גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות
הנה מה שאתה צריך לדעת לפני המעבר ל-CMS חדש
עסקים ועבודה
חדר החדשות של Philadelphia Inquirer 23 באוקטובר 2019. תמונה שהוגשה
גם אם אתה שונא את זה, אתה כנראה די נוח עם המערכת שבה אתה משתמש לפרסום חדשות.
הבנת את הדרכים לעקיפת הבעיה. אתה מכיר את הפקדילוס. והמעבר האחרון של CMS היה קשה, זוכרים?
קריר. מוכנים לזוז שוב?
'זו מחשבה סוחפת', אמר סטיב ביטי, שעובד בתקשורת עם חבילת עיתונים , פלטפורמת פרסום מבית וורדפרס. 'רוב הזמן, אני חושב שעיתונאים מרוצים מהשטן שהם מכירים'.
אז למה לעשות את המעבר?
'CMS הוא גורל', אמר דיימון קיסו, יו'ר נייט לעריכה והפקה דיגיטלית בבית הספר לעיתונאות של מיזורי. 'בערך כל מה שאתה עושה בכל הארגון שלך, בין אם זה חדר חדשות, פרסום, מנויים, וידאו, AR - לא משנה מה הדבר החדש או הישן - הכל מוגבל על ידי היכולת או היעדרה של מערכות יצירת התוכן והפרסום שלך. .'
יש כיום פלטפורמות פרסום שנבנו על ידי ועבור חדרי חדשות דיגיטליים גדולים וקטנים כאחד. עיתונאים בערים שונות ומחברות שונות עוזרים זה לזה להבין ולהשתמש בפלטפורמות הללו. ועכשיו, יש א מענק שמטרתו לעזור לחדרי חדשות ולחדרי חדשות שמסקרים קהילות מוחלשות לעשות את הצעד. (זה עד $20,000 עבור 25 חדרי חדשות. ראה את הפרטים כאן .)
הסיבה הגדולה ביותר לבצע את המהלך הזה קשורה ל-CMS הנוכחי שלך, ש'סביר להניח שלא מאפשר לגמישות להיות חדשנית', אמר Kiesow, 'והחדשנות הזו היא לא רק עריכה. זה עסק, זה מעורבות הקהל, זה סיפור עריכה'.
אבל מעבר לפלטפורמת פרסום חדשה זה לא בהכרח:
- זהה לעיצוב מחדש של האתר.
- קַל.
- רק על טכנולוגיה.
'זה לא רק מעבר מאנדרואיד לאפל או פורמט אחד למשנהו או שינוי הדפדפן שבו אתה משתמש', אמר מריל בראון, מייסד ומנכ'ל פרויקט החדשות . 'זה עוסק ביסודות של מה שמישהו מנהל אתר בעצם מנסה לעשות... זה נחשב להזדמנות טכנולוגית, ובוודאי שהטכנולוגיה היא קריטית, אבל זו באמת מוצר והזדמנות עסקית.'
בין מה שמבטיחות פלטפורמות פרסום חדשות:
- זמני טעינה מהירים יותר
- הגדלת הזדמנויות להגדיל את המנויים והחברים
- הזדמנויות טובות יותר לסיפור סיפורים
- חווית משתמש טובה יותר
והתהליך עצמו שם זרקור על זרימת העבודה, יעדי החברה והתרבות - עניין התמונה הגדולה.
אז מה אתה צריך לדעת לפני שבוחרים CMS חדש?
דיברנו עם שלושה חדרי חדשות מקומיים וארבע פלטפורמות פרסום כדי לברר. אנחנו גם מספקים פרטים - לא ביקורות - על חמש פלטפורמות CMS שונות שחדרי חדשות רבים משתמשים בהן (כולל המחירים שלהן). אתה יכול להירשם להדגמות פתוחות, ולשלוח את השאלות שלך לפלטפורמות ולעיתונאים המשתמשים בהן. יצרנו שותפות עם חדשות Catalyst לפרויקט זה ויעצור תשובות.
עדיין לא בטוח שזה שווה את הטרחה? מה דעתך על זה: 'חברות מבקשות מעיתונאים לעשות יותר עם פחות משאבים', אמר סקוט גילספי, מנכ'ל הוושינגטון פוסט קֶשֶׁת . 'הדרך היחידה שאתה יכול לעשות זאת היא באמצעות טכנולוגיה מתפתחת כדי לא להיתקל באדמה.'
