איך ייחוס דיגיטלי נכון, חלק 2

(תמונה באמצעות Depositphotos)

זהו השני בסדרה בת שני חלקים. חלק 1 הוא כאן.

תקני עיתונות מסורתיים שלטו בדרך כלל בייחוס, והכלל הכללי בעת שימוש בעבודות של אחרים מילה במילה הוא לשים מרכאות סביב התוכן המפורסם מחדש ולציין בבירור את המקור.

אבל זו לא שיטת הייחוס היחידה שבה משתמשים בעולם הדיגיטלי - בעלי אתרים מנסים טקטיקות שונות, וציפיות הקהל עשויות להשתנות גם כן. במהלך Poynter ו-MediaShift לאחרונה סימפוזיון בנושא אתיקה עיתונאית בעידן הדיגיטלי תום רוזנסטיאל, לשעבר מנהל הפרויקט למצוינות בעיתונאות והמנכ'ל הנוכחי של מכון העיתונות האמריקאי, אמר שהנורמות והאתיקה של העיתונות 'הגיעו מהרחובות', והוסיף כי 'הקהל היה הקובע מה עובד'.

צבירה ואוצרות, שתי טכניקות שלעתים קרובות חופפות, הפכו לצורות פרסום פופולריות - ולמקומות שבהם מתעוררות לעתים קרובות בעיות בייחוס. צוברים אוספים מידע הקשור לנושא שפורסם במקום אחר למאמר בודד, מספרים סיפור עם חומר ממקורות שונים ובדרך כלל מקשרים אליהם. באופן דומה, אוצרים מנחים את הקוראים בסיפור על ידי מתן קישורים לתוכן שנוצר על ידי אחרים, עם הקשר ופרשנות שנוספו לאורך הדרך. טפסי פרסום אלה פונים לקהילות מדיה חברתית שאוהבות לשתף ומעודדות לעשות זאת. אבל מקצבי הצבירה המהירים, המהירים, עשויים לאתגר את האמת בכמה דרכים.

פוינטר התמודד עם האתגר של בעיות ייחוס והצטברות עם בלוג באתר Poynter.org מאת ג'ים רומנסקו, שבו הוא נוהג לצרף, לקשר, לפרפראזה ולצטט מעבודותיהם של אחרים. לאחר מחלוקת על נושאי ייחוס שהדגישו את הצורך של פוינטר בפרקטיקות ברורות ועקביות, רומנסקו התפטר ב-2011 והחל בלוג חדש .

רוי פיטר קלארק, סגן נשיא וחוקר בכיר במכון פוינטר, כתב תכופות על ייחוס והעלה את השאלה האם תקני ההדפסה מיושנים כשהם מיושמים על מפרסמים דיגיטליים.

'ישנם סטנדרטים מתמשכים, ללא ספק, ואנחנו צריכים להיות מושפעים מהם', כתב קלארק ב-2011. 'אבל המידות התרבותיות השולטות בקניין רוחני נמצאות בתנופה מתמדת במשך מאות שנים ונמצאות כעת במתח מיוחד'.

סוגיות ייחוס אלו מעלות חששות אתיים של אמת ושקיפות הקשורות הן לתוכן עצמו והן לאדם היוצר אותו. ומצבים כאלה נפוצים יותר ויותר: שקול את הפרקטיקה של 'כתיבת טלאים'.

במחקר משנת 2008, רבקה מור הווארד, פרופסור לכתיבה ורטוריקה באוניברסיטת סירקיוז, הגדירה כתיבת טלאים כ'חידוש של ביטוי, סעיף או משפט אחד או יותר תוך הישארות קרובה לשפה או לתחביר של המקור'.

כתיבת טלאים אינה פלגיאט, אבל היא מסתמכת יותר מדי על מה שהמקור המקורי אומר, מה שמפריע ליכולתו של כותב הטלאים ליצור רעיונות חדשים. קלי מקברייד, חברת סגל בכירה לאתיקה בפוינטר, כינתה כתיבת טלאים 'נפוצה יותר' מגניבת דעת ו'לא ישרה באותה מידה'.

