האם זה סרט של מארוול או חדר חדשות לבדיקת עובדות? כיצד Maldita.es משתמש ב'כוחות העל' של הקוראים שלה

מאת אלנור/שטרסטוק

בספרד, מתיחה ארורה המשימה של הקורא ברורה: לענות על שאלות הקוראים.

אז כשהם שלחו סרטון גרפי שהראה גופה קפואה של ילד בקופסת קרח עם כיתוב המתייחס לפשעי השתלות איברים סיניים, אנשי הצוות ידעו שהם חייבים להגיע לאמת.

אבל אף אחד לא דיבר ולא קרא מנדרינית.

הגיע הזמן להתקשר לסופרפודרס, מסד נתונים של קוראים בעלי מומחיות ייחודית המחויבים לחדור פנימה ולעזור למאלדיטו בולו להציל את העולם - לפחות ממידע כוזב.

במהלך שבועיים של החברות שלי, צפיתי בכתבים המבקשים את עזרת מערכת הסופרפודרס יותר מתריסר פעמים. 12 מתנדבים מומחים צצו רק בשבועיים האלה, פעם אחת ב-7 דקות בלבד. (עקבתי אחרי הסופרפודרים בעזרת חדר החדשות של מלדיטה כאן.)

לפני כשנה, cursed.es החל לאסוף סופרפודרים מתנדבים, שתורגמו לאנגלית לקוראים בעלי כוחות על, על ידי בקשת הקהל שלו למלא פרופיל אישי על עצמם ועל תחומי ההתמחות שלהם. באתר החברים שלה , מלדיטה אומר: 'עזור לנו להפריך שמועות עם כוחות העל שלך: בין המלדיטות והמלדיטוסים יש כל כך הרבה ידע חיוני והכרחי להסרה.'

התוצאה היא מסד נתונים של 425 אנשים עם מערכי מיומנויות משתנים.

גישה פורצת דרך זו למיקור המונים ניתנת להתאמה לנקודות אחרות של בדיקת עובדות ברחבי העולם. הנה איך הם עשו את זה.

הסופרפודרים מתחילים

קלרה Jiménez Cruz, מייסדת-שותפה של Maldita.es, אמרה שהקונספט התגבש בספטמבר 2018.

'אם אתה יכול לרכז את הקהילה שלך ולראות אם יש מישהו שהוא מומחה פוליטי, שהוא קול חדש, שיש לו מומחיות שונה ממה שאתה מקבל בכל יום, אולי נוכל לספר סיפורים חדשים בדרך אחרת', חימנס קרוז אמר. 'אנחנו מקבלים הכל, מרופאים ועד מורים, מומחים בפיתוח, אנשים הדוברים שפות שונות ועד נזירה שיכולה לעזור לנו להבין עניינים דתיים.'

הם משתמשים בכלי לניהול קשרי לקוחות כדי לארגן מתנדבים על ידי מעצמות. זו אותה מערכת שמנהלת מיילים, מנויים ותרומות של קוראים.

המתכנת הראשי של Maldita, דיוויד פרננדס, אמר שנדרשו חריצות ופיתוח כדי לתחזק את המערכת ולשמור אותה כשירה לשימוש בחדר החדשות.

'כל שבוע, אנחנו בוחנים דרכים לפתח את המוצר', אמר.

לדוגמה, כתבים חיפשו דרכים לחפש מערכי מיומנויות של סופרפודר, אבל ניהול קשרי הלקוחות (CRM) לא צץ ביעילות, למשל, 'תרגום מנדרינית'. פרננדס הוסיפה מערכת תגים פנימית המאפשרת לצוות של Maldita (בדרך כלל רכזת קהילת Maldita Bea Lara) לסקור פרופילי Superpoder ולהוסיף תגיות נוספות שניתן לחפש בהן.

כל שיתופי הפעולה של Maldita עם הסופרפודרים מאוחסנים לאחר מכן ב-CRM וניתנים לחיפוש באמצעות דואר אלקטרוני, תאריך או מחלקה.