קהל גדול התאסף לפורום אקדח של אוקלהומה ווטש ב-23 באפריל 2019. ויטני בריין/אוקלהומה Watch
אל תעשה את הטעויות האלה
לפני שנתיים, The Philadelphia Inquirer עבר ל-ARC ועבר עיצוב מחדש של האתר במקביל.
'אני לא ממליצה לעשות את זה', אמרה ג'סיקה פארקס, עוזרת העורכת המנהלת של הדיגיטל והמפיקה המנהלת של ה-Inquirer.
לאחר שהעורך הבכיר של Oklahoma Watch ראה ש-Newspack של וורדפרס מחפשת חדרי חדשות לפיילוט בפלטפורמה שלה, הוא הגיש בקשה ביום המועד האחרון.
'פשוט קפצתי פנימה,' אמר דיוויד פריצה.
זה אומר שברגע שהתהליך התחיל, לקח לפריץ זמן להדביק את הפער.
ו'דאלאס מורנינג ניוז' עבר מהר למעבר לארק.
'מה זאת אומרת לשון המעטה: לעולם אל תזלזל באתגרים של העברת תוכן', אמרה ניקול סטוקדייל, מנהלת האסטרטגיה הדיגיטלית של דאלאס מורנינג ניוז. 'עם מסלול קצת יותר ארוך, יכולנו להיות יותר מכוונים עם כמה החלטות שהשפיעו על חדר החדשות; זה נראה כמעט בלתי אפשרי להשיג את האיזון הזה נכון.'
הנה כמה לקחים שנלמדו מחדרי חדשות ומפלטפורמות פרסום:
קבל את כולם על אותו עמוד
שני דברים מקלים על תהליך המעבר ל-CMS חדש, אמר גילספי של Arc: הסכמה שהמעבר הוא בראש סדר העדיפויות והבנה מדוע. זה אומר בכל החברה, מהעסק לטכנולוגיה ועד למאמר העריכה.
'מה שאנחנו רואים לעתים קרובות מאוד הוא שאנחנו למעשה אלה שמפגישים אותם ומניעים את הדיונים האלה ועוזרים בניהול שינויים.'
מהן המטרות שכולם יכולים להסכים עליהן? יְעִילוּת? מעורבות ותנועה גבוהים יותר? המרות מנויים? גמישות עיצובית?
הגדירו את הדברים האלה מראש, אמרה גילספי, כדי שלא תצאו מהמסלול.
חדרי חדשות רבים רואים במעבר ל-CMS חדש מסובך, מפריע ויקר, אמר בראון עם The News Project.
'רק לעתים נדירות זה משהו מתוכנן.'
אבל יש אסטרטגיה מאחורי הזזת פלטפורמות, והיא חשובה לעסק בכללותו.
'אני מניח שהדבר הכי מסוכן הוא לחשוב על זה במנותק ולא להבין עד כמה זה חוצה תחומים. זה לא הפרויקט של חדר החדשות, זה לא הפרויקט של קבוצת הטכנולוגיה, זה הפרויקט של החברה'.
אם תהליך ההגירה והעיצוב מחדש אינם שיתוף פעולה בין החברה, אמר בראון, הוא לא יהיה יעיל, יעיל או פרודוקטיבי.
'הגיע הזמן לשים את זה בראש סדר העדיפויות ולהבין שאתה לא יכול להרשות לעצמך לא לחשוב על זה.'
לבקש עזרה
עם כל פלטפורמת פרסום שתבחר חדר החדשות שלך, סביר להניח שלא תהיה חדר החדשות הראשון אי פעם שישתמש בה. אז אל תנסה להבין הכל לבד, אמר פארקס עם השואל.
'אל תמציא את הגלגל מחדש.'
סביר להניח שחדרי חדשות בגודל בינוני ומעלה כבר עשו מחקר ופיתוח עם מערכת CMS. מה עובד עבורם? מהן המגבלות? איך תהליך המעבר? מה הקוד לעשות את הדבר המגניב הזה? מה הנתונים מראים?
'רוב הארגונים האלה שמחים לדבר ולשתף', אמרה.