כדי להימנע מהסכנות של כתיבת טלאים, מקברייד מציע לכותבים שמתחילים משימה לשאול את עצמם את השאלה הזו: 'מה אנחנו יכולים לספק לקהל שלנו שונה ממה שכבר פורסם?' התשובה הזו יכולה להפוך לבסיס לעבודה מקורית יותר.

הדרכה מעשית

בעיה נפוצה היא שלכותבים אין הדרכה לגבי איך לייחס מידע שנמצא במקומות אחרים, במיוחד באינטרנט. ארגונים צריכים לבדוק את הערכים והמדיניות שלהם הקשורים לייחוס, וליצור מדיניות אם הם לא קיימים.

הדוגמאות שלהלן מייצגות גישות אפשריות שארגונים יכולים לנקוט באימון הכותבים והעורכים שלהם לגבי ייחוס ברור של מידע שהם היו רוצים ליישם מחדש.

דוגמה: Associated Press על תוכן שנוצר על ידי משתמשים

בשנה שעברה, קרייג סילברמן של פוינטר שוחח עם פרגוס בל, עורך מדיה חברתית ו-UGC עבור AP, על תהליך האימות שפיתח עבור הארגון.

בל אמר לסילברמן שהוא ועמיתיו שואפים למצוא את המקור המקורי ולדבר עם האדם שיצר את המידע שהם רוצים להשתמש בו. תהליך האימות החדש של בל לתוכן שנוצר על ידי משתמשים מתבסס על שיטות עבודה מומלצות ועל תהליך אימות ה-AP הקיים. זה תלוי גם בעקביות ובמעקב אחר התהליך גם במצבי חדשות דחופים.

השלב הראשון הוא 'לאשר ולאמת את המקור המקורי'.

שלבים בתהליך זה כוללים:
1. מצא את הדוגמה המוקדמת ביותר.
2. בדוק את ההיסטוריה החברתית של המקור.
3. שאל את שאלות המקור

השלב הבא הוא 'אימות תוכן והקשר'.

התהליך כולל את השלבים הבאים:
4. הרשאת שימוש מאובטחת.
5. השווה תוכן עם דיווח AP.
6. בדוק תוכן עם מומחים אזוריים.

ה-AP מפרסם כתבי ויתור כדי ללוות תוכן UGC שנועד להסביר את התהליך של AP ולנהל את ציפיות הקהל שלה. בל נתן את הדוגמה הזו שעשוי לשמש עם סקריפט וידאו:

++תוכן שנוצר על ידי משתמש: לא ניתן לאמת לחלוטין את UGC. סרטון זה אושר על סמך בדיקות האימות הבאות:
++ וידאו ואודיו מתורגמים ותוכן נבדק על ידי מומחים אזוריים מול מיקומים ואירועים ידועים
++ וידאו תואם לדיווח AP עצמאי
++ הסרטון נוקה לשימוש על ידי כל לקוחות AP על ידי יוצר התוכן

דוגמה: הטמע שיטות עבודה בתקנים והסביר אותן לקהל.

מדיניות הייחוס של פוינטר לאתר האינטרנט שלה נוקטת בגישה של הסבר על הסטנדרטים הארגוניים שלה והפרקטיקות המבוססות על תקנים אלה.

תֶקֶן: אנו שומרים על סטנדרטים גבוהים של דיווח, כתיבה ועריכה על מנת לייצר עבודה נטולת שגיאות ככל האפשר.

תרגול: אנו יוצרים ועורכים את העיתונות שלנו בדרכים שמטרתן לצפות אזורים בעייתיים, לצמצם טעויות ולתקן אותן במהירות ובשקיפות ככל שנוכל. אנו מקיימים דף תיקונים מקוון המקל על הקהל לדווח על שגיאות. אנו מספקים מענה בזמן, תיקונים ברורים והכרה בולטת שנעשתה טעות וטופלה. אנו מכבדים את המחברים והיוצרים של צורות העיתונות השונות שאנו מפרסמים. אנו מיישמים בדיקה נאותה על עבודת הצוות והכותבים התורמים כדי למנוע גניבת עין, מכוונת או אחרת. אנחנו לא מטעים בכוונה עם מילים או תמונות. אנחנו לא מונות בכוונה בזמן שאנחנו אוספים מידע.