'בשבילי, זו דרך נוספת להבין עיתונות', אמרה לארה. 'כמובן, לעיתונאים המתרגלים יש הכשרה והשכלה פורמלית כיצד לטפל במומחים ולמצוא משאבים. אבל מתן האפשרות לקוראים להשתתף מעשירה את התהליך'.

על ידי שיתוף ישיר של הקוראים בתהליך בדיקת העובדות, תוכנית superpoderes סוגרת את הפער בין הקוראים לעיתונות. Maldita.es אומר לכל הסופרפודרים שלהם לצאת ולהפיץ את בשורת ההכחשה ובדיקת העובדות - משהו שהארגון מכנה מאמצי 'אמבג'דורים' (שגרירים) גדולים יותר בקרב קהל הקוראים שלהם.

המערכת בפעולה

בדיקת העובדות של ההקשר מאחורי ילד שקפא בקופסה פירושה תחילה לגלות יותר על הסרטון לפני כניסת למסד הנתונים.

זה רגע שהפורצים מכירים היטב: קליפ אולי מחוץ להקשר מתרבות זרה עם קונוטציה קודרת. לפני ששלחה יד לעזרה, הכתבת יולי ג'ארה רצתה למצוא את מקור הסרטון.

'חיפשנו תמונה בגוגל הפוכה בתמונות, ופרסום ספרדי אחר פרסם משהו דומה (על קצירת איברים)', אמרה לי ג'ארה במהלך השבוע האחרון שלי כעמית IFCN עם Maldita.

מכיוון שבודקי עובדות עובדים במסמכים ראשוניים, והסצנה בסרטון היא ממחוז גואנגג'ואו, סין, ג'ארה מצאה בסופו של דבר את הדיווח החדשותי הראשון על הסרטון בשפה המנדרינית. בעוד ש-Google Translate עובד לפעמים, ג'רה הרגישה שהיא צריכה יותר הקשר.

קשורים: MediaWise משתמשת בכלים אלה כדי להילחם במידע מוטעה במדיה חברתית

ג'ארה שלחה אימייל לסופרפודר דובר מנדרינית שקרא לעצמו אלחנדרו ב.מ. בוואטסאפ, אלחנדרו שוחח הלוך ושוב עם ג'ארה, שלח צילומי מסך והקלטות קוליות. יחד, הם החלו לנסות לפרק את העובדות מאחורי הסרטון.

נמצאה העבודה הארורה של בולו שזו הייתה תמונה אמיתית של ילד שטבע באופן טרגי בבית דודו במרחק של 300 קילומטרים מהבית. גופתו הועברה בחזרה למשפחתו בקופסה עם קרח כדי לשמר את גופתו לקבורה.

ג'ארה אמר שאלחנדרו עזר לא רק בתרגום, אלא גם בהבנת האמינות של מקור החדשות, ועוד על נוף התקשורת בסין.

'זה באמת מרגש לעבוד עם מישהו שמכיר (תרבות) ויכול לעזור להפריך מתיחות שיש להן מחסום שפה', אמר ג'ארה.

להלן ההשוואה זו לצד זו שסיפק אלחנדרו בהודעות הווטסאפ שלו עם ג'ארה:

אלו הם צילומי מסך שנשלחו מהסופרפודר אלחנדרו ב.מ., כולל קווים תחתונים של אותו ביטוי במנדרינית ובאנגלית

סנופס היה לו הכחשה גם בתביעה לסחר באיברים, ולא מצא שום פעילות פלילית הקשורה לאירוע.

בין מחקר משלהם, מקורות אחרים ועזרה מאלחנדרו, Maldita.es הצליח לפרסם בדיקת עובדות עם יותר הקשר לסרטון.

