גלה תאימות על ידי סימן גלגל המזלות
בעל החנות אומר שלא כדאי לטפל ב-DoorDash עם נהגים 'מתסכלים' ב-TikTok ויראלי
מגמות
עבור יישום משלוח מזון, DoorDash היה במרכז הרבה מחלוקות ברשתות החברתיות לאחרונה. יש עובדים שדנו בגלוי פיתיון קצה , כלומר הנוהג של לקוחות מבטיחים תשר בתקווה שהם יקבלו את האוכל שלהם מהר יותר, רק כדי להוריד את הארוחות כדי לראות שהטיפ בוטל.
המאמר ממשיך מתחת למודעההייתה גם ביקורת על נהגים שמקבלים משלוח של הזמנות שבסופו של דבר רק נערמות במסעדות לפני שהם מחליטים להגיע אליהם סוף סוף, משאירים לקוחות רעבים בבית כשהם תוהים איפה האוכל שלהם, ומסעדות מקומיות נתקעו עם מסה של הזמנות שהושלמו ואף אחד לא יעביר אותן לאנשים שהזמינו אותן דרך אפליקציית DoorDash.
כעת, בעל מסעדה בוושינגטון הוסיף עוד קצת לאינטריגה המקוונת של DoorDash אבל מנקודת מבט קצת אחרת: איך זה השימוש ב- DoorDash דרך עיניו של מישהו בעל עסק והוא זה שמנהל את ההזמנות שמגיעות כל הזמן.
בטיקטוק עכשיו ויראלי, קנת' ברוס, שמתפרסם מתחת לידית @itskenbruce , משרטט מה קורה כאשר לקוחות DoorDash שולחים הזמנות דרך האפליקציה לחנות שלו ויש עיכוב בין ש-Dashers יקבל את ההזמנה.
המאמר ממשיך מתחת למודעההוא אומר בסרטון, 'בסדר, אז חשבתי שזה יהיה זמן למידה טוב כאן עבור כל מי שמעולם לא ראה את DoorDash מנקודת המבט של המסעדה או מנקודת המבט של החנות.'
ה-TikToker ממשיך, 'בסדר, אז יש לי הזמנה כאן היא מוכנה לאיסוף,' ואז מסובב את המצלמה כדי להציג את מערכת הקופה שמציגה את פרטי ההזמנה של DoorDash.
המאמר ממשיך מתחת למודעה'אז יש לי כאן הזמנה שהיא מוכנה לאיסוף. עכשיו בדיוק כך תיראה הזמנה שמגיעה ממי שמזמין. מראה את שם הלקוח, דאשר יקבע, זה עדיין מקצה דאשר. כאן זה די נורמלי. אנחנו לא מקבלים את דאשרים מיד. אני כבר לחצתי מוכן לאיסוף.'
מקור: TikTok | @itskenbruceהוא ממשיך, 'זה מראה בדיוק מה הוזמן, (לא כולל כלים ותבלינים) ואז זה מראה בדיוק את סכום המשנה והתשלום שם'.
לאחר מכן הסרטון נחתך ל-TikToker המציג את ההזמנה של הלקוח. יש לו מדבקה גדולה על שקית הנייר שכתוב עליה: 'היי! מכיל אלכוהול!'
בתוך השקית הוא חושף כמה פחיות בירה. 'יש לי את זה, שמים בתיק, הכל מוכן ללכת, עם השם של בראד שם והעתק של הקבלה של בראד. ועכשיו אנחנו משחקים במשחק ההמתנה'.
הסרטון נחתך ל-10 דקות מאוחר יותר כשה-TikToker אומר, 'בסדר, עברו בערך 10 דקות, אולי 9 דקות ועכשיו יש לנו דאשר שהוקצה והוא אומר שהדאשר יגיע בערך תוך 14 דקות.'
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @itskenbruce'הנה הבועט הנה מה שקורה די הרבה, דאשרס יבטלו ברגע שהם יוקצו לזה. היו מקרים שבהם לא היו לנו דאשרים במשך 10, 20 דקות, עד לנקודה שבה אנחנו צריכים להתקשר ל- DoorDash, ול- DoorDash יקצה למישהו, לפי מה שהבנתי, תמריץ תשלום'.
המאמר ממשיך מתחת למודעה'נראה. נראה אם יאני [הדלת-דאהסר] יבטל או לא. עכשיו יש עוד דבר אחד שאני חייב לומר. מכיוון שזה מבוסס על אלכוהול, אנחנו צריכים לקלף את הנהג. אחד, כדי לוודא הנהג הוא בן 21, וגם שניים היו לנו כאן פריחה של תקריות שבהן אנשים נוהגים מטעם ה- DoorDashers בפועל. בעוד ה- DoorDashers הם די אור ירח נוסעים באובר או Lyft בו-זמנית תמורת מעט כסף נוסף. .'
