איך AJ+ דיווחה מבולטימור באמצעות טלפונים ניידים בלבד

מפיק AJ+ Damu Bobb משתמש במתקן נייד כדי לדווח מבולטימור. תמונה על ידי דווין אלן )

הגעתי ל-AJ+, היחידה החדשה לרשתות החברתיות והאפליקציה הראשונה של אל ג'זירה, בקיץ שעבר לאחר שביליתי כמה שנים בדיווח על המהפכה במצרים. בקהיר, טלפונים ניידים היו השיטה העיקרית לשיתוף חדשות מהרחוב. בהפגנות היית רואה עשרות ידיים באוויר, מקליטות בכל דבר, החל מטלפונים כפכפים ועד לאייפונים. זמן קצר לאחר שהצטרפתי ל-AJ+, נפרסתי לפרגוסון, שם ציוצים ו-Vines של מפגינים גררו מדיה בפלטפורמות חברתיות. הצטרפנו.

בשבוע האחרון, כשהמחאות פרצו לראשונה לעימותים בבולטימור, שיכפלנו את מודל ה'צבא הנייד' שלנו עם צוות דוחות נייד של שני אנשים, שהנחינו אני והמפיקה המשותפת שלי, קטרין דרמודי, מהמשרד שלנו בסן פרנסיסקו. המפיקים שלנו, דריאל מדינה ודמו בוב, זרמו בשידור חי והעבירו תוכן פורץ שפרסמנו מיד לטוויטר, פייסבוק ויוטיוב - שברו את שיאי המעורבות הקודמים שלנו והגדילו את מספר הקהלים שלנו בעשרות אלפים.

אז איך זה קרה? התשובה הפשוטה שלי תמיד היא: דיווח בנייד הוא העתיד של החדשות הטובות. התשובה הארוכה יותר היא: דיווח בנייד מציע את ההזדמנות לתקשר ישירות עם קהל המדיה החברתית - כלומר קהל הצופים המילניום שלנו - ללא סינון ובזמן אמת. הסיבה שחלק גדול מהתוכן שלנו בבולטימור הפך לוויראלי קשור לגורמים העיקריים הבאים: 1) רלוונטיות; 2) תזמון (מסירה מיידית בפלטפורמות חברתיות); 3) התאמה לנורמות/סטנדרטים חברתיים (חברי הקהל המשתפים העלו את הפרופיל החברתי שלהם על ידי שיוך עצמם לתוכן תחילה); 4) סרטון רגשי גולמי.

הנקודה האחרונה היא המפתח. אנחנו מבינים שיש לתוכן ויראלי איכויות צפויות : זה מעורר תגובה רגשית - במקרה הטוב, עוררות רגשית גדולה. אנו יודעים שלעתים קרובות רגשות חיוביים נושאים תוכן רחוק יותר משלילי (יראת כבוד מול עצב), וסביר יותר שתוכן מעורר כעס ישותף מאשר עצב; זה מייצר הפעלה רגשית גדולה יותר. כשאני יודע זאת, אני מודע לרגעים רגשיים בשטח, ואני מבקש מהמפיקים שלי לעשות את אותו הדבר. ברשתות החברתיות ביום רביעי, זה לא היה הדיווח של ג'ראלדו ריברה שהפך ויראלי, אלא סרטון גולמי כתב שנתפס של גבר מקומי שמלמד את ג'ראלדו בדיווח של FOX. זה שותף עם פרשנות חגיגית: 'אוהב את זה'. 'שיחה כנה.' (לשים לב כמובן שתקשורת פוגעת בדוגמת FOX או CNN היא 'ניצחון' קל ברשתות החברתיות).

