פיצוי על סימן גלגל המזלות
סלבריטאים C החלפה ג

גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות

ונדליזם בוויקיפדיה עלול לסכל ביטול מתיחה בגוגל, יוטיוב ופייסבוק

בדיקת עובדות

לרגע קצר תמכה המפלגה הרפובליקנית בקליפורניה בנאציזם. לפחות, זה מה שגוגל אמרה.

הסיבה לכך היא שמישהו השחית את דף הוויקיפדיה של המפלגה ב-31 במאי כדי לרשום 'נאציזם' לצד אידיאולוגיות כמו 'שמרנות', 'ליברליזם שוק' ו'שמרנות פיסקלית'. הטעות הוסרה מתוצאות החיפוש, עם גוגל מבהיר לסגן חדשות שמנוע החיפוש לא הצליח לתפוס את הוונדליזם בערך בוויקיפדיה.

לגוגל יש נמשך זמן רב האנציקלופדיה המקוונת להוספת מידע בסיסי לתוצאות החיפוש. לפי יומן העריכה עבור דף קליפורניה GOP, מישהו הוסיף 'נאציזם' למדור האידיאולוגיה של המפלגה בסביבות 7:40 UTC ב-31 במאי. העריכה הוסרה תוך דקה, אבל נראה שהאלגוריתם של גוגל גירד את הדף בדיוק בזמן לזיוף.

'לפעמים אנשים משחיתים מקורות מידע ציבוריים, כמו ויקיפדיה, מה שיכול להשפיע על המידע שמופיע בחיפוש', אמר דובר גוגל לפוינטר באימייל. 'יש לנו מערכות שתופסות ונדליזם לפני שזה משפיע על תוצאות החיפוש, אבל מדי פעם עוברות שגיאות, וזה מה שקרה כאן'.

גם קרן ויקימדיה, ארגון ללא מטרות רווח שמפעיל את ויקיפדיה, פרסמה הצהרה בטוויטר.

לפי גוגל, יותר מ-99.9 אחוזים מהעריכות של ויקיפדיה המופיעות בלוחות הידע, שמציגות מידע בסיסי על מילות מפתח שניתנות לחיפוש בראש התוצאות, אינן ונדליזם. המשתמש שחיבר את העריכה המקורית לדף של ה-California GOP לא השתמש בפרופיל משתמש , מה שקשה למצוא אותם.

זה טקטיקה נפוצה בקרב אנשים שמשחיתים דפי ויקיפדיה, נוהג שיש לעמותה מתועד בהרחבה . אבל בהתחשב בהיקף העריכות שמתבצעות בויקיפדיה - בערך 10 לשנייה , עם 600 דפים חדשים ביום - והעובדה שפייסבוק ויוטיוב מושכות מהם כעת כדי לספק יותר הקשר לפוסטים, הפוטנציאל וההשפעה של ניצול לרעה הוא גבוה.

'כמובן שזו דרך די חלשה להילחם בחדשות מזויפות כי ויקיפדיה אינה מקור מידע אמין - כפי שאפילו ויקיפדיה מכירה', אמר מגנוס פרעו הנסן , חוקר פוסט-דוקטורט באוניברסיטת קופנהגן, בהודעה לפוינטר. 'ויקיפדיה פגיעה מאוד למתיחה ומכילה כל מיני מידע מוטעה, כך שזו לא דרך רצינית מאוד להילחם בבעיית החדשות המומצאות'.

הנסן עורך דפי ויקיפדיה במשך כעשר שנים ואמר כי ונדליזם הוא דבר שבשגרה בפלטפורמה. מספר העורכים התמעט בשנים האחרונות, בעוד שפרטיזנים מקוונים עשו זאת התמקד יותר ויותר בפלטפורמה - בעיה ש הגיע לראש במהלך מחלוקת Gamergate בשנת 2014. זה בעצם משחק מספרים.

