברות, אבל שהקהילה שלו מעריכה את העבודה של Are We Europe בגלל הקשר הרגשי ותחושת השייכות שלה. המרואיינים גם ציינו שהם מעריכים את האופן שבו התוכן של Are We Europe הדהד אותם והרגישו שהוא נותן להם משהו שהתקשורת הלאומית לא יכולה.

הם גם שלחו שני סקרים עם שאלות כמו 'מדוע אתה מנוי למגזין Are We Europe?' ו'מה אתה רוצה מהחברות של Are We Europe?' התובנות מהראיונות והסקרים עזרו לצוות לעצב את תוכנית החברות שלו.

ביוני השיקה Are We Europe את החברות שלה בשיתוף עם מדיה יציבה , פלטפורמה ליוצרים עצמאיים, עם ארבעת השכבות הבאות:

• מאוורר: תמכו בעבודתו (3 אירו לחודש/30 אירו לשנה)
• חבר: קבל את המגזין, גש לתוכן מולטימדיה ותן מנוי אחד (5 אירו לחודש/48 אירו לשנה)
• מעגל עורך: הכל בתוכנית חבר בתוספת גישה לערוץ טלגרם עתידי לאינטראקציה עם עורכים ותורמים אחרים (10 אירו לחודש/96 אירו בשנה)
• סולידריות: קבל הודעת וידאו אישית מצוות Are We Europe, קבל את המגזין המודפס, גישה למעגל העורך ותן שלוש חברות (25 יורו לחודש / 300 יורו בשנה)

למרות שכל התוכן באתר בחינם, קוראים שאינם משלמים מוזמנים להירשם ולהיות חברים כדי לתמוך בעבודתו. הם גם שינו את ההודעות כדי לשקף את הנושא של המהדורה האחרונה של המגזין.

(באדיבות: האם אנחנו אירופה)

הצוות בחר ללכת עם יַצִיב מכיוון שיש לו אינטגרציה חלקה, אפשרות חומת תשלום רכה ואפשרויות תשלום עבור מגוון רחב של מדינות. הם גם יכלו לדבר עם אחד המייסדים במהלך מחקר הקהל שלהם וזה עזר להם להחליט שזה מתאים להם. גם העובדה שמדובר בפלטפורמה מבוססת אירופה, בניגוד לפטראון, עזרה.

ל- Are We Europe יש 57 חברים ב-Steady עם 109 נוספים בפלטפורמות אחרות. מוקדם מדי לומר מי האנשים האלה, אבל הצוות יבצע סבב שני של מחקר משתמשים בסוף יולי, שאמור לתת להם מושג ברור יותר.

Are We Europe שידרג את הניוזלטר הוותיק שלו במהלך המגיפה. הצוות נחשב כ'משבר חדשות איטי' שבו הצוות משקף את החדשות האחרונות וקישורים לכתבות מהמגזין, הצוות גם אימץ טון מרומם ומלא תקווה בהתאם לגיליון The Silver Lining של המגזין שלו.

פיצ'ר חדש - מספר הסיפורים של השבוע - נוסף גם כדרך להציג את אחד מ-800+ התורמים שהם חלק מקולקטיב המדיה של Are We Europe. הצגתם בדרך זו והקישור לתיק העבודות שלהם הייתה רק הזדמנות נוספת לתת להם את הפלטפורמה ש- Are We Europe הרגישו שמגיעה להם.

במהלך תקופת הנעילה, Are We Europe גם הפכה לשותפה של קיץ של סולידריות , יוזמת המדיה הפופ-אפ הראשונה של מספרי סיפורים ברחבי היבשת. הרעיון מאחורי זה הוא לאסוף ולשתף סיפורים אנושיים מרחבי אירופה לאורך קיץ 2020. הרעיון היה פרי יצירתה של נטלי נוגאיירדה, חברת מערכת ב-The Guardian, ונעשה על ידי ארגונים פילנתרופיים, כולל קרן התרבות האירופית , קרן היפוקרן וה אקדמיית רוברט בוש . Are We Europe יצרה גם את המיתוג עבור פרויקט הפופ-אפ אתר וכמה עורכים עובדים על הפרויקט במשרה חלקית במשך החודשיים הקרובים.