הצוות שלנו הגיע לבולטימור מוקדם ביום שישי, 24 באפריל. הם צילמו את הצעדה הגדולה הראשונה באייפון ושלחו קליפים גולמיים מיד בחזרה אלינו לסן פרנסיסקו באמצעות שירות ההודעות בזמן אמת Slack (אחד הכלים הגדולים ביותר שעומדים לרשותנו). אז קטרין ואני היינו חותכים חלקים קצרים לביסים קצרים עוד יותר, תקועים אותם עם הלוגו של AJ+ ומשתפים במדיה החברתית. התמונות והסרטונים האלה הצליחו למדי. כשהקהל עשה את דרכו לבית העירייה, קיבלתי טלפון מדמו שהתריע בפניי שדריאל יקפוץ מהמכונית כדי ללכוד תגרה שפרצה ליד מגרש הכדורים: אגרופים וקליעים נזרקו, חלונות ומכוניות. מרוסק.

דקות לאחר מכן, הצילומים שלו החלו להגיע. נראה היה שרק דריאל וכמה צלמים ואולי מפגינים או עוברי אורח לכדו את המקום. קטרין דחפה במהירות לטוויטר את הסרטון הזה של גבר בחולצת טריקו של 'המעניש' עומד בין המשטרה למפגינים, ודחק: 'אל תיתן להם סיבה!'

#פרדי גריי מפגין: 'תקשיב לי! אל תיתן להם סיבה!' https://t.co/chgy7Uo9f7

- AJ + (@ajplus) 26 באפריל, 2015

הדימוי של אדם אחד הפועל כשוכן שלום בתוך כאוס הפעילה את הרגשות המניעים שיתוף ויראלי. זה שותף בטוויטר עם פרשנות כמו , 'הם לא מראים את זה בחדשות.' בינתיים בפייסבוק , פרסמתי סרטון של 38 שניות עם חתכים מהתגרה שהסתיים באיש 'המעניש'. הסרטון הזה הפך ויראלי. מכיוון שפייסבוק מאפשרת הקשר בתיאור, הצלחתי להתייחס להיסטריה המתפרצת ברשתות החברתיות על ידי ציון 'רוב המפגינים של פרדי גריי בבולטימור# היו שלווים. אבל כמה ליד האצטדיון...' ובכל זאת, נראה שרבים שיתפו בתחילה את הסרטון בגלל ערך ההלם של הכאוס. בעוד שאחרים, ומשתפים עתידיים, עשו זאת כדי להדגיש את האיש 'אל תיתן להם סיבה'.

במהלך הלוויה של פרדי גריי ביום ראשון, 25 באפריל, השתמשנו חוט חוט לשידור חי. זה נותב לשידור אצלנו ערוץ יוטיוב. כאן נתקלנו בקשיים טכניים גדולים. אחד האתגרים הגדולים ביותר בדיווח לנייד ובסטרימינג בשידור חי הוא ההסתמכות על רשתות סלולריות. כאשר יש מספר גדול של אנשים במרחב, עומס יתר על הרשת וקצבי הנתונים יורדים. בפרגוסון נאלצנו לפעמים לברוח או להתרחק מהמונים כדי לשדר צילומי HD מלאים. מנשאים זה הכל. בפרגוסון, Verizon עבד הכי טוב וספרינט נכשל בכל פעם. אותו הדבר היה נכון בבולטימור. שמרנו על קהל צנוע במהלך השידור החי, אבל הורדנו את הסיקור כל כך הרבה פעמים שנאלצתי להשאיר אנשים מעורבים על ידי מענה לשאלות שלהם בצ'אט.

(צילום מסך של פריסקופ)

בפעם הבאה שהשדרנו בשידור חי השתמשנו במקום זאת ב- Periscope, שהמפיק שלנו העדיף. היו לנו כל כך הרבה צ'אטים על המסך בבת אחת עד שפנים של אנשים היו מכוסות בתגובות. אבל זה היה הרבה יותר חלק מבחינה טכנית. כתב הנייד שלנו העריך את המשוב והציג שאלות מהצופים:

