זו הסיבה שהעדכון האחרון של Snapchat מבודד אותו עוד יותר מפני חדשות מזויפות

הערת העורך: מאמר זה עודכן בנתון העדכני ביותר עבור המשתמשים הפעילים היומיים של Snapchat, כמו גם בהקשר נוסף מהחברה.

Snapchat באמת רוצה שאנשים יידעו למה הם לא פייסבוק - בלי לתת להם שמות, כמובן.

ב מאמר מאמר פורסם ב-Axios ביום רביעי, אוון שפיגל, מנכ'ל ומייסד שותף של Snap, Inc., מתח ביקורת על תפקידן של רשתות המדיה החברתית בהפצת חדשות מזויפות באינטרנט. מבלי להזכיר את פייסבוק או טוויטר, הוא עניש פלטפורמות המסתמכות על 'שימוש בחברים כדי לאצור עדכון תוכן'.

'תוכן שנועד לשיתוף חברים אינו בהכרח תוכן שנועד לספק מידע מדויק', אמר שפיגל בכתבה.

זה אולי נראה כמו ירייה מצועפת על שתיים מפלטפורמות המדיה החברתית הגדולות ביותר, שהמאבק שלהן עם חדשות מזויפות מתועדים היטב . אבל נראה שהעדכון האחרון של האפליקציה של Snapchat השבוע מגבה את הערותיו של שפיגל, ובמקביל גם מחזק את המחסומים המבניים של הפלטפורמה עצמה שיש להם במידה רבה שמר עליו מלהפוך למוקד של מידע מוטעה.

העדכון, אשר Snap הוכרז בפירוט ביום רביעי, כולל עיצוב מחדש של האפליקציה כדי 'להפריד בין מדיה חברתית', כפי שניסח זאת שפיגל. נגיש משמאל באמצעות החלקה הוא דף דינמי חדש שבו משתמשים יכולים לגשת לתמונות ולסיפורים שלהם מחברים, בעוד חדשות ותוכן מבעלי אתרים חיים בכרטיסייה Discover בצד ימין. הסיפורים האלה מוצגים בצורה אלגוריתמית, בדיוק כמו בפייסבוק ובטוויטר, למעט חריג אחד גדול - עורכים אנושיים ב-Snapchat אוצרים ומנחים את מה שמקודם.

דובר של סנאפ אמר לפוינטר שזו סיבה אחת גדולה שלחברה לא היו בעיות עם מידע שגוי עד היום. ולמרות שקשה למי שמחוץ לחברה לפקח על היקף המידע השגוי בפלטפורמה המורכבת בעיקר מאינטראקציות עמית לעמית, בודקי עובדות מצאו גם ש-Snapchat מבודדת ממידע שגוי.

חמישה ארגונים לבדיקת עובדות ברחבי העולם אמרו לפוינטר שמעולם לא ראו חדשות מזויפות בפלטפורמה, שיש לה כ-178 מיליון משתמשים יומיים. זה עומד בניגוד מוחלט לאתרי מדיה חברתית כמו פייסבוק וטוויטר, אשר העיד לאחרונה מול הקונגרס על תפקידה של מידע מוטעה במהלך הבחירות ב-2016.

קייטי סנדרס, סגנית העורכת של PolitiFact (פרויקט של טמפה ביי טיימס בבעלות פוינטר) אמרה שמלבד מה ש-Snap עצמה עושה כדי למנוע מידע מוטעה, מנקודת מבט של הקהל היא ראתה סיבה אחת גדולה לכך שמידע שגוי לא היה בעיה גדולה בסנאפצ'ט.

'אני לא חושבת שזה נחשב למקור חדשותי', אמרה. 'לא היית הולך לסנאפצ'ט בהכרח כדי לקבל את העדכונים האחרונים על הצילומים בלאס וגאס. אני חושב שאנשים כנראה משתמשים בסנאפצ'ט אחרת.'

ההבדל התפיסתי הזה, יחד עם העובדה שאין מנגנון אמיתי לוויראליות ב-Snapchat, עלולים למנוע מספקי חדשות מזויפות למקד למשתמשים בפלטפורמה. ולא רק אמריקאים רואים את סנאפצ'ט אחרת מפייסבוק או טוויטר - בבריטניה זו אותה עסקה, ובודקי העובדות התאימו בהתאם.

'אין לנו את המשאבים לפקח על כל פלטפורמת מדיה חברתית, אז אנחנו נצמדים לאלו שבהם אנשים מקבלים את החדשות שלהם', אמרה פיבי ארנולד, ראש מחלקת תקשורת והשפעה של ארגון הצדקה הבריטי לבדיקת עובדות עובדה מלאה , באימייל לפוינטר. 'נראה ש-Snapchat אינו ערוץ מרכזי עבור צרכני חדשות בבריטניה - פלטפורמת המדיה החברתית הגדולה ביותר לחדשות היא פייסבוק.'

באימייל לפוינטר, Snapchat דחתה את התפיסה הזו, ואמרה שתוכן חדשותי הוא בראש סדר העדיפויות של החברה. הפלטפורמה הכפילה את ממוצע כתבות החדשות שלה בשנה האחרונה, שלדברי דובר זוכה למיליוני צפיות ייחודיות, בעוד שכלי החדשות שהיא שותפה איתם - כמו הניו יורק טיימס ו-CNN - משתמשים יותר ויותר בפלטפורמת Discover להפקת חדשות יומיות. מופעים וסיפורים. גם הדובר ציטט מחקר ממרכז המחקר Pew שמצא כי שיעור משתמשי Snapchat המשתמשים בפלטפורמה לחדשות גדל מ-17% ל-29% בשנה האחרונה.

