Bath & Body Works מסיר נר KKK פוגעני 'לא מכוון' מהמדפים שלו

קִמעוֹנַאִי Bath & Body Works זה זמן רב חלק מתרבות הקניונים. החנות ידועה בה ריחות נוסטלגיים כמו שביל אור ירח, טוסט שמפניה, וכמובן, סוכר וניל חם. זהו גם מרכיב עיקרי בעונת החגים עבור רבים שרוצים ריח של נר או פלאג-אין כדי לשפר את בתיהם במהלך תקופת החגים.

עם זאת, אף אחד לא ישתמש באחד מהניחוחות השנויים במחלוקת האחרונים של החנות שהיא הופיעה לראשונה לקראת חופשת החורף של 2024.

באוקטובר 2024, Bath & Body Works הוציאה נר עם הריח החדש שלו 'Snow In'. הנר עוצב עם רקע אדום ופתיתי שלג לבנים בתחתית. פתיתי השלג לא היטיבו עם צרכני החברה, מכיוון שרבים חשו שהם מזכירים את הברדסים שלבשו קו קלוקס קלן, הלא הוא ה-KKK .

Bath & Body Works התייחסה לנר הפוגע ונקטה באמצעים אחרים כדי להבטיח שהם הבינו את השגיאה. הנה מה שהם אמרו על המחלוקת.

הצוות של Bath & Body Works התנצל בפומבי על נר ה-KKK ה'לא מכוון'.

ב-10 באוקטובר, דובר Bath & Body Works התייחס לתגובת הנגד על נר השלג שלהם. הם הצהירו TMZ שהנר לא נוצר בכוונה כדי לחקות את ברדסים של ה-KKK ועבדו באופן פעיל על הסרת הנרות מכל המדפים של Bath & Body Works.

'אנו מחויבים להקשיב לצוותים וללקוחות שלנו ומחויבים לתקן כל טעויות שאנו עושים - גם אלה שאינן מכוונות כמו זו', אמר הדובר. 'אנו מתנצלים בפני כל מי שפגענו ופועלים במהירות להסרת הפריט הזה ו[מעריכים] את התהליך שלנו [להמשך]'.

החברה גם הסירה את נר השלג מאתר המסחר האלקטרוני שלה. עם זאת, עבור חלק מהלקוחות, הנזק כבר נעשה.

הצרכנים לשעבר של Bath & Body Works עדיין רוצים שהמותג יבוטל למרות התנצלותו על הנר הפוגעני.

לפני ש-Bath & Body Works התייחסה למחלוקת שלה, האינטרנט למעשה גרר את החברה. הנר יצר הרבה שיח ברשתות החברתיות, כשעוקבי מותג רבים נוזפים בהם על כך שלא הבינו את השגיאה לפני שהפריט כבר היה במלאי בחנויות ובאתר שלו.

'איך צוות שיווק שלם הסתכל על זה וחשב 'כן, זהו' ואף אחד לא שם לב לדמיון??' מגיב אחד שאל מתחת לפוסט של TikTok על הנר.

'ראה השאלה שלי היא גם אם זה היה לא מכוון איך אף אחד מהמוח הבוגר הרב שלהם בצוות העיצוב לא שם לב שזה נראה ככה?' נזף אחר.

'שמתי לב מיד', הכריז משתמש שלישי.

בעוד שהפלאב היה ברור לרבים, חלק ממשתמשי המדיה החברתית הצהירו שהם לא מבינים את הקשר בין ברדסים של KKK ופתיתי השלג על הנר.

'ראיתי את זה וחשבתי שזה פתית שלג ומאוחר יותר נכנסתי ל-TikTok וראיתי את כל הסרטונים האלה', הודה אחד המגיבים.

'זה נראה כמו פתית שלג מנייר שהכנו בילדות אבל אני גם מבין למה הם משכו אותו', ציין אחר.

למרות שהשיח על פתיתי השלג נמשך גם לאחר ההתנצלות של Bath & Body Works, זו לא הפעם הראשונה שהחברה מעורבת בשערורייה שהשפיעה עמוקות על הצרכנים השחורים שלה.

בשנת 2022, המותג הוטח על כך אוסף חודש ההיסטוריה השחור . הקולקציה כללה מוצרים 'במהדורה מוגבלת' שנארזו מחדש בעיצובים בהשראת בד קנטה ונראו מיד כדביקים ופוגעים בקהילה השחורה.

אם אתם מחפשים דרכים לתרום מזמנכם או מכספכם ל-Black Lives Matter ולארגונים אנטי גזעניים אחרים, יצרנו רשימת משאבים כדי להתחיל.