למעשה, דאלאס מורנינג ניוז והפילדלפיה אינקוויירר שוחחו ושיתפו כאשר דאלאס עברה לארק אחרי שפילי עשתה זאת, אמר פארקס, והלמידה עברה לשני הכיוונים.
'הם הבינו כמה דברים שמהם המשכנו הלאה ויתרנו עליהם'.
זהו יתרון גדול, אמר Kiesow של MU.
'זה מאמץ קהילתי וגם אם יש רק 15 אנשים אחרים שמשתמשים בזה... הם פותרים את אותן בעיות שיהיו לך, ואתה יכול להפיק תועלת מהידע שלהם.'
אין מתג להיפוך
חדרי חדשות בדרך כלל לא עוברים לפלטפורמת פרסום חדשה, למשל, אחר צהריים קל.
'זה מועיל שיש ציפיות קרובות למציאות', אמרה קתרינה בארלו, סגנית נשיא צ'ורוס ביזנס עם Vox Media's מקהלה .
אחת הציפיות הללו, היא אמרה, היא ששינויים גדולים לא מתרחשים בן לילה. מעבר ל-CMS חדש כרוך בבחינת זרימת עבודה, תרבות וטכנולוגיה.
לכל הפחות, לדבריה, התהליך יכול להימשך ארבעה חודשים.
והתהליך הזה הוא איטרטיבי, אמר סטוקדייל בעיתון דאלאס מורנינג ניוז.
'בחודשים האחרונים, עדיין יש לנו כמה מרכיבים עיקריים בזרימת העבודה שלנו שהם פחות יעילים ממה שהיו ב-CMS הישן. אבל חדר החדשות שלנו מבין שבסך הכל מצבנו טוב יותר - והם יצירתיים בטירוף עם דרכים לעקיפת הבעיה'.
הלא ידועים
אחת הטעויות הגדולות של חדרי חדשות היא להסתמך יותר מדי על פלטפורמת הפרסום עצמה, אמר Kiesow מ-MU.
'הלא ידועים הם אלה שהורגים אותנו, וזה בדרך כלל בגלל שלא היו לנו את המומחים הטכנולוגיים הנכונים בצד שלנו לעשות את הבדיקה.'
זה אולי אומר שכאשר הדפוס כבר אינו המוקד העיקרי של מערכת ההוצאה לאור, מה קורה למהדורה האלקטרונית שהמערכת הישנה יצרה? או הדוחות האוטומטיים למפרסמים?
מה קורה לארכיון? מה קורה לכתובות האתרים?
חדרי חדשות צריכים לשאול את השאלות האלה ולהפוך את הפתרונות שלהם בראש סדר העדיפויות מההתחלה. והם צריכים לקבל את זה, גם אם הם עובדים עם ארגון מדיה עם פלטפורמת פרסום, הם עדיין מוציאים חלק מהחדשנות שלהם לצד שלישי, אמר Kiesow.
'הם ספקים הרבה יותר טובים מאשר אולי הישן שלך,' הוא אמר, 'אבל סביר להניח שגם להם יהיו סדרי עדיפויות מתחרים, מה שאומר (אתה צריך) לשמור על מומחיות פנימית כדי שתוכל לתמוך ולבצע צרכים חריגים שיש לך את זה. לאף אחד אחר אין.'
גרנט מואיז, נשיא ומוציא לאור של The Dallas Morning News, מדבר במהלך פגישת שאלות ותשובות עם עובדים בחדר החדשות בדאלאס, יום שני, 5 במרץ, 2018. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
שאל את השאלות האלה
איך הפלטפורמה הזו תשפר את החברה שלך, ומה היא משפרת?
זה אומר להבין 'בראש ובראשונה איך חדר החדשות יכול לשפר את זרימת העבודה שלהם ואז איך הטכנולוגיה או פלטפורמת ה-CMS עוזרים להם לעשות את זה', אמר גילספי מ-Arc.
האם פלטפורמה זו תשפר את חוסר היעילות, כולל תקל על פרסום מהיר? האם זה יוביל לשיתוף פעולה בחברה? ובסופו של דבר, האם זה יעזור ליותר תוכן להתפרסם?
'הסיבה לכך שהרבה מעברי CMS, במיוחד בחדרי חדשות, נכשלים או כואבים היא שהם באמת לא בנויים כדי לאפשר חדר חדשות', אמר גילספי.