זה רחוק מלהיות איפה הייתה ויקיפדיה ב-2005 , כאשר מחקר מצא שזה מדויק בערך כמו בריטניקה. וזה מקשה על עורכים מתנדבים להילחם בוונדליזם בהיקף נרחב בוויקיפדיה, מה שלא מבשר טובות לשימוש בו כדי להילחם במידע מוטעה בפלטפורמות אחרות.

'אין ספק שיש הרבה מידע שגוי בוויקיפדיה, והרבה ממנו ישאר', אמר הנסן. 'לעתים קרובות מישהו כותב מאמר ויכולות לחלוף שנים עד שמישהו בא ועורך אותו. אנשים לא עושים בדיקות עובדות אלא אם כן משהו נראה כאילו הוא ממש לא במקום'.

אחד מאמר מומצא בוויקיפדיה חי באתר במשך עשור לפני שנמחק ב-2015.

יחד עם זאת, הפלטפורמה הוכיחה את עצמה עמידה בפני סוג של מתיחות שהופכות באופן קבוע לוויראליות פייסבוק ו טוויטר . הערכות ויקימדיה שכ-2.5 אחוז מהעריכות היומיות הן ונדליזם, וסמנתה ליאן, מנהלת תקשורת של ויקימדיה, הצביעה על אלגוריתם המסמן אוטומטית עריכות מפוקפקות כהצלחה מרכזית למאמצי היושרה שלו.

'מאמרים נוטים לספק ייצוג מאוזן של העובדות, והאתר הוכיח עמידה בפני חדשות מזויפות ומידע שגוי עד לנקודה זו', אמרה לפוינטר באימייל. 'עבדנו גם עם עורכים מתנדבים בשנתיים האחרונות כדי לבנות ולשפר כלי ניהול כדי לזהות ולטפל במהירות ונדליזם בוויקיפדיה.'

מעבר למגבלות של ויקיפדיה עצמה, המערכות של הפלטפורמות הטכניות שלהן הן לעתים קרובות נושא לטעויות ולמחלוקת - במיוחד פאנלים של ידע.

גם ב-31 במאי, חיפוש אחר סנטור רפובליקני תומך דונלד טראמפ בצפון קרוליינה צצה תמונה שלה עם 'גדולה' כתובה בתחתית. בינואר, The Daily Caller גילה שגוגל צירפה בטעות בדיקות עובדות לתוכן שלה ולא לרשתות אחרות. זה הוביל את חברת הטכנולוגיה להשעות את התכונה עד שתפתור את הבאגים.

גוגל אמרה לפוינטר שהיא לא משנה את תוצאות החיפוש באופן ידני כדי להראות העדפה של צד אחד על פני אחר. אבל האלגוריתמים שלו משוחקים באופן קבוע על ידי מתיחות , מודעות מזויפות וטרולים המבקשים לשנות את תוצאות החיפוש. והבעיות הללו יכולות להתרחב לפלטפורמות אחרות המקשרות לוויקיפדיה.

'כאשר יותר פלטפורמות מדיה משתמשות בתוכן מויקיפדיה ללא ביקורת, זה אכן מעלה את ההימור - הן עבור אלה שיטעו או יטעו והן עבור אלה שיפיצו ידע', אמר הנסן. 'אני חושב, במיוחד עם קישור לוויקיפדיה מסרטוני יוטיוב על תיאוריות קונספירציה, זה עשוי להשפיע על משיכה של הקהל הלא נכון.'

במרץ, הודיעה יוטיוב שהוא יקשר ישירות לדפי ויקיפדיה בתיאורי וידאו על מנת לספק יותר הקשר ולהפריך תיאוריות קונספירציה ויראליות, אשר לעתים קרובות הופכים לוויראליים לאחר אירועי חדשות. אותם 'רמזי מידע' - שהוצגו בפלטפורמה ללא ידיעת ויקיפדיה - יכלול שורה קצרה על המקור וקישור לעמוד הוויקיפדיה שלו.

תכונה זו עדיין לא הושקה, אבל YouTube הציגה תכונה דומה בפברואר המספקת יותר הקשר לארגוני חדשות שמקבלים כסף מממשלת ארה'ב.

