איך עיתונאים יכולים להפוך למראיינים טובים יותר

בכל יום ברחבי העולם, עיתונאים מרימים טלפון או יוצאים מחדר החדשות. הם פוגשים מישהו, זר או איש קשר מוכר. הם מוציאים מחברת או מפעילים מכשיר הקלטה. ואז הם מבצעים שתי פעולות פשוטות. הם שואלים שאלה והם מקשיבים לתשובה. ראיון התחיל.

ראיונות הם לב ליבה של העיתונות. עם זאת, מעט מדי עיתונאים אי פעם קיבלו חינוך או הכשרה במיומנות קריטית זו. 'אף אחד אף פעם לא מלמד את העיתונאי איך לנהל ראיון', התלוננה קורטני הריג, סטודנטית באוניברסיטת דרום פלורידה סנט פטרסבורג. פוסט בבלוג משנת 2007 . עבור רוב העיתונאים הדרך היחידה ללמוד היא בעבודה, בעיקר באמצעות ניסוי וטעייה כואבים.

איך אתה ניגש לזרים ושואל אותם שאלות? איך אתה גורם לאנשים - שוטרים קמצני שפתיים, מומחי ז'רגון, אנשים רגילים שלא רגילים להתראיין - לתת לך תשובות מועילות? איך אתה משתמש במירכאות בצורה יעילה בסיפורים שלך?

תתחכם.

אם אתה רוצה לפלוט כמראיין, אל תתכונן. לעתים קרובות מדי, עיתונאים מתחילים ראיון חמושים רק בקומץ שאלות משורבטות במחברות שלהם. קח זמן, קצר ככל שיהיה, כדי להתעמק בנושא שלך או בנושא שבו תדון. כשכתבת הניו יורק טיימס לשעבר, מירטה אוג'יטו, מראיינת מומחים, 'אני מנסה לדעת כמעט כמוהם על הנושא שלהם, אז נראה שאנחנו 'משוחחים'', אמרה באימייל. איי ג'יי ליבלינג, סופר אגדי של ה'ניו יורקר', זכה בראיון עם הג'וקי צמוד השפתיים הידוע לשמצה ווילי שומייקר. הוא פתח בשאלה בודדת: למה אתה רוכב עם קמיע אחד גבוה מהשני? התרשם מהידע של ליבלינג, סנדלר נפתח.

צור את השאלות שלך .

השאלות הטובות ביותר הן פתוחות. הם מתחילים ב'איך?' 'מה?' 'איפה?' 'מתי?' 'למה?' הם מתחילים שיחות ומעודדים תשובות נרחבות שמייצרות שפע של מידע הדרוש להפקת סיפור שלם ומדויק.

שאלות סגורות מוגבלות יותר אך יש להן מטרה חשובה. שאל אותם כאשר אתה צריך תשובה ישירה: האם מעילה את הכסף של החברה? שאלות סגורות מעלות אנשים על הכתב.

הגרועים ביותר הם מעצורי שיחות, כמו שאלות דו-רשתיות (אפילו משולשות). 'מדוע משטרת הקמפוס השתמשה בגז פלפל על מפגיני סטודנטים? נתת את הפקודה?' שאלות כפולות קנה מעניקות לנושא בחירה המאפשרת לו להימנע מהשאלה ממנה הם רוצים להתעלם ולבחור בשאלה הפחות קשה.

צור שאלות מראש כדי להבטיח שאתה שואל שאלות שמתחילות שיחות במקום לעצור אותן על עקבותיהן. היצמד לתסריט, ותמיד תשאל שאלה אחת בכל פעם. אל תפחד לערוך את עצמך. לא פעם, עצרתי את עצמי באמצע שאלה כפולה ואמרתי, 'זו שאלה נוראית. תן לי לנסח את זה אחרת.'

תקשיב.

הסרט 'כל אנשי הנשיא' משנת 1976 מתמקד בשני כתבי וושינגטון פוסט שחוקרים שחיתות בבית הלבן של ניקסון. בשלב מסוים, בוב וודוורד, בגילומו של רוברט רדפורד, בטלפון עם גיוס תרומות של ניקסון. וודוורד שואל איך ההמחאה שלו בסך 25,000 דולר הגיעה למסלול הכסף של ווטרגייט. זו שאלה מסוכנת, ואתה רואה את וודוורד שואל אותה ואז שותק כמה רגעים מייסרים, עד שהאיש בצד השני של הטלפון פולט לבסוף מידע מפליל.

מוסר השכל: סתום את הפה. לַחֲכוֹת. אנשים שונאים שתיקה וממהרים למלא אותה. תשאל את השאלה שלך. תן להם לדבר. אם אתה חייב, ספר עד 10. צור קשר עין, חייך, הנהן, אבל אל תדבר. תתפלאו מהעושר שאחריו. 'השתיקה פותחת את הדלת לשמיעת דיאלוג, נדיר ובעל ערך בשבירת סיפורים', אומר בריידי דניס מהוושינגטון פוסט.