עם עדכון Snapchat החדש, שמתגלגל למשתמשים באיטיות במהלך השבועות הקרובים, תוכן מדיה ותוכן אישי לא מתערבבים יחד כמו בפלטפורמות כמו פייסבוק וטוויטר - הוא מופרד פיזית. זה לא שונה ממה שפייסבוק ניסתה באוקטובר, אז בדק שינוי בשש מדינות שיכניסו מפרסמים לעדכון חדשות נפרד אלא אם כן ישלמו תוספת, ובכל זאת ענקית הטכנולוגיה קיבלו ביקורת למבחן.

ההבדל הוא ש-Snapchat הפרידה בין תוכן בין מדיה למשתמש מאז ההתחלה, רעיון שנראה שהיא מתחייבת אליו מחדש עם העדכון האחרון שלה.

'ל-Snapchat תמיד הייתה גישה הרבה יותר מסורתית לבעלי אתרים', אמרה אמילי בל, המנהלת המייסדת של מרכז גרר לעיתונות דיגיטלית בבית הספר לתארים מתקדמים לעיתונות באוניברסיטת קולומביה, באימייל לפוינטר. 'זה נראה צעד קטן שהם עושים אבל זה מגבש תנועה הולכת וגוברת בכל הפלטפורמות כדי לתחום בצורה ברורה יותר את התקשורת המקצועית מכל השאר. המגמה הזו רק תלך ותגבר'.

והסיבה למה אפויה ב-DNA של Snapchat.

דובר Snap אמר לפוינטר שמכיוון שפלטפורמת המדיה החברתית נבנתה כשירות הודעות ארעיות עמית לעמית, היא לא נועדה לאפשר לאף אחד לשדר לקהל גדול ללא אישור. אנשים צריכים להוסיף חברים באופן ידני, לא יכולים לכלול קישורים בסנאפים שלהם ויכולים רק להוסיף 16 אנשים לקבוצה - כל אלה מגבילים את פוטנציאל החשיפה שלהם. קוורץ דיווח למשתמש Snapchat הממוצע יש רק 30 חברים בפלטפורמה, בניגוד למאות בפייסבוק.

יחד עם זאת, אולי הגורם המשמעותי ביותר שמפריד בין סנאפצ'ט לעמיתיה הוא מבנה כוח האדם. מנחים אנושיים מסננים כל הגשה לסיפורים המבוססים על מיקום, אשר הפך מקום סופי לקבל הצצה בזמן אמת מהזירה לאירועי חדשות מרכזיים. במקביל, דובר Snap אמר שיש צוות במטה החברה שפועל כמעט באותו אופן שבו פועל חדר חדשות מסורתי, עם שולחנות כמו חדשות, ספורט ובידור שאוצרים ומאמתים תוכן כפי שהוא פורסם.

ואז יש את השאלה של גודל המשתמש העצום של Snapchat.

'Snapchat הוא עדיין מקום קטן יחסית לפייסבוק', אמרה אנג'י הולן, עורכת PolitiFact, 'ואני חושב שבגלל זה יצרני החדשות המזויפות (לא משתמשים בזה).'

בעוד הגידול השנתי של Snapchat במשתמשים יומיים עלתה על פייסבוק ברבעון השני של 2017, לאחרון עדיין יש יותר ממיליארד משתמשים יותר מהראשונים (לשניהם יש יותר משתמשים יומיים מטוויטר). מצד שני, לפלטפורמות פחות ציבוריות - כמו אפליקציות ההודעות הפרטיות הפופולריות WhatsApp - יש מיליארדי משתמשים ברחבי העולם והפכו לשטח גידול למידע מוטעה. רוכלי חדשות מזויפות פשוט לא מצליחים להגיע לכל כך הרבה אנשים בסנאפצ'ט.

המדדים הללו, כמו גם תהליך הבדיקה והעובדה שרק ארגוני חדשות שאושרו על ידי Snapchat יכולים להצטרף ללשונית Discover, יוצרים חסמים משמעותיים ומפריעים לחדשות מזויפות לחדור לפלטפורמה. ובימים אלה, זה די ייחודי.

בעוד ש-Snapchat מאמת את כל מה שמשתמשים שולחים לפלטפורמת Discover שלה, פייסבוק ביטלה עורכים אנושיים עבור חדשות טרנדיות בשנה שעברה לטובת רובוטים - החלטה שהביאה מתיחה הופכת לוויראלית לאחר יומיים בלבד. פייסבוק, יחד עם טוויטר וגוגל, עשו מאז מפותח מספר יוזמות להילחם בהפצת מידע מוטעה בפלטפורמות שלהם, אך Snapchat עומדת לבדה במידה רבה בהימנעות מוחלטת מחדשות מזויפות.

כמובן, זה שאין מידע שגוי נרחב ב-Snapchat כעת, לא אומר שלעולם לא יהיה. בהתחשב בהגבלות על דף Discover, הדרך הנראית לעין היחידה של משתמש להפיץ מידע מוטעה תהיה אם יש לו קהל עוקבים גדול.

בעיקרון, אלא אם כן מישהו כמו קים קרדשיאן יתחיל לשתף חדשות מזויפות, כנראה שלא תראה את זה. אבל גם אז, דובר סנאפ אמר כי - אם צילום של איש ציבור מפר את מדיניות החברה הנחיות הקהילה - הם היו מבקשים מהם למחוק אותו או להוריד אותו בעצמם.

'מי היה מאמין שנחיה בעולם שבו Snapchat הוא המקור הלגיטימי היחיד שלנו לחדשות?' טרבור נואה התבדח התוכנית היומית באוקטובר. יכול להיות שיש לו נקודה.