יוטיוב

(צילום מסך מיוטיוב)

לאור הנראות המוגברת של דפי ויקיפדיה, ניתן להעלות על הדעת כי ונדלים יכולים לנהור לפלטפורמה על מנת לשוטט במספר פלטפורמות בעריכה אחת.

'פריצה של ויקיפדיה תמיד הייתה בעיה, אבל זו הייתה בעיה שהשפיעה באמת על קוראי ויקיפדיה. עכשיו זה אפילו יותר מסוכן מכיוון שהפלטפורמות נמשכות יותר ויותר אוטומטית מויקיפדיה', אמרה קלייר ורדל, מנכ'לית First Draft, באימייל לפוינטר. 'עבור סוכני דיסאינפורמציה שרוצים הגברה מקסימלית, כל טכניקה שמבטיחה שפלטפורמות או חדרי חדשות יחזרו על עצמם ולכן נותנים לגיטימציה לשקר, מספקת 'החזר על השקעה' לא פרופורציונלי'.

למרות שימשה כמקור לפלטפורמות נוספות, ויקיפדיה לא ראתה עלייה בוונדליזם, אמר ליאן. אבל כשראינו כיצד התוספות תפסו את הארגון, לא בטוח כיצד בדיוק הן ישפיעו על שלמות דפי ויקיפדיה.

'המגמה של חברות טכנולוגיה שמשתמשות בוויקיפדיה כדי לטפל בבעיות של מידע מוטעה בפלטפורמות שלהן היא טריטוריה חדשה עבורנו, ואנחנו לא יודעים מה יהיו ההשלכות המלאות', אמרה. 'בטווח הקצר, אנחנו עוקבים מקרוב אחר האופן שבו זה משפיע על ויקיפדיה ועל קהילת המתנדבים העולמית שלנו. לא ראינו עד היום שום דבר שיעיד על נושא בקנה מידה רחב יותר של ונדליזם'.

אבל גם אם הייתה עלייה בהשחתה של ויקיפדיה מתוך כוונה לשנות את התוצאות בפלטפורמות, ליאן אמר שלארגון לא תהיה דרך לדעת.

'אין לנו נתונים זמינים שיצביעו על מגמות של ונדליזם מתוך כוונה מפורשת לתמרן פלטפורמות אחרות', אמרה.

אז מה הסיכוי שיותר מידע מוטעה יעשה את דרכו לפלטפורמות אחרות? ג'וזף ריגל, פרופסור חבר לתקשורת באוניברסיטת נורת'איסטרן ומומחה בוויקיפדיה, אמר לפוינטר אמנם אין דרך לדעת בלי מערכות הניטור הנכונות במקום, המבנה שהוקם יכול להפוך מידע שגוי לגלוי יותר - גם כאשר הוא לא נוצר למשחק פלטפורמות כמו גוגל ופייסבוק.

'כן זה סביר, ואני חושב שזה יהפוך אפילו יותר סביר ככל שהחברות למטרות רווח ימשיכו לקפוץ על העגלה', אמר. 'במקרה של גוגל, אני לא חושב שזו הייתה כוונת העריכה לזהם את המשתמשים במורד הזרם של ויקיפדיה, אבל זו עדיין הייתה ההשפעה. העובדה שוויקיפדיה משמשת את האגרגטורים הללו במורד הזרם גם תהפוך את ויקיפדיה ליותר מטרה, וזו נקודה לדאגה.'

ובכל זאת, למרות שהיא מתכווצת, בוויקיפדיה עדיין יש קהילה מחויבת של עורכים שיש לה שנים של ניסיון טיפול במאמרים על חדשות טובות. נתן מטיאס, עמית מחקר פוסט-דוקטורט באוניברסיטת פרינסטון, אמר לפוינטר באימייל שמידע שגוי לא צפוי לחמוק בתדירות גבוהה בגלל הקהילה הזו.

אבל בשולי האתר, הסיכוי הזה גדל משמעותית.