בעיות נוספות שאתה יכול להתמודד איתם בזמן דיווח בנייד: מזג אוויר, אודיו ואיכות. בפרגוסון דיווחנו על גשם שוטף ובהמשך שלג. העדשות שלנו יערפילו ואין כיסויים להגנה על מערכי דיווח מאולתרים לנייד. היינו צריכים להשתמש בשקיות אשפה. אין דרך לנטר את הסאונד עם אפליקציית המצלמה המקורית של האייפון. ואיכות היא תלונה גדולה שהועלתה בעיקר כטיעון נגד דיווח נייד על ידי אלה שאוהבים DSLR. אל תבינו אותי לא נכון, גם אני. אבל בעוד שצילומי ניידים יכולים להיות מטלטלים, הצבעים פחות מדהימים והסאונד לא נהדר, הסיפור נשאר זהה. והמשלוח מיידי. זה מה שחשוב. ובשלווה שבין הכאוס, מצאנו דרכים לדווח על זוויות ייחודיות - כנופיות מתאחדות על מותו של פרדי גריי בבולטימור , או כיצד פעילים השתמשו בהוראות מפלסטין כדי ליצור מסכות גז מבקבוקי סודה בפרגוסון .

עם זאת, באופן לא מפתיע, הסרטונים הפופולריים ביותר שלנו הם הפגיעות המהירות בתוך הפגנות .

ב-AJ+ אנו מעבירים את החדשות שלנו אך ורק במדיה החברתית ובפלטפורמות הניידות, כך שזה אך טבעי שאנו מצלמים גם חדשות מרעננות באמצעות טלפונים ניידים. אמנם יש רבים שפוסלים את האיכות הנמוכה, אבל אני במחנה שמאמין שקהל המדיה החברתית מעריך סרטון גולמי - למרות האיכות - כי יש שכבה של אמון שנבנית כשאין עריכה. למעשה, תגובה מתחת לסרטון הפייסבוק הויראלי של התגרה ביטלה את הצילומים מכיוון שהם חוברו יחדיו, וכינתה אותם 'ערוכים מאוד'. חדשות טובות הן מקרה אחד שבו המהירות גוברת על האיכות, במיוחד כאשר הקהל שלך הוא גם אזרח המדווח במדיה החברתית ויש לו אמון שהושקע בוידאו גולמי.

כעיתונאי, אם אי פעם רדפת אחר הפגנות עם מצלמות טלוויזיה או DSLR תוך כדי ציוץ כמוני - הגודל והמשקל של מתקן טלפון נייד משחררים. הצוותים שלנו נעים בזריזות, לוכדים יריות מעל המונים על ידי הרחבת החנופוד מעל ראשים. אנחנו עורכים ישירות באפליקציית המצלמה, חותכים וידאו כדי ללכוד את הקול המדויק שבו אנחנו רוצים שהצוות שלנו ישתמש, ביטול הצורך בתסריטים ועקוף טעויות. וזה יתרון ברור להיות מסוגל להתמזג בהמונים מבלי לשנות את מצב הרוח או הטנור, לדווח באופן כמעט בלתי נראה כדי ללכוד סצנות אותנטיות בצורה שג'ראלדו או אנדרסון קופר לא יכולים.

לפני שעזבתי את מצרים, ראיתי קריאה בקהיר לסרטי תעודה ניידים. לאחר שדיווחתי עם טלפון נייד בפרגוסון, וכעת הפקתי צוות בבולטימור, אני עובדת כעת עם הקבוצות שלי כדי למתג מודל של 'צבא נייד' - כוח דיווח נייד מוכן להיפרס כדי לדווח על חדשות טובות ולהפיק סרטים דוקומנטריים קטנים בקלות וביעילות ברחבי העולם. ב-AJ+ אנו משלבים את האסטרטגיה הזו כאחד מהכלים הרבים הנחוצים כדי להעביר חדשות לקהל שלנו ולהגביר את המעורבות המקוונת שלנו.

נשאלתי לעתים קרובות אם אני מאמין שטלפונים ניידים יחליפו את העיתונות המורשת - לרוב על ידי עמיתים עייפים. אני לא. אבל אני כן מאמין שערכת עיתונות ניידת צריכה לעמוד לרשות כל עיתונאי. תקשורת ישירה עם קהל המדיה החברתית היא העתיד של העיתונות - ביטול הגישה מלמעלה למטה לחדשות. עכשיו זה הזמן של כל המדיה לאמץ את זה במלואו, ולעזור להניע את הטכנולוגיה קדימה.