להזדהות.

סטריאוטיפ ממושך לגבי כתבים הוא שלא אכפת להם מאנשים, רק אכפת להם לקבל סיפורים. אם אתה יכול להראות למקורות שיש לך אמפתיה - קצת הבנה למצוקתם - סביר יותר שהם ייפתחו אליך. 'ראיון הוא המדע הצנוע המיידי של השגת אמון, ואז השגת מידע', כתב ג'ון בריידי ב'מלאכת הראיון'.

'אני אדם ראשון', אומרת קרולין מונגו, מנהלת חדשות ב-WFAA-TV. 'אנשים צריכים לראות שעיתונאים הם לא רק גוף מאחורי מיקרופון. גם אם יש לך חמש דקות, אל תמהר, תודיע להם שאכפת לך', אמר מונגו באימייל.

תסתכל מסביב.

מראיינים טובים עושים יותר מאשר להקשיב.

'אני תמיד מנסה לראות אנשים בבית', אומרת הפרילנסרית של רוד איילנד, קרול מקייב, שממלאת את סיפורי העיתונים והמגזינים שלה בפרטים עשירים שנאספו במהלך ראיונות. 'אני יכול ללמוד משהו מהמקום שבו נמצאת הטלוויזיה, בין אם סט האנציקלופדיות או גביעי הבאולינג מוצגים בצורה בולטת, אם הבחור מחבק את אשתו או נוגע בילדיו, אילו בגדים הוא או היא לובשים בבית, מה יש על דלת המקרר.' אמר מקייב בראיון מ-1985 ל'איך כתבתי את הסיפור'.

ללכוד איך אנשים מדברים.

הציטוטים החזקים ביותר הם קצרים, לפעמים רק קטעי דיבור. ב סיפור על התנגשות של שתי מכוניות שבהן נהרגו שתי אחיות אלבמה שנסעו לבקר זו את זו , ג'פרי גטלמן מהניו יורק טיימס השתמש בציטוטים פשוטים שהמחישו את מה שהנואם הרומי קיקרו כינה את 'קסם הרהיט הגדול' של קוצר היריעה.

'הן לא היו נשים מפוארות', אמרה אחותן בילי ווקר. 'הם אהבו שיחה טובה. ועוגיות סוכר.'

רק 11 מילים במרכאות, ובכל זאת הן מדברות רבות על הקורבנות.

אל תשתמש בכל ציטוט במחברת שלך כדי להוכיח שעשית את הראיונות. זה לא כתיבה; זה הכתבה. שים את הציטוטים הנפוחים שלך בדיאטה. ציטוטים, כמו קווין מאני אמר פעם, צריך לתפוס 'מקום של כבוד' בסיפור.

אל תסתפקו רק בציטוטים: הקשיבו לדיאלוג, לאותם חילופי דברים בין אנשים שמאירים אופי, מניעים פעולה ומניעים את הקוראים קדימה.

קבע חוקי יסוד.

זה עתה סיימת ראיון נהדר - עם שוטר, שכן, עורך דין - ופתאום המקור אומר, 'אוי, אבל זה הכל מחוץ לתיעוד.'

זה הזמן לציין שאין דבר כזה רטרואקטיבית מחוץ לרשומה. ודא שהאדם שאתה מראיין יודע את הציון מיד.

כאשר מקור רוצה לבטל את הרשומה, עצור ושאל, 'למה אתה מתכוון?' לעתים קרובות מקור לא יודע, במיוחד אם זה הראיון הראשון שלו. ביל מרימו, שזכה בשני פרסי פוליצר שחשפו התעללויות משטרתיות בפילדלפיה, קרא את התגובות למקור שלו. לעתים קרובות, הוא גילה שמקורות רבים שינו את דעתם לאחר ששמעו את מה שהם אמורים להיות אומרים.

תהיה עכברוש מעבדה.

הקלט את הראיונות שלך. תמלל את השאלות וגם את התשובות. האם אתה שואל יותר מעצורי שיחה מאשר מתחילים? האם אתה דורך על המילים של הנושא שלך בדיוק כשהן מתחילות להיפתח? האם אתה נשמע כמו בן אדם אכפתי, מתעניין, או תובע גירית? כדי להיות המראיין הטוב ביותר שאתה יכול להיות, למד את עצמך ותן לכישלונות ולניצחונות שלך להוביל אותך לשיחות עשירות ולסיפורים עשירים יותר.

טור זה עובד מתוך 'כתיבה ודיווח חדשות: המדריך השלם לעיתונאי של היום', על ידי צ'יפ סקאנלן, שנכתב בשיתוף עם ריצ'רד קרייג ואמור לצאת מהוצאת אוניברסיטת אוקספורד באביב הקרוב.