שימושים נוספים במסד הנתונים

רכזת Maldita Bulo, לורה דל ריו, ערכה לאחרונה את א בדיקת עובדות על הפגנות ברצלונה שבו חדר החדשות התקשר לסופרפודר כדי לראות אם המשטרה משתמשת בחומרים כדי להצית שריפה ברחוב. הסופרפודר Xabier García Casas, שרשם תואר בהנדסה פיזיקלית, אישר כי חומרי המתכת שהשוטר העביר לעבר השריפה בסרטון לא יכלו לעורר עוד יותר את הלהבות - זו פשוט הייתה דרך לפנות את הכביש כדי שמכונית תעבור , לא פעולה חתרנית.

'היה לנו, מיד, אדם שידע על זה', אמר דל ריו. 'לא היינו צריכים ללכת לחפש אוניברסיטאות או מכונים; יכולנו להתחיל לכתוב מיד ולא בזבזנו זמן בחיפוש אחר מומחה.'

מאוחר יותר, הכתב חיפש מומחים אחרים באירוע.

דל ריו אמר שהסופרפודרים מרגישים כאילו הם תורמים לפרויקט חשוב ונלחם בדיסאינפורמציה.

'זה מאפשר שיש לנו כמות גדולה יותר של מומחים שלא היינו יכולים אחרת', אמר דל ריו.

ה שימוש רשמי ראשון בסופרפודר מהמאגר היה 26 ביוני 2019, כאשר הקבוצה נזקקה למומחה ברפואת עיניים. באותו חודש יצר דל ריו קשר עם דובר רוסית שוטפת לעזרה בבירור היבטים מסוימים של השפה האשמה מסתורית ושקרית לחלוטין לפיה אדם מקומי הותקף על ידי דוב .

מה הלאה עבור תוכנית הסופרפודרס?

בעוד שמלדיטה מוקדש לשקיפות של מקורות כחתום על IFCN, לפעמים מומחים ממסד הנתונים של superpoderes אינם מזוהים במלואם.

במקרה של הבדיקה של ג'ארה לגבי הגופה הקפואה בסין, הסופרפודר שעזר בתרגום ובהקשר תרבותי רצה רק להיקרא אלחנדרו ב.מ.

דל ריו אמר כי מגבלה נוספת היא כאשר סופרפודר אינו מגיב מיד לבקשת ראיון מכתב. מניסיונה, הם בדרך כלל הגיבו מיד.

'אבל (תגובה מאוחרת) זה משהו שיכול לקרות עם כל מומחה או סוכנות ממשלתית או מקור רשמי', אמר דל ריו.

אין דרך קונקרטית לזהות תרגומים מושלמים או ידע מומחה. צוות Maldita תמיד מצליב את מה שהם מקבלים מסופרפודרים, אבל במקרה של הסבר תרבותי, יש מידה מסוימת של אמון שהכתב נותן בסופרפודר, בדיוק כמו שבודק עובדות היה עם כל מומחה.

'כדי לפרסם ככלי תקשורת, יש צורך לבחון את האמינות והניסיון של המומחים שאליהם התייעצו או צוטטו', אמר מונסראט דומינגז מונטולי, מנהל שותף של אל פאיס, אחד העיתונים הבולטים בספרד. 'ב(בדיקת העובדות של חומרי האש בברצלונה), מלדיטה הלכה גם לפרופסור ולמשטרה, וזה הדבר הנכון לעשות'.

דומינגז מונטולי אמר שתוכנית הסופרפודרס היא רעיון מצוין לחזק את הקהילה ובו בזמן ליצור רשת של מומחים.

'עם המהירות של המדיה החברתית, זהו כלי נפלא לעזור למקד מידע', אמר דומינגז מונטולי.

תיקון: הסיפור הזה עודכן כדי לתקן את האיות של שמה של הכתבת יולי ג'ארה. אנו מצטערים על הטעות.

ג'וזי הולינגסוורת' היא עורכת מעורבות הקהל של PolitiFact. ניתן להגיע אליה ב אימייל.