חברות הייתה תקופה ארוכה בהתהוות עבור Are We Europe, אפילו לפני המגיפה. אבל COVID-19 שימש כזרז לביצוע השקה רכה. עד כה, לא היה שיווק של ארבעת השכבות וכל החברים הנוכחיים נרשמו באופן אורגני באמצעות קריאה לפעולה באתר Are We Europe ובאמצעות חלונות קופצים במאמרים.

בספטמבר, ייפתח קמפיין לקידום חברות עם הצעה ברורה יותר בעקבות בדיקות משתמשים וקבוצות מיקוד נוספות. בעתיד, אם Are We Europe תוכל לגייס מספיק הכנסות באמצעות תוכנית החברות שלה, היא מתכננת לממן מראש נושאים ספציפיים עם נושאים ורעיונות שמקורם בהמונים מהקהל שלה דרך שכבת החברות במעגל העורך.

לפני שנה וחצי, Are We Europe הקימה חלל עבודה משותף בבריסל בשם KANO מיועד לקריאייטיבים, יוצרי מדיה ופרילנסרים. זה שימש גם כמטה הארגון לפני המגיפה. בחלל מתקיימים אירועים כמו סדנאות כתיבה, מהירות נטוורקינג, מפגשי יוגה ואירועים קהילתיים נוספים, המהווים מקור הכנסה משמעותי לארגון.

מאז פגיעת המגיפה, האירועים בוטלו וההכנסות אבדו מסגירת חלל העבודה המשותף. עם זאת, הצוות ניהל לאחרונה משא ומתן על שכר הדירה שלו עם בעל הבית ועמיתים רבים חזרו לאחר שהסתיימה הסגר הראשוני.

סגירת המשרד בבריסל של Are We Europe ולקחת את השלט של חדר החדשות הייתה התאמה קשה ובסופו של דבר הובילה את הצוות לצמצם מ-10-12 האנשים הרגילים שלו לצוות מסור וקטן יותר של חמישה עורכים עצמאיים. הקבוצה גילתה שהשהות במשרד לא הייתה הכרח והם יכלו לייעל את פעילותם באמצעות כלי תקשורת דיגיטליים כמו Slack ו-Zoom. המגיפה גרמה למייסדים המשותפים לחשוב מחדש כיצד הם מארגנים את הצוות וכיצד הם גדלים ומצמצמים אותו בהתאם לפרויקטים שיש להם ולמומחיות הדרושה.

קיריל הרטוג, עורך ראשי ומייסד שותף, Are We Europe (באדיבות: Are We Europe)

'המגיפה הציגה הזדמנות לאשר מחדש את המחויבות שלנו למשימה שלנו ואת הצורך בדיווח חוצה גבולות אירופאי באמת כדי להתגבר על מחלוקות לאומיות. הצענו לקוראים תקווה ופתרונות, במקום להתמקד רק במה אינו עובד. התקרבנו צעד נוסף אל המטרה שלנו לבנות שיתופי פעולה ארוכי טווח בר קיימא עם שותפי מדיה מרכזיים אחרים. נמשיך לבנות מערכת אקולוגית תקשורתית כלל-אירופית טיפין טיפין'.

– קיריל הרטוג, עורך ראשי ומייסד שותף, Are We Europe

מקרה מבחן זה הופק בתמיכה של קרן אונס . זה פורסם במקור על ידי ה המרכז האירופי לעיתונאות עַל בינוני ומתפרסם כאן תחת ה רישיון Creative Commons ייחוס-לא מסחרי-שיתוף זהה 2.0 . מכון פוינטר הוא גם נותן החסות הפיסקלית של מדריך האימות .

הבהרה: מאמר זה עודכן כדי להבהיר כמה אנשי צוות במשרה מלאה עובדים ב-We Are Europe ומה התפקידים שלהם. כמו כן, עודכן כדי להוסיף שם לרשימת הקרנות והשותפויות הפועלות עם הארגון.