עוד מ-Poynter ו-News Catalyst: איך להשיג CMS חדש: מדריך
במה אתה סוחר?
רוב פלטפורמות הפרסום שואפות להגביר את מהירות טעינת הדפים, ליצור חווית לקוח טובה יותר וליצור אינטגרציה טובה יותר בקצה האחורי. אבל עבור המשתמש בחדר החדשות, אמר פארקס, ייתכן שיהיה קשה יותר לכתוב סיפור. היו מוכנים לכמה פשרות.
איך זה ייצור חווית לקוח טובה יותר?
'נסה להבין למה הקוראים מצפים מאתר חדשות מודרני', אמר Beatty with Newspack. 'אתה מספק את זה? אני חושב שהיום לאנשים יש מעט סבלנות לזמני טעינה איטיים'.
איך זה יוצר הזדמנויות הכנסה חדשות?
'מהו כיוון המוצר שלנו?' שאל בראון מפרויקט החדשות. 'איך אנחנו חושבים על האתר שלנו בהקשר של פיתוח מוצר ומה המשמעות של השינויים הללו עבור בניית תוכנית חדשה או יישום התוכנית הקיימת שלנו?'
מה קורה כשדברים משתבשים?
ועד כמה גדולה קהילת המשתמשים הקיימת לפנות אליה לעזרה?
איך נראית הצלחה?
ואיך תמדוד את זה? שאל פריצה של אוקלהומה ווטש.
מראה חדש הוא די פשוט. אם זה מעלה הכנסות, מערכת CMS חדשה לבדה לא תעשה זאת.
'אתה לא יכול פשוט להדביק טופס תרומה בדף הבית ולצפות לגייס $50,000.'
כמו כן, אל תשכח את כל הדברים האחרים שמשפיעים על הצלחה - סיפורים גדולים, תוכנית מדיה חברתית, הסברה לקהילה. הכל צריך לעבוד ביחד.
אתה עדיין צריך דגים
'אין שם עיתונאי שנהנה ללמוד מערכת מחשב חדשה', אמר ביטי עם ניוזפאק. 'הם רוצים להיות שם בחוץ ולעסוק בעיתונאות.'
אז למה לעשות את כל זה?
מאז המעבר ל-CMS חדש, האתר של Oklahoma Watch בהחלט מהיר יותר, אמר פריצה. זה גם חי יותר ומציע דרך משכנעת יותר להציג תוכן, כולל פרויקטים . לצוות שלו יש כעת גישה מהירה לניתוח.
ה-Philadelphia Inquirer הצליח ליצור תבניות קלות לשימוש עבור מצגות מותאמות אישית והדמיות נתונים שיותר אנשים יכולים להשתמש בהן, ויש לה פלטפורמת וידאו שלא הייתה לחדר החדשות קודם לכן. כמו כן, אמר פארקס, זמני ה-SEO וזמני טעינת הדפים טובים יותר באופן דרמטי.
ובדאלאס, זמן הטעינה החדש של האתר ו-CMS מהיר פי 10, אמר סטוקדייל. בשלושת החודשים הראשונים, מספר המשתמשים עלו ב-26%, משתמשים חדשים עלו ב-29% ומשתמשים שצפו בשלושה דפים או יותר עלו ב-15%.
אבל העבודה לא הסתיימה לאחר השלמת המעבר.
התהליך נתן ל-Oklahoma Watch אתר ופוטנציאל הרבה יותר טובים, אמר פריצה, ועכשיו חדר החדשות שלו צריך לקחת את הזמן כדי להבין איך להשתמש בו בצורה הטובה ביותר.
'אני מרגיש כאילו כאתר חדשות קטן ללא מטרות רווח, נמסר לנו לפתחה של סוג של ארץ פלאות, ועכשיו עלינו להבין כיצד להשתמש בצורה הטובה ביותר בכל הכלים והאפשרויות החדשות.'
Barlow של Chorus הגדיר את מה שצריך לקרות לאחר ההשקה כך:
'אתה פתאום נהיה כמו החכה הטובה בעולם,' היא אמרה. 'אבל זה עדיין אומר שאתה צריך ללבוש משכשכים, להיכנס לזרם ובעצם לתפוס דג.'
קריסטן הייר מסקרת את השינוי של החדשות המקומיות עבור Poynter.org. ניתן להשיג אותה במייל או בטוויטר בכתובת @kristenhare