חברי אמזון פריים עצבנים על עיכוב במשלוח של יומיים

22 במרץ 2021, עודכן בשעה 11:39 ET

כל מי שמנסה לחטוף את עסקאות אמזון פריים דיי כרגע כנראה מוצא, אם לא הבחין שכבר, כי ענקית הקמעונאות המקוונת שהבטיחה משלוח יומיים כבר אינה ערובה. למרות שהמשלוח המהיר הוא חלק מההבטחה של החברה למנויי פריים, רבים מוצאים שהחבילות שלהם כבר אינן בעלות זמן המהירות שהיו להן פעם.

מה קרה ל אֲמָזוֹנָה משלוח של יומיים, ולמה החבילות לוקחות יותר זמן למשלוח?

אמזון התאימה את מסירתם ליומיים במהלך מגפת COVID-19.

כאשר כל המדינה נסגרה במארס בתחילת מגיפת COVID-10, אמזון מצאה את עצמה מתמודדת עם אלפי פקודות בבת אחת כאשר אנשים מיהרו לשלוח את הדברים החשובים ממש עד דלתם.

אבל זרם זה לא היה החברה שהיתה מוכנה להתמודד איתה, ובחודש מרץ פרסמה אמזון הצהרה שהסבירה שהם יתעדפו מחדש את מודל המשלוחים שלהם, ודוחפים את הצרכים בראש ובראשונה.

'כדי לשרת את לקוחותינו תוך עזרה להבטחת בטיחותם של מקורבינו, שינינו את תהליכי הלוגיסטיקה, התחבורה, שרשרת האספקה, הרכש וצד השלישי של המוכרים כדי לתת עדיפות למלאי ולספק פריטים בעלי עדיפות גבוהה יותר עבור לקוחותינו. ', נמסר בהצהרה של אמזון. 'זה גרם לכך שחלק מהבטחות האספקה ​​שלנו היו ארוכות מהרגיל'.

רבים שניסו להזמין כל דבר אחר מלבד פריטים שהחברה ראתה כחיוניים מצאו שתהליך המשלוח נמשך זמן רב בהרבה מהרגיל, כאשר לפעמים החבילות נמשכות ונשלחות יותר משבוע.

אך נראה כי השינוי הזה נמשך זמן רב מהצפוי. בעוד שארה'ב ממשיכה להתמודד עם מגיפת COVID-19, זמני המשלוח עם אמזון ממשיכים לקחת זמן רב מהצפוי, מה שמוביל ללקוחות מתוסכלים.

האם אמזון תחזור לאחריות המשלוח של יומיים?

בשלב זה, אמזון לא הגיבה בפומבי על זמני ההמתנה הארוכים יותר מההצהרות הקודמות שלה בשיא הנגיף. זה סיכל לקוחות רבים, שמרגישים שהם משלמים על שירות שהם כבר לא מקבלים.

פריטים מסוימים באמזון עדיין יפרסמו כי הם זכאים למשלוח חינם של Prime, אם כי רבים מוצאים שתאריך האספקה ​​המובטח מאוחר מהפורסם.

על חברות דף שאלות נפוצות בנושא COVID-19 , היא ציינה כי היא 'שכרה 175 אלף עובדים חדשים והודיעה על תוכניות להעסיק עוד 100,000 עובדים במשרה מלאה וחצי משרה', וממשיכה לבצע שיפורים היכן שהם יכולים.

לעת עתה נראה שאמזון מקווה להחזיר את המשלוח החינמי שלה ליומיים, אם כי למרות שהם ממשיכים להתמודד עם זרם המשלוחים ממגיפת וירוס הקורונה ופריים דיי שלאחר מכן, זמני העיבוד ימשיכו להיות ארוכים מהרגיל .

הדרך הטובה ביותר למנוע הידבקות או התפשטות נגיף הקורונה היא באמצעות שטיפת ידיים יסודית והתרחקות חברתית. אם אתה מרגיש שאתה עלול לחוות סימפטומים של נגיף הקורונה, הכוללים שיעול מתמשך (בדרך כלל יבש), חום, קוצר נשימה ועייפות, אנא התקשר לרופא לפני שאתה הולך להיבדק. לקבלת משאבים ועדכונים מקיפים, בקר באתר CDC. אם אתה חווה חרדה מהנגיף, פנה לספק שירותי בריאות הנפש מהספק שלך או בקר ב- NAMI.org.