'במקרים חדשים, שבהם פעילים מכל הסוגים פיתחו דרכים להשפיע על אלגוריתמי פלטפורמה מהר יותר ממהירות העיתונות, אני מצפה שוויקיפדיה תהיה עמידה יותר להשפעה', אמר. 'הסיכונים לוויקיפדיה ולפלטפורמות יהיו גדולים יותר בשולי הידע והתשומת לב, מכיוון שקשה יותר לזהות זרם קטן של אנשים הנגישים לחומר קיצוני בפרופיל נמוך'.

למרות האתגרים, כמה מומחים רואים בפלטפורמות טכנולוגיות המקשרות לדפי ויקיפדיה צעד קדימה למניעת מידע מוטעה מקוון.

אני מוסטפראג', עוזרת פרופסור למדעי המחשב בוולסלי קולג', אמרה לפוינטר באימייל שהוספת ויקיפדיה לפלטפורמות טכנולוגיות גדולות היא מהלך חיובי. אבל זה בא עם אזהרות.

'הם צריכים לעשות זאת בעקביות, ולא רק כדי להילחם במידע מוטעה או מתיחה או תיאוריות קונספירציה', אמרה. 'כדי להילחם באינפורמציה שגויה, אסור לנו להטיל על פייסבוק וגוגל את האחריות, כי אלו הן שהחריפו את הבעיה מלכתחילה'.

יחד עם זאת, הוצאת מידע מויקיפדיה מהפלטפורמה עלולה מטבעה לבלבל את הקוראים. הנסן אמר שראיית קישורים לאתר מפלטפורמות מדיה חברתית, גם אם הם מתויגים היטב, לא יעורר את אותו סוג של ספקנות שהיא מהותית אצל משתמשי ויקיפדיה.

'הקורא לא יודע שזה מויקיפדיה. זה סוג של מציג רובד שבו אתה לא יכול להיות בטוח לגבי מקור המידע', אמר. 'אנשים סקפטיים כשהם בוויקיפדיה - אתה יכול לראות כשאין מקור... כשאתה בפלטפורמה אחרת, אתה לא ערני לדברים מהסוג הזה.'

ואז יש את השאלה של רוחב הפס. ככל שהעריכה ממשיכה לרדת, אולי ויקיפדיה תרצה לשקול גיוס עובדים במשרה מלאה שתפקידם לנטר ונדליזם ולהבטיח שהוא לא יתפשט לפלטפורמות אחרות. הנסן אמר כי הוא חושב שהמלכ'ר צריך ליצור יחידה פנימית לבדיקת עובדות או לבקש עורכים ואנשי אקדמיה מומחים לשקול כמה מהעמודים היותר ניואנסים.

'אני חושב שזו הדרך היחידה להילחם בדיסאינפורמציה בוויקיפדיה', אמר.

לכל הפחות, ליאן הציע שפלטפורמות טכנולוגיות המשתמשות בוויקיפדיה כדי להתמודד עם מידע מוטעה יחזירו לעמותה בדרך כלשהי - נקודה שמנהלת ויקימדיה, קתרין מאהר, טענה בה. מאמר אחרון עבור Wired . (פייסבוק ויוטיוב אינם כלולים בין הנדיבים המובילים של ויקימדיה.)

'אנו מעודדים חברות שמשתמשות בתוכן של ויקיפדיה להחזיר באותה רוח של קיימות', אמרה. 'בעשותם זאת, הם יצטרפו למיליוני אנשים שמשתתפים כדי לשמור על ויקיפדיה חזקה ומשגשגת.'

ומטיאס הסכים.

'אם חברות מצפות להסתמך על כמויות אדירות של עבודה ללא תשלום ולעתים קרובות מכבידה פסיכולוגית מויקיפדים וקרן ויקימדיה כדי לטפל בכמה מהבעיות הקשות ביותר שלהן, הן צריכות למצוא דרכים לתמוך בעבודה הזו תוך הגנה על העצמאות האינטלקטואלית של ויקיפדיה', אמר.