מקור: TikTok | @itskenbruceהוא המשיך, 'וזה, אני בעד הבלאגן, אבל כשזה מגיע לאלכוהול וכאלה, אנחנו לא יכולים למסור את זה למי שלא תואם את תעודת הזהות ושלא תואם את השם'.
בעל החנות העמיק עוד יותר בתהליך. 'הדאשר עושה צ'ק אין, מרים את זה, הם ילחצו על 'אסוף', עם זה כאן [הוא מכוון את המצלמה למערכת הקופה] יש קצת עיכוב מרגע שהם לוחצים על איסוף, למקום שבו זה בעצם נופל.'
'אז בדרך כלל מדובר באיחור של בערך 30 שניות עד דקה מהרגע שהם מקישים על הרם את האפליקציה כדי שהיא באמת תיעלם בצד שלנו', הוא אומר ב-TikTok הוויראלי.
אז האם הדאשר הופיע פעם? או שהם ביטלו? קנת אמר שבסופו של דבר היא הגיעה לקחת את המשלוח, והיא עשתה צ'ק-אין תוך כדי כך, מה שהפך את הניסיון שלו בעבודה איתה לנעימה בסך הכל.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @itskenbruceבמדור ההערות, קנת גם חשף שהוא לא בקיא בסכומי טיפ, ונראה שהמידע הוא אך ורק בין הדאשר למי שמזמין את האוכל. וזה הגיוני כשבעלי חנויות ומסעדות מודאגים רק מלקבל תשלום עבור הסחורה והשירותים שלהם.
המאמר ממשיך מתחת למודעההמוני TikTokers פנו למדור התגובות של הסרטון של קנת, שרבים מהם נראו כדאשרס בעצמם שנתנו נימוק מסוים מדוע ייקח לקנת הרבה זמן לגרום למישהו לאסוף את ההזמנות שהוא מקבל.
'כאלה שלוקח הרבה זמן להשיג דאשר, סביר להניח שאין טיפ עליהם. אז זה לא שווה את הזמן או הדלק', אמר משתמש TikTok אחד.
מקור: TikTok | @itskenbruce'DoorDash לא מקצה דשר, היא שולחת את ההצעה והדשר מחליט, טיפים קטנים = אין איסוף'
'נשמע כאילו זו הזמנה ללא טיפ או טיפ נמוך. אני לא לוקח את אלה הכל על $ אני לא מקבל הזמנות מתחת ל-$10'
אחר כך היו כמה דאש'רים שהצהירו שלפעמים מסעדות יגידו שהזמנה נעשית רק כדי שדשר יופיע מוכן להביא את האוכל ללקוח, אבל זה לא באמת הוכן עדיין.
'כולכם צריכים להראות את נקודת המבט של דאשרס כאשר המסעדות אף פעם לא סיימו את ההזמנה, אבל הם בודקים אותה כמוכנה לאיסוף.']
אבל בעיקר הרבה מהאחיזים פשוט מסתכמים בכסף ושהסיבה העיקרית שהרבה אנשים מחליטים בסופו של דבר לא להמשיך או לקבל הזמנות היא בגלל שדאשרים פשוט לא מקבלים מספיק תשלום עבור ההזמנות שלהם.
'מצד הנהג, זה תמיד 100% עניין של כסף. אני אוסף ומספק רק את מה ששווה את הזמן שלי'.
המאמר ממשיך מתחת למודעה
מקור: TikTok | @itskenbruceדאשרים אחרים הודו שהם בדרך כלל מבטלים את הקצאת עצמם מהזמנות מסוימות אם מדובר באלכוהול: 'כדאשר אני מבטל את ההקצאה אם זה אלכוהול. יותר מדי צעדים בזמן ההורדה ואם הם כבר השתתפו ואני חייב לומר לא. אני עובר את זה.'
'הסיבה היחידה שזה ייקח כל כך הרבה זמן היא אם לא היה טיפ. עשיתי יותר מ-3000 משלוחים ואני רק למעט כ-20% מהשיחות'.
מה אתה חושב? האם קשה להאשים את דאשרים שלא מקבלים פיצוי שלדעתם כדאי מספיק כדי להצדיק נסיעה כדי ללכת לקחת כמה בירות ללקוח? או שאנשים צריכים לקפוץ על ההזדמנות לספק ארוחה של מישהו, בלי קשר למה שהוא ולא הולך לקבל טיפ.