טיפים ליצירת תהליך אימות תוכן

הקמת תהליך עקבי לבדיקה ואימות של תוכן שאחרים יוצרים יכולה לספק מסגרת לטיפול בחומר כזה במצבי לחץ גבוה או כאשר עמיתים אינם בטוחים במקור התוכן. ברגע שתהליך כזה נוצר, תקשור אותו בכל הארגון.

השאלות הבאות יעזרו בעת יצירת קריטריונים לתהליך בדיקה ואימות:

כיצד אנו קובעים מה הופך מקור לאמין? ראשית, כאשר מוצאים רעיון לסיפור, חשוב לאשר את החדשות או הרעיון עם מקור מהימן.

כיצד אנו קובעים מי אמר את המידע האמין הזה קודם? יכול להיות קשה לקבוע מי אמר מה קודם. כדי לתת את מירב הערך לאמת, סופר צריך לתת קרדיט למקור המקורי, לא למי שרק פרסם מחדש את התוכן הזה. אנשים מחפשים מקורות שהם יכולים לסמוך עליהם לחדשות אמינות. כדי שהצבירה תהיה מהימנה, עליה לציין את המידע המקושר במדויק ולהיות שקוף לגבי מי אמר אותו ראשון.

איזה מידע יש לייחס, וכיצד אנו מתקשרים בצורה הטובה ביותר מאיפה המידע הזה הגיע לקהל שלנו? במאמץ להוסיף קול משלהם, אגרגטורים משנים לעתים קרובות כמה מילים בשינוי ייעוד של משהו וקישור אליו. אבל מאמצים כאלה לא תמיד מצביעים בבירור לקהל אילו מילים יצר המפרסם המקורי ואילו מילים יצר האגרגטור. במצב כזה, לרוב עדיף להשתמש בטקסט של הדובר המקורי, המיוחס עם מרכאות וקישור לפרסום המקורי.

הערך של מגע אנושי

בעוד שהכלים הדיגיטליים מאפשרים לנו להתגבר על מרחק וזמן כדי להתחבר לאנשים בדרכים חדשות, כאשר מדובר בבדיקה ואימות מידע, ככל שיהיה לך יותר מגע אנושי עם מקור, כך ייטב. ראיון אישי עדיף על ראיון ועידת וידאו מכיוון שהוא נותן לך סיכוי טוב יותר להבחין בשפת הגוף וברמזים הלא מילוליים של מישהו. וגם, בתורו, שיחות ועידה בווידאו עדיפות על פני שיחת טלפון, כי אתה יכול לראות את האדם בנוסף פשוט לשמוע את קולו. כשמדובר בבדיקה ואימות, ככל שתוכל לאסוף יותר מידע, כך תהיה בטוח יותר.

להלן הנחיות שיעזרו לוטריון ולאמת מידע:

1. במידת האפשר, רכשו את המידע ממקור ראשון.

2. אם זה לא אפשרי, אמור כיצד השגת את המידע - במהלך ראיון טלפוני, באמצעות מייל, במסיבת עיתונאים, בהצהרה מוכנה, בהודעה ישירה בטוויטר, בפוסט בפייסבוק וכדומה.

3. כאשר אתה מוצא מידע ברשתות החברתיות, השתמש בו כהובלה אך לעולם לא כשלב הסופי בתהליך הדיווח. אתה רוצה להיות מסוגל לאשר שמי שפרסם את המידע הוא מי שהוא אומר שהוא, ואתה גם רוצה לאשר שהמידע שפרסם נכון. לשם כך תחילה צריך לזהות את המקור המקורי, מה שעשוי לדרוש קצת חפירה ויצירת קשר עם מי שפרסם מחדש את המידע. המטרה הסופית שלך תהיה למצוא את הפרסום הידוע הראשון של התוכן וליצור קשר עם אותו אדם כדי לאשר שהמידע נכון ושהוא היה היוצר המקורי.

4. צור קשר עם המקור המקורי. השתמש במידע המשותף בפרופיל מדיה חברתית כדי לנסות למצוא דרך ליצור קשר עם אדם פרטי - באמצעות דואר אלקטרוני, הודעת טוויטר ישירה או שיטה אחרת. אם הם לא חולקים הרבה על עצמם בפרופיל שלהם, נסה חיפוש בגוגל של שמם או כינוי מדיה חברתית.

5. ציטוט מידע כראוי. קבע כיצד תייחס מידע ותמשיך עם המוסכמה הזו. הדבר החשוב הוא להבהיר לקהל שלך איזה תוכן יצרת ואיזה תוכן נוצר על ידי אחרים - ומי הם אותם אחרים.

6. קישור למקור המקורי, גם אם אתה מצטט את עבודתו של מישהו כראוי

7. ציינו את המקור המקורי ברשתות החברתיות. זה יעודד את האדם הזה לשתף את הסיפור שלך עם הרשת שלו. זה עשוי גם לעזור לך לבנות מערכת יחסים חדשה, מכיוון שהאדם עשוי להעריך את החשיפה לרשת שלך.

טיפים לייחוס

• הימנע מהעתקה והדבקה בעת פרסום מחדש של תוכן. הקלדת התוכן שבו אתה משתמש ממקור אחר גורם לך להיות מודע יותר לכמה אתה משתמש וכיצד אתה משתמש בו.
• ציטוט ותכונה. השתמשו במילים מדויקות מהמקור והכניסו אותן במרכאות. לאחר מכן תייגו את הציטוט עם מי שאמר אותו או כתב אותו, קישור אליו והזכיר אותו ברשתות החברתיות.
• אם אתה מפרסם מחדש תמונה או סרטון של מישהו אחר, תחילה ודא שיש לך את התוכן המקורי. לאחר מכן ודא שיש לך הרשאה להשתמש בו. כאשר אתה משתמש בתוכן זה, ציין מי יצר אותו ולאחר מכן קישור חזרה לפוסט המקורי.

ייחוס ברשתות חברתיות

לאתרי מדיה חברתית יש מוסכמות משלהם לזכות אחרים.

טוויטר
אם אתה מפרסם מחדש תוכן של מישהו מילה במילה, הצב 'RT' ('ציוץ מחדש') לפני הציוץ שלך. אם אתה מפרסם מחדש בעצם את אותה הודעה אבל משנה כמה מילים, הקדים את הציוץ שלך עם MT ('ציוץ שונה').

פייסבוק
כאשר אתה רואה פוסט בפייסבוק שאתה רוצה לפרסם בדף שלך, כפתור 'שיתוף' מאפשר לך לעשות זאת בקלות. בעת שיתוף תוכן בפייסבוק, רק התוכן עצמו מעביר, לא הכיתוב שחבר שלך כתב, אז תצטרך לכתוב משלך. פייסבוק גם מאפשרת לתייג או להזכיר חברים ודפים בפייסבוק בתוך פוסט. כדי לתייג חבר או עמוד, התחל להקליד את שמו ורשימה נפתחת הכוללת אותם אמורה להופיע. אם זה לא מופיע, הקלד @ לפני שם האדם או הדף. לחץ על השם שברצונך לתייג וזה יצור אוטומטית קישור לאותו אדם או עמוד.

משאבים נוספים:
• כיצד למצוא מקור מקורי לתמונה בפינטרסט
• פליקר משתפת פעולה עם Pinterest, משחררת את כפתור השיתוף לייחוס תמונה נכונה

אלין אנג'לוטי היא חברת הסגל של פוינטר לטרנדים דיגיטליים ומדיה חברתית. זהו הרביעי בסדרה של מקרי מבחן הניתנים על ידי מענק מקרן Stibo.

קָשׁוּר: איך ייחוס דיגיטלי נכון, חלק 1 | 6 דרכים שבהן עיתונאים יכולים להשתמש בהודעות לעיתונות | שבע דרכים לעשות את העבודה שלך קלה לבדיקת עובדות | כיצד לטפל בגניבת דעת | למה עיתונות צריכה לשקם, לא לנדות, פאבוליסטים